Logo Performance HubPerformance Hub Docs
Bagian situs: Dokumentasi

Menggunakan tombol duress

Di halaman ini

Gunakan halaman ini untuk menyalakan dan mematikan tombol duress, mengisi daya, memicu dan membatalkan alarm, serta membaca lampu, bunyi bip, dan getarannya, termasuk pengaturan alarm senyap.

Panduan yang sama ada di Performance Hub. Dari Duress, buka Devices dan klik Button guide, atau buka tombol dan pilih tab Button guide. Saat Anda menambahkan tombol, atau selama uji jalan, See the full button guide akan membuka panduan lengkap. Subjudulnya adalah "Turning a button on, raising and cancelling an alarm, charging and signal."

Referensi cepat

Tempat menemukan: Menu samping → Duress → Devices → Button guide

Siapa yang dapat mengakses: Siapa saja yang menggunakan tombol dapat mengikuti halaman ini. Di Performance Hub, Button guide tersedia bagi pengguna dengan izin Duress atau Duress Configuration di fasilitas tersebut.

Tujuan: Menyalakan dan mematikan tombol, mengisi daya, memicu dan membatalkan alarm, serta memahami lampu, bunyi bip, dan getaran

Sekilas tentang tombol

Tombol ini memiliki tombol alarm merah besar di bagian depan, tombol kecil di bagian samping untuk menyalakannya dan mematikannya, port USB-C di bagian bawah, dan lampu status di dekat bagian atas permukaan.

Tombol duress dilihat dari depan, dengan lampu status di dekat bagian atas, tombol alarm merah, dan tombol samping kecilTombol duress dilihat dari depan, dengan lampu status di dekat bagian atas, tombol alarm merah, dan tombol samping kecil

Gambar 1: Sekilas tentang tombol: tombol alarm, tombol samping, dan lampu status

Saat tombol dinyalakan dan dalam mode siaga, lampu status tetap mati.

Tombol Bluetooth dan tombol LoRa memiliki kontrol, lampu, dan getaran yang sama. Perbedaannya hanya terletak pada perangkat yang menerima penekanan. Tombol Bluetooth bekerja dengan Display Screen Player atau IoT Gateway. Tombol LoRa memerlukan IoT Gateway. Nomor seri di bagian belakang terdiri dari 12 karakter heksadesimal untuk tombol Bluetooth, atau 16 karakter untuk tombol LoRa. Lihat Cara penekanan mencapai Performance Hub dan Menambahkan tombol.

Foto tombol akan ditambahkan di sini.

Menyalakan dan mematikan tombol

Tekan dan tahan tombol samping kecil selama sekitar 3 detik. Tombol akan merespons setelah sekitar 1,5 detik.

Menyalakan tombol

Lampu status berkedip hijau, lalu mati. Tombol menyala dan siap: "Menyala dan siap."

Tombol duress dengan jari menekan tombol samping kecil dan lampu status berkedip hijauTombol duress dengan jari menekan tombol samping kecil dan lampu status berkedip hijau

Gambar 2: Tahan tombol samping untuk menyalakan tombol: berkedip hijau, lalu menyala dan siap

Mematikan tombol

Tekan dan tahan tombol samping dengan cara yang sama. Lampu status menyala merah solid selama sekitar 2,5 detik, lalu mati. Tombol mati: "Tidak akan mengirim alarm."

Tombol duress dengan jari menekan tombol samping kecil dan lampu status menyala merah solidTombol duress dengan jari menekan tombol samping kecil dan lampu status menyala merah solid

Gambar 3: Tahan tombol samping untuk mematikan tombol: merah solid, lalu mati

Mengisi daya tombol

Sambungkan kabel USB-C ke port di bagian bawah tombol. Lampu merah solid menandakan tombol sedang mengisi daya. Lampu hijau solid menandakan daya sudah terisi penuh. Cabut kabel setelah lampu berwarna hijau.

Gunakan kabel yang disertakan bersama tombol, yang dicolokkan ke port USB di komputer. Beberapa pengisi daya USB-C pintar tidak selalu dapat mengisi dayanya.

Tombol duress dengan kabel USB-C di port bawah, lampu status menyala merah solid saat mengisi daya dan hijau solid saat terisi penuhTombol duress dengan kabel USB-C di port bawah, lampu status menyala merah solid saat mengisi daya dan hijau solid saat terisi penuh

Gambar 4: Merah solid saat mengisi daya, hijau solid saat daya terisi penuh, lalu cabut kabel

Di Performance Hub, daftar tombol dan tab Overview pada tombol akan menampilkan persentasenya. "Baterai lemah pada 30% atau kurang dan kritis pada 20% atau kurang."

Baterai habis berarti tombol dalam status Luring dan pembacaan terakhirnya berada di angka 5% atau kurang. Tombol tidak dapat mengirim alarm hingga diisi ulang dayanya. Lihat Baterai habis.

Saat tombol sedang diisi dayanya, statusnya tetap On line dan menampilkan Mengisi daya, beserta ikon petir biru, persentase, dan keterangan "mengisi daya".

Setelah mengisi daya, periksa apakah tombol menunjukkan Online, lalu tekan tombol tersebut dalam uji jalan. Agar seseorang diberi tahu saat baterai melemah, tambahkan peringatan perangkat.

Berapa lama pengisian daya memakan waktu, dan seberapa sering harus mengisi daya, tertera pada kartu yang disertakan di dalam kotak. Tanyakan kepada manajer akun Anda jika Anda memerlukan kartu tersebut.

Foto tombol, termasuk port USB-C serta lampu pengisian daya merah dan hijau, akan ditambahkan di sini.

Memicu alarm

Pada pengaturan standar, tekan tombol merah besar sekali.

Tombol berbunyi bip 10 kali, dan lampu status berkedip biru selama sekitar 60 detik. Gambar menunjukkan beberapa detik dari kedipan tersebut. Alarm telah dikirim: "Alarm Anda telah dikirim."

Tombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah sekali, lampu status berkedip biru dan gelombang suara di samping tombolTombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah sekali, lampu status berkedip biru dan gelombang suara di samping tombol

Gambar 5: Tekan sekali untuk memicu alarm: tombol berbunyi bip dan lampu berkedip biru

Performance Hub kemudian memperingatkan orang-orang dalam rencana respons. Responden mengakui dan menyelesaikan alarm di Performance Hub, dan kontak rencana respons dapat memantau alarm tersebut di halaman alarm.

Membatalkan alarm dari tombol

Tahan tombol merah besar selama sekitar 3 detik. Setelah sekitar 1,5 detik, lampu status berkedip biru dua kali, lalu tombol bergetar 10 kali.

Tombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah, lalu dua kali kilatan biru dan tanda getaranTombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah, lalu dua kali kilatan biru dan tanda getaran

Gambar 6: Tahan tombol merah untuk membatalkan: dua kedipan biru, lalu 10 getaran

Responden melihat Dibatalkan di tombol pada insiden dan di halaman alarm. Orang yang sudah diberi tahu akan menerima pesan berjudul "Alarm Duress dibatalkan di" fasilitas tersebut, yang berbunyi "Alarm dibatalkan di tombol:" beserta nama tombol. Lihat Dibatalkan di tombol dan halaman alarm.

Membatalkan di tombol akan tetap membiarkan insiden dalam status terbuka. Seseorang harus tetap mengakui atau menyelesaikan insiden tersebut di Performance Hub, atau dari halaman alarm jika diizinkan oleh fasilitas.

Jika penekanan tersebut tidak sengaja, batalkan di tombol, lalu staf tetap harus menyelesaikan atau mencatat insiden sesuai ketentuan fasilitas.

Pengaturan alarm senyap

Beberapa tombol diatur sebagai Alarm senyap atau Alarm senyap, tanpa lampu. Penekanan tetap memicu alarm penuh: rencana respons, tujuan alarm, dan tindakan respons semuanya akan berjalan. Button guide pada tombol tersebut menunjukkan umpan balik untuk pengaturannya.

Jika tombol apa pun di fasilitas menggunakan pengaturan senyap, Button guide fasilitas tersebut akan tetap menggunakan pengaturan standar dan berbunyi: "Beberapa tombol di sini menggunakan pengaturan yang berbeda. Buka tombol untuk melihat instruksinya."

Alarm senyap

Tombol bergetar selama sekitar 30 detik, dan lampu status berkedip biru selama sekitar 60 detik. Gambar menunjukkan beberapa pulsa getaran yang panjang dari getaran tersebut. Tombol tetap tidak bersuara.

Tombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah satu kali, tanda getar di sampingnya, dan lampu status berkedip biruTombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah satu kali, tanda getar di sampingnya, dan lampu status berkedip biru

Gambar 7: Alarm senyap: tombol bergetar dan lampu berkedip biru

Untuk membatalkan, tahan tombol merah besar selama sekitar 3 detik. Lampu status berkedip biru dua kali, lalu tombol memberikan 3 getaran cepat.

Tombol Duress dengan jari menekan tombol alarm merah, dua kilatan biru dan tiga getaran cepatTombol Duress dengan jari menekan tombol alarm merah, dua kilatan biru dan tiga getaran cepat

Gambar 8: Membatalkan alarm senyap: dua kedipan biru, lalu 3 getaran cepat

Alarm senyap, tanpa lampu

Tombol bergetar selama sekitar 30 detik. Lampu status tetap mati, dan tombol tetap sunyi.

Tombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah satu kali dan tanda getar di sampingnya, dengan lampu status matiTombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah satu kali dan tanda getar di sampingnya, dengan lampu status mati

Gambar 9: Alarm senyap tanpa lampu: tombol bergetar, dan lampu tetap mati

Untuk membatalkan, tahan tombol merah besar selama sekitar 3 detik. Tombol akan bergetar cepat sebanyak 3 kali, dan lampu status tetap mati.

Tombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah dan tiga kali getar cepat, dengan lampu status matiTombol duress dengan jari menekan tombol alarm merah dan tiga kali getar cepat, dengan lampu status mati

Gambar 10: Membatalkan alarm senyap tanpa lampu: 3 getaran cepat

Menguji tombol fisik

Pengujian tetap memerlukan penekanan sungguhan, dan penekanan tersebut sama persis dengan gestur penyiapan tombol: tekan tombol merah besar sekali. Tidak ada kontrol pengujian terpisah pada tombol itu sendiri. Nyalakan tombol, dan isi dayanya, sebelum pengujian. Tekanan pengujian bukanlah alarm sungguhan, jadi jadwalkan pengujian dan beri tahu staf. Lihat Pengujian & laporan dan Cara menekan saat pengujian.

PengujianTindakan tombol
Mode uji, saat Anda menambahkan tombolPenekanan pertama dalam 30 menit berikutnya akan direkam dan tidak ada seorang pun yang diberi tahu. Lihat Mode uji.
Uji jalanSeseorang menekan setiap tombol sekali. Hanya tingkat 1 dari rencana respons yang diberi tahu, dengan pesan berlabel TEST. Lihat Uji jalan atau latihan respons penuh.
Latihan respons penuhSeseorang menekan tombol, lalu seluruh rencana respons berjalan hingga seseorang memberikan konfirmasi. Pesan berlabel TEST, dan latihan tersebut mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan.

Lampu, bunyi bip, dan getaran

Yang Anda lihat atau rasakanArtinya
Tidak ada lampuTombol aktif dan bersiaga.
Berkedip hijau, lalu lampu padamAnda menahan tombol samping. Tombol aktif: "Aktif dan siap."
Merah pekat selama sekitar 2,5 detik, lalu lampu padamAnda menahan tombol samping. Tombol mati: "Tidak akan mengirim alarm."
Merah pekat, kabel tercolokMengisi daya.
Hijau pekat, kabel tercolokDaya terisi penuh. Cabut kabelnya.
10 bunyi bip, dan lampu berkedip biru selama sekitar 60 detikPenyiapan standar. Alarm telah dikirim: "Alarm Anda telah dikirim."
Dua kedipan biru, lalu 10 getaranPenyiapan standar. Alarm dibatalkan di tombol.
Getaran selama sekitar 30 detik, dan lampu berkedip biru selama sekitar 60 detikAlarm senyap. Alarm telah dikirim. Tombol tetap sunyi.
Dua kedipan biru, lalu 3 getaran cepatAlarm senyap. Alarm dibatalkan di tombol.
Getaran selama sekitar 30 detik, dan tanpa lampuAlarm senyap, tanpa lampu. Alarm telah dikirim. Tombol tetap sunyi.
3 getaran cepat, dan tanpa lampuAlarm senyap, tanpa lampu. Alarm dibatalkan di tombol.
Tiga getaran panjang"Seseorang telah mengonfirmasi alarm Anda. Bantuan sedang dalam perjalanan." Tidak pernah berbunyi. Hanya jika Display Screen Player atau IoT Gateway dapat menjangkau tombol, dan hanya saat Getarkan tombol saat dikonfirmasi aktif. Tindakan tersebut aktif kecuali fasilitas mematikannya. Jika nonaktif, tombol tidak akan pernah memberikan getaran ini. Lihat Tindakan respons.

Tombol duress bergetar dalam tiga denyut panjang, tanpa ada yang menekannyaTombol duress bergetar dalam tiga denyut panjang, tanpa ada yang menekannya

Gambar 11: Tombol bergetar seperti ini ketika seseorang mengonfirmasi alarm, jika fasilitas mengaktifkan tindakan tersebut

Membawa, meletakkan, dan merawat tombol

Tombol dapat dipasang di satu tempat atau dibawa oleh seseorang. Atur Penempatan pada tab Pengaturan tombol: tombol tetap berada di tempatnya, dan tombol yang dibawa menyertai orang yang mengenakannya. Lihat Pengaturan. Tombol tetap mungkin diletakkan di resepsionis klinik, kantor sekolah, meja malam hotel, atau konter ritel. Tombol yang dibawa menyertai seseorang yang bekerja sendirian, misalnya di gudang, di tempat acara, atau di sekitar kantor.

Tombol tidak memiliki koneksi internet sendiri. Jaga jaraknya dalam rentang sekitar 10 hingga 15 meter dari Display Screen Player, atau dalam jangkauan IoT Gateway. Lihat Penempatan.

Laporan tanpa pergerakan hanya dicatat. Laporan ini tidak pernah memicu alarm, dan tidak pernah mengakhirinya.

Cara membersihkan atau memasang tombol tertera pada kartu yang disertakan di dalam kotak. Tanyakan kepada manajer akun Anda jika Anda memerlukan kartu tersebut.

Pemecahan Masalah

Tombol tidak mau menyala. Tahan tombol kecil di samping selama sekitar 3 detik. Jika tidak terjadi apa-apa, isi daya menggunakan kabel yang disertakan di port USB pada komputer, lalu coba tombol samping lagi.

Tombol tidak mau mengisi daya. Gunakan kabel yang disertakan bersama tombol, dicolokkan ke port USB di komputer. Beberapa pengisi daya USB-C pintar terkadang tidak dapat mengisi dayanya. Merah pekat berarti sedang mengisi daya. Hijau pekat berarti daya terisi penuh.

Seseorang menekan tombol dan tidak ada pemberitahuan yang masuk. Telusuri Tombol ditekan tetapi tidak ada pemberitahuan yang masuk. Periksa apakah Display Screen Player atau IoT Gateway di dekat tombol tersambung secara on line, pastikan Duress alarm monitoring diaktifkan untuk Display Screen Player, pastikan tombol berada dalam jangkauan dan dayanya terisi, serta untuk penambahan pertama kali, pastikan Anda telah menunggu hingga 15 menit agar perangkat dikenali. Tombol yang menampilkan Battery depleted tidak dapat mengirimkan alarm sampai dayanya terisi kembali. Pemeriksaan yang sama tersedia di Manajemen Perangkat.

Tombol menunjukkan Status Offline atau Tidak Ada Pembacaan. Tombol tersebut belum melaporkan status akhir-akhir ini, sehingga baterai dan sinyal mungkin sudah kedaluwarsa. Lihat Daftar tombol.