테스트 및 보고서
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비상 버튼은 안전 장치이므로 누군가 처음 필요로 할 때 반드시 작동해야 합니다. 모든 버튼을 정기적으로 테스트하고, 버튼을 옮기거나 배터리를 교체하거나 근처의 Display Screen Player 또는 IoT Gateway를 변경한 후에도 다시 테스트하십시오. 보고서에서는 경보에 얼마나 빨리 응답하는지와 시설이 얼마나 대비되어 있는지를 보여 줍니다.
테스트를 미리 예약하고 직원에게 알리십시오. 테스트 중의 버튼 누름은 테스트로 처리되므로 모든 사람이 테스트 진행 시점을 알고 있어야 합니다.
빠른 참조
찾는 위치: 사이드 메뉴 → Duress → Testing 또는 Reports
액세스 가능한 사용자: Duress 권한이 있는 사용자는 테스트를 시작 및 종료하고 보고서를 볼 수 있습니다. 테스트 일정을 예약하고 편집하려면 Duress Configuration 권한이 필요합니다. 역할 및 권한을 참조하십시오.
용도: 모든 버튼이 처음부터 끝까지 작동하는지 입증하고, 경보에 얼마나 잘 응답하는지 측정합니다
워크 테스트 또는 전체 대응 훈련
| Walk test | Full response drill | |
|---|---|---|
| 제품 내 설명 | "Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes." | "Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes." |
| 확인 항목 | 모든 버튼이 Performance Hub에 도달하고 계획의 첫 번째 사람들에게 알림을 보내는지 확인 | 전체 대응 계획과 누군가 확인하기까지 걸리는 시간 |
| 사용 시기 | 정기적으로, 그리고 버튼, Display Screen Player 또는 IoT Gateway를 변경한 후 | 계획에 포함된 모든 사람과 함께 전체 대응을 연습하려는 경우 |
어떤 테스트를 실행하든 테스트 경보는 문을 잠금 해제하거나, 봉쇄하거나, 화면에 경고를 표시하지 않습니다.
테스트 실행
그림 1: 워크 테스트 또는 전체 대응 훈련 실행
Run a test는 시설의 모든 버튼이 처음부터 끝까지 작동하는지 확인합니다.
- Testing을 열고 Walk test 또는 Full response drill을 선택합니다.
- Duration을 선택합니다. "Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." 모든 버튼까지 이동할 시간을 확보할 수 있는 기간을 선택하십시오.
- Monitoring centre로 보낼 내용을 Send test codes 또는 Send nothing 중에서 선택합니다. 이 설정은 관제 서비스 제공업체와 협의하십시오.
- 워크 테스트의 경우 Start walk test를, 전체 대응 훈련의 경우 Start drill을 클릭합니다.
- 워크 테스트에서는 모든 버튼을, 훈련에서는 버튼 하나를 누릅니다.
- 기간이 끝나기 전에 완료하면 테스트 패널에서 End test를 클릭하거나, 목록의 해당 테스트 행에서 End early를 클릭합니다.
테스트는 자동으로 실행되지 않으며 누군가 모든 버튼을 눌러야 합니다. 그림에 표시된 기간은 예시일 뿐 권장 사항이 아닙니다.
테스트 결과
결과에는 모든 버튼의 누름 여부와 각 누름이 누구에게 알렸는지가 표시됩니다. 또한 다음 단계도 제안합니다. 누르지 않은 버튼은 Devices를 열고, 실패한 메시지는 전송 로그를 엽니다. 실패는 즉시 해결하고, 버튼이 작동할 때까지 직원이 도움을 요청할 다른 방법을 알고 있는지 확인하십시오. 버튼을 눌렀는데 알림이 오지 않음을 참조하십시오.
테스트 일정
그림 2: 시설의 자체 테스트와 시설이 따르거나, 시간을 옮기거나, 건너뛰는 브랜드 및 조직 테스트
Test schedules: "테스트가 예약, 변경 또는 취소될 때, 각 테스트 7일 전, 1일 전, 30분 전에 관련자 모두에게 이메일이 발송되며, 테스트 완료 후 결과도 함께 전송됩니다."
- Schedule a test를 클릭합니다.
- 테스트 유형, 시작 시간, 기간, 관제 센터로 보낼 내용을 선택합니다.
- 반복 주기를 선택합니다. 한 번, Monthly, Quarterly, Twice a year 또는 Yearly 중에서 선택할 수 있습니다.
- 저장합니다. 관련된 모든 사람에게 이메일이 전송됩니다.
목록에는 각 일정의 TEST, SET BY, STARTS, REPEATS, DURATION, MONITORING CENTRE, HERE, EMAIL이 표시됩니다. 취소된 일정을 포함하려면 Show cancelled schedules를 선택하십시오.
- 브랜드 및 조직 일정은 여러 시설에 한 번에 적용됩니다. "You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." 이 일정의 SET BY 열에는 브랜드 또는 "Organisation"이 표시됩니다. 이 일정은 Organisation Settings에서 관리합니다. 브랜드 테스트 일정을 참조하십시오.
- 테스트 하나 취소: 해당 테스트 행에서 Cancel을 클릭합니다. "Cancel this test?" 대화 상자에서 이 테스트만 취소되며 일정의 이후 테스트는 그대로 진행된다고 안내합니다. Cancel test를 클릭하면 확인되고, Keep test를 클릭하면 취소하지 않고 대화 상자가 닫힙니다.
- 일정 취소: 해당 일정 행에서 Cancel을 클릭합니다. "Cancel this schedule?" 대화 상자에서 Cancel schedule을 클릭하면 예정된 테스트가 취소되고 해당 테스트에 대해 안내받은 모든 사람에게 이메일이 전송됩니다. 이미 실행 중인 테스트는 계속 진행됩니다. 시설의 일정이 공유 일정을 대체하는 경우, 해당 일정을 취소하면 시설은 공유 일정도 더 이상 따르지 않습니다.
예약된 테스트에도 버튼을 누를 사람이 필요합니다. 일정을 예약하고 편집하려면 Duress Configuration 권한이 필요합니다. 조직 전체 일정에는 Organisation Administrator 권한 또는 조직 전체에 대한 Duress Configuration 권한이 필요합니다.
시설의 브랜드 및 조직 일정
HERE 열에는 시설이 각 브랜드 또는 조직 일정을 어떻게 처리하는지 표시됩니다.
| HERE | 의미 | 할 수 있는 작업 |
|---|---|---|
| Follows | 시설이 공유된 시간에 테스트를 실행합니다. | Change for this facility를 클릭하면 자체 시간을 지정합니다. Skip here를 클릭하면 이 시설에서 건너뜁니다. |
| Own time here | 시설이 자체 시간에 테스트를 실행합니다. | Change for this facility를 클릭하면 해당 시간을 변경합니다. Follow again을 클릭하면 공유된 시간으로 돌아갑니다. |
| Skipped here | 시설이 이 테스트를 실행하지 않습니다. | Change for this facility를 클릭하면 자체 시간을 지정합니다. Follow again을 클릭하면 공유된 시간으로 돌아갑니다. |
이러한 변경은 다른 시설의 일정에 영향을 주지 않습니다. 테스트를 건너뛰는 경우 다른 테스트를 통해 버튼이 정기적으로 테스트되는지 확인하십시오.
브랜드 테스트 일정
그림 3: 브랜드의 테스트 일정과 해당 브랜드에 적용되는 조직 일정
찾는 위치: 설정(톱니바퀴 아이콘) → Organisation Settings → Brands & Customisation → 브랜드 → Duress → Test schedules
Brand test schedules: "브랜드 내 모든 시설, 전체 조직 또는 선택한 시설에 대한 테스트를 예약합니다. 각 시설은 테스트에 고유한 시간을 지정하거나 Testing 탭에서 테스트를 건너뛸 수 있습니다."
시설에서와 같은 방법으로 Schedule a test를 클릭하여 테스트를 예약합니다. COVERS 열에는 각 일정이 적용되는 시설이 표시되고, AT EACH FACILITY에는 일정을 따르는 시설, 자체 시간을 사용하는 시설, 건너뛰는 시설의 수가 표시됩니다(예: "3 following", "1 own time", "1 skipped"). Edit와 Cancel은 일정이 적용되는 모든 곳에서 일정을 변경하거나 취소합니다. 취소된 일정을 포함하려면 Show cancelled schedules를 선택하십시오.
From the organisation에는 "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." 일정이 나열됩니다. 이 일정은 Organisation Duress 페이지에서 관리합니다.
조직 비상 상황
그림 4: 조직의 모든 시설에 걸친 비상 버튼과 테스트
찾는 위치: 브랜드 Duress 섹션의 Organisation-wide Duress 또는 브랜드 Test schedules 탭의 Organisation Duress
Organisation Duress는 "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand."를 다룹니다. 두 개의 탭이 있습니다.
- Buttons는 조직 전체의 버튼 합계를 BUTTONS, ONLINE, NEED ATTENTION, FACILITIES WITHOUT BUTTONS로 보여 줍니다. Facilities 표에는 각 시설의 BRAND, BUTTONS, STATUS, BATTERY, NEXT TEST, LAST COMPLETED TEST가 표시됩니다. "Battery is shown for online buttons only." Brand로 필터링하고, Open을 클릭하면 Duress에서 시설의 버튼을 볼 수 있습니다.
- Test schedules에서는 조직 전체 또는 여러 브랜드의 테스트를 예약하고 관리합니다.
이 페이지를 사용하여 아직 버튼이 없는 시설, 주의가 필요한 버튼, 다음 테스트가 예약되지 않은 시설을 찾으십시오.
보고서
그림 5: 최근 12개월의 경보 대응 수치
Reports는 선택한 시설에 대해 선택한 기간의 내용을 다룹니다. Download CSV와 Download PDF로 내보낼 수 있습니다.
| 그룹 | 측정 항목 |
|---|---|
| Alarm response | 확인까지 걸린 시간, 해결까지 걸린 시간, 오경보 비율, 실제 경보 수 |
| Readiness | 테스트 범위, 테스트된 버튼, 기기 가동 시간, 전송 성공률 |
| Month by month | 월별 수치 변화 |
| 버튼 상태 | 시설의 각 버튼 상태 |
| 테스트 기록 | 시설에서 실행한 테스트와 그 결과 |
P50은 중앙값으로, 경보의 절반이 이 시간보다 빨랐습니다. P95: 경보의 95%가 P95 시간 이내에 확인되었습니다. 테스트는 실제 경보로 집계되지 않습니다. 테스트로 해결된 실제 경보는 계획되지 않은 테스트로 집계되며, 이는 완료된 훈련으로 간주됩니다.