비상 버튼 사용하기
이 페이지의 내용
이 페이지를 사용하여 비상 버튼을 켜고 끄고, 충전하고, 알람을 울리고 취소하며, 조명, 비프음, 진동 상태를 확인할 수 있습니다. 무음 알람 설정도 포함됩니다.
동일한 가이드가 Performance Hub에 있습니다. Duress에서 Devices를 열고 Button guide를 클릭하거나, 버튼을 열고 Button guide 탭을 선택하세요. 버튼을 추가하는 동안 또는 보행 테스트 중에 See the full button guide를 클릭하면 전체 가이드가 열립니다. 부제는 "버튼 켜기, 알람 발생 및 취소, 충전 및 신호"입니다.
빠른 참조
찾는 위치: 측면 메뉴 → Duress → Devices → Button guide
접근 권한: 버튼을 사용하는 사람이면 누구나 이 페이지를 참조할 수 있습니다. Performance Hub에서 Button guide는 시설에 Duress 또는 Duress Configuration 권한이 있는 사용자가 이용할 수 있습니다.
목적: 버튼 켜기 및 끄기, 충전하기, 알람 발생 및 취소하기, 조명, 신호음 및 진동 이해하기
한눈에 보는 버튼
이 버튼은 전면의 커다란 빨간색 비상 버튼, 측면의 전원 켜기 및 끄기용 작은 버튼, 하단의 USB-C 포트, 그리고 전면 상단 부근의 상태 표시등을 갖추고 있습니다.
그림 1: 버튼 한눈에 보기: 비상 버튼, 측면 버튼 및 상태 표시등
버튼이 켜져 있고 대기 중인 동안에는 상태 표시등이 꺼져 있습니다.
블루투스 버튼과 LoRa 버튼은 동일한 제어 장치, 표시등 및 진동 기능을 가집니다. 신호를 수신하는 방식에만 차이가 있습니다. 블루투스 버튼은 Display Screen Player 또는 IoT Gateway와 함께 작동합니다. LoRa 버튼은 IoT Gateway가 필요합니다. 뒷면의 일련번호는 블루투스 버튼의 경우 16진수 12자리이며, LoRa 버튼의 경우 16자리입니다. 신호가 Performance Hub에 도달하는 방식 및 버튼 추가를 참조하십시오.
버튼 사진이 여기에 추가될 예정입니다.
버튼 켜기 및 끄기
작은 측면 버튼을 약 3초 동안 길게 누릅니다. 버튼은 약 1.5초 후에 반응합니다.
버튼 켜기
상태 표시등이 초록색으로 깜박인 후 꺼집니다. 버튼이 켜지고 준비된 상태입니다: "켜짐 및 준비됨."
그림 2: 측면 버튼을 길게 눌러 버튼 켜기: 초록색 깜박임 후 켜짐 및 준비됨
버튼 끄기
동일한 방식으로 측면 버튼을 길게 누릅니다. 상태 표시등이 약 2.5초 동안 빨간색으로 켜진 후 꺼집니다. 버튼이 꺼진 상태입니다: "알람을 전송하지 않습니다."
그림 3: 측면 버튼을 길게 눌러 버튼 끄기: 빨간색 켜짐 후 꺼짐
버튼 충전하기
USB-C 케이블을 버튼 하단의 포트에 꽂습니다. 빨간색 불이 켜지면 버튼이 충전 중임을 의미합니다. 초록색 불이 켜지면 완전히 충전된 것입니다. 불이 초록색으로 바뀌면 케이블을 분리하십시오.
컴퓨터의 USB 포트에 연결하고 버튼과 함께 제공된 케이블을 사용하십시오. 일부 스마트 USB-C 충전기는 항상 충전되지 않을 수 있습니다.
그림 4: 충전 중에는 빨간색 켜짐, 완전히 충전되면 초록색 켜짐, 이후 플러그 분리
Performance Hub의 버튼 목록과 버튼의 Overview 탭에서 백분율을 확인할 수 있습니다. "배터리가 30% 이하이면 부족함, 20% 이하이면 위험함 상태입니다."
배터리 방전됨은 버튼이 오프라인 상태이고 마지막 측정값이 5% 이하임을 의미합니다. 충전하기 전에는 알람을 전송할 수 없습니다. 배터리 방전됨을 참조하십시오.
버튼이 충전되는 동안에는 Online 상태를 유지하며 Charging 표시가 나타나고, 파란색 번개 아이콘, 백분율 및 "charging" 문구가 표시됩니다.
충전 후 버튼에 Online이 표시되는지 확인한 후, 워크 테스트에서 버튼을 누르세요. 배터리 잔량이 부족할 때 알림을 받으려면 장치 알림을 추가하세요.
충전 소요 시간과 권장 충전 주기는 제품 상자에 동봉된 카드에 기재되어 있습니다. 해당 카드가 필요한 경우 계정 관리자에게 문의하세요.
USB-C 포트와 빨간색 및 초록색 충전 표시등을 포함한 버튼 사진이 여기에 추가됩니다.
알람 발생
기본 설정에서는 큰 빨간색 버튼을 한 번 누르세요.
버튼에서 10번의 비프음이 울리고, 상태 표시등이 약 60초 동안 파란색으로 깜박입니다. 그림은 해당 깜박임 중 몇 초 동안의 모습을 보여줍니다. "알람이 전송되었습니다."라는 메시지와 함께 알람이 전송되었습니다.
그림 5: 한 번 눌러서 알람 발생: 버튼에서 비프음이 울리고 표시등이 파란색으로 깜박임
그 후 Performance Hub는 대응 계획에 지정된 담당자들에게 알림을 보냅니다. 대응자는 Performance Hub에서 알람을 확인 및 해결할 수 있으며, 대응 계획 연락처는 알람 페이지에서 이를 추적할 수 있습니다.
버튼에서 알람 취소
큰 빨간색 버튼을 약 3초 동안 누르고 있으세요. 약 1.5초 후에 상태 표시등이 파란색으로 두 번 깜박인 다음, 버튼이 10번 진동합니다.
그림 6: 빨간색 버튼을 길게 눌러 취소: 파란색으로 두 번 깜박인 후 10번 진동
대응자는 인시던트 및 알람 페이지에서 Cancelled at the button을 확인할 수 있습니다. 이미 알림을 받은 사람들에게는 시설에서 "Duress alarm cancelled at"으로 시작하는 메시지가 전송되며, "버튼에서 알람이 취소되었습니다:"라는 문구와 함께 버튼의 이름이 표시됩니다. 버튼에서 취소됨 및 알람 페이지를 참조하세요.
버튼에서 취소를 수행해도 인시던트는 열린 상태로 유지됩니다. 여전히 Performance Hub에서 또는 시설에서 허용하는 경우 알람 페이지에서 해당 인시던트를 확인하거나 해결해야 합니다.
실수로 버튼을 누른 경우 버튼에서 취소한 다음, 시설의 규정에 따라 직원이 인시던트를 해결하거나 기록해야 합니다.
무음 알람 설정
일부 버튼은 Silent alarm 또는 Silent alarm, no light로 설정되어 있습니다. 버튼을 누르면 여전히 전체 알람이 발생하며, 대응 계획, 알람 대상 및 대응 조치가 모두 실행됩니다. 해당 버튼의 Button guide에는 해당 설정에 대한 피드백이 표시됩니다.
시설의 버튼 중 하나라도 무음 설정을 사용하는 경우, 시설의 Button guide는 기본 설정을 유지하며 다음과 같이 표시됩니다: "여기의 일부 버튼은 다른 설정을 사용합니다. 지침을 보려면 버튼을 여세요."
무음 알람
버튼이 약 30초 동안 진동하고, 상태 표시등이 약 60초 동안 파란색으로 깜박입니다. 그림은 해당 진동의 긴 펄스 몇 가지를 보여줍니다. 버튼 소리는 울리지 않습니다.
그림 7: 무음 알람: 버튼이 진동하고 표시등이 파란색으로 깜박임
취소하려면 큰 빨간색 버튼을 약 3초 동안 누르고 있으세요. 상태 표시등이 파란색으로 두 번 깜박인 다음, 버튼이 짧게 3번 진동합니다.
그림 8: 무음 알람 취소: 파란색 깜빡임 2회 후 빠른 진동 3회
무음 알람, 조명 없음
버튼이 약 30초 동안 진동합니다. 상태 표시등은 꺼진 상태를 유지하며 버튼은 조용하게 유지됩니다.
그림 9: 조명이 없는 무음 알람: 버튼이 진동하고 표시등은 꺼져 있습니다
취소하려면 큰 빨간색 버튼을 약 3초 동안 누르세요. 버튼이 3회의 빠른 진동을 울리며 상태 표시등은 꺼져 있습니다.
그림 10: 조명이 없는 무음 알람 취소: 빠른 진동 3회
물리적 버튼 테스트
테스트 시에도 실제로 버튼을 눌러야 하며, 누르는 동작은 해당 버튼의 설정 방식과 동일합니다. 큰 빨간색 버튼을 한 번 누르세요. 버튼 자체에는 별도의 테스트 제어 장치가 없습니다. 테스트 전에 버튼을 켜고 충전하세요. 테스트로 누르는 것은 실제 알람이 아니므로 테스트를 예약하고 직원들에게 알리세요. 테스트 및 보고서 및 테스트 중 누르는 방법을 참조하세요.
| 테스트 | 누를 때의 동작 |
|---|---|
| 테스트 모드(Test mode), 버튼 추가 시 | 향후 30분 동안의 첫 번째 누름이 기록되며 누구에게도 알림이 전송되지 않습니다. 테스트 모드를 참조하세요. |
| 보행 테스트(Walk test) | 누군가 모든 버튼을 한 번씩 누릅니다. 대응 계획의 1단계에만 TEST 레이블이 지정된 메시지와 함께 알림이 전송됩니다. 보행 테스트 또는 전체 대응 훈련을 참조하세요. |
| 전체 대응 훈련(Full response drill) | 누군가 버튼을 누른 다음 누군가 확인할 때까지 전체 대응 계획이 실행됩니다. 메시지에는 TEST 레이블이 지정되며, 훈련은 소요 시간을 측정합니다. |
표시등, 신호음 및 진동
| 보고 느끼는 것 | 의미 |
|---|---|
| 표시등 없음 | 버튼이 켜져 있으며 대기 중입니다. |
| 녹색으로 깜빡인 후 표시등이 꺼짐 | 측면 버튼을 길게 눌렀습니다. 버튼이 켜져 있습니다. "켜짐 및 준비 완료." |
| 약 2.5초 동안 빨간색이 켜진 후 표시등이 꺼짐 | 측면 버튼을 길게 눌렀습니다. 버튼이 꺼져 있습니다. "알람을 전송하지 않습니다." |
| 케이블이 연결된 상태로 빨간색 켜짐 | 충전 중입니다. |
| 케이블이 연결된 상태로 녹색 켜짐 | 완전히 충전되었습니다. 케이블을 뽑으세요. |
| 신호음 10회 및 약 60초 동안 파란색 표시등 깜빡임 | 표준 설정. 알람이 전송되었습니다. "알람이 전송되었습니다." |
| 파란색 깜빡임 2회 후 진동 10회 | 표준 설정. 버튼에서 알람이 취소되었습니다. |
| 약 30초 동안 진동 및 약 60초 동안 파란색 표시등 깜빡임 | 무음 알람. 알람이 전송되었습니다. 버튼은 조용하게 유지됩니다. |
| 파란색 깜빡임 2회 후 빠른 진동 3회 | 무음 알람. 버튼에서 알람이 취소되었습니다. |
| 약 30초 동안 진동 및 표시등 없음 | 무음 알람, 조명 없음. 알람이 전송되었습니다. 버튼은 조용하게 유지됩니다. |
| 빠른 진동 3회 및 표시등 없음 | 무음 알람, 조명 없음. 버튼에서 알람이 취소되었습니다. |
| 긴 진동 3회 | "누군가 알람을 확인했습니다. 도움을 요청하는 중입니다." 소리가 전혀 나지 않습니다. Display Screen Player 또는 IoT Gateway가 버튼에 도달할 수 있는 경우에만, 그리고 **확인 시 버튼 진동(Vibrate the button when acknowledged)**이 켜져 있는 동안에만 작동합니다. 이 동작은 시설에서 끄지 않는 한 켜져 있습니다. 꺼져 있는 경우 버튼은 이 진동을 울리지 않습니다. 대응 조치를 참조하세요. |
그림 11: 시설에서 해당 조치가 켜져 있는 경우, 누군가 알람을 확인하면 버튼이 이와 같이 진동합니다
버튼 휴대, 배치 및 관리
버튼은 한곳에 고정하거나 사람이 소지할 수 있습니다. 버튼의 설정(Settings) 탭에서 **배치(Placement)**를 설정하세요. 고정된 버튼은 제자리에 유지되며 휴대하는 버튼은 착용한 사람과 함께 이동합니다. 설정을 참조하세요. 고정된 버튼은 클리닉 안내 데스크, 학교 사무실, 호텔 야간 데스크 또는 소매점 카운터에 놓을 수 있습니다. 휴대용 버튼은 창고, 행사장 또는 사무실 주변 등 혼자 일하는 사람과 함께 이동합니다.
버튼 자체에는 인터넷 연결이 없습니다. Display Screen Player에서 약 10~15미터 이내 또는 IoT Gateway의 수신 범위 내에 두세요. 배치를 참조하세요.
움직임 없음 보고는 기록만 됩니다. 알람을 발생시키지도 않고 종료하지도 않습니다.
버튼을 청소하거나 장착하는 방법은 상자에 동봉된 카드에 나와 있습니다. 해당 카드가 필요한 경우 계정 관리자에게 문의하세요.
문제 해결
버튼이 켜지지 않습니다. 작은 측면 버튼을 약 3초 동안 누르세요. 아무 일도 일어나지 않으면 컴퓨터의 USB 포트에 제공된 케이블을 사용하여 충전한 다음 측면 버튼을 다시 시도하세요.
버튼이 충전되지 않습니다. 컴퓨터의 USB 포트에 연결된, 버튼과 함께 제공된 케이블을 사용하세요. 일부 스마트 USB-C 충전기는 항상 충전되지 않을 수 있습니다. 빨간색이 켜지면 충전 중임을 나타냅니다. 녹색이 켜지면 완전히 충전되었음을 나타냅니다.
누군가 버튼을 눌렀는데 알림이 오지 않았습니다. 버튼을 눌렀는데 알림이 오지 않는 경우를 확인하세요. 버튼 근처의 Display Screen Player 또는 IoT Gateway가 온라인 상태인지, Display Screen Player에 Duress alarm monitoring이 켜져 있는지, 버튼이 통신 범위 내에 있으며 충전되어 있는지 확인하고, 처음 추가하는 경우 인식되는 데 최대 15분이 소요될 수 있음을 유념하세요. Battery depleted가 표시된 버튼은 충전될 때까지 알림을 보낼 수 없습니다. 동일한 확인 사항이 장치 관리에도 있습니다.
버튼에 Offline 또는 No reading이 표시되는 경우. 최근에 보고되지 않았으므로 배터리와 신호 상태가 최신이 아닐 수 있습니다. 버튼 목록을 참조하십시오.