Tombol dan pemicu
Di halaman ini
Tombol duress adalah cara fasilitas untuk meminta bantuan secara diam-diam. Halaman ini membahas cara penekanan mencapai Performance Hub, menambahkan tombol, membaca daftar tombol, detail dan tautan tombol, serta semua hal yang dapat memicu alarm duress.
Referensi cepat
Lokasi: Menu samping → Duress → Devices
Siapa yang dapat mengakses: Pengguna dengan Duress atau Duress Configuration di fasilitas dapat membuka Devices. Mengubah label, ruangan, zona, dan tautan tombol memerlukan Duress Configuration, sedangkan menambahkan, memindahkan, dan menghapus tombol memerlukan Manajemen Perangkat.
Tujuan: Menambahkan tombol duress, memeriksa kondisinya, dan menentukan apa yang terjadi saat setiap tombol ditekan
Cara penekanan tombol mencapai Performance Hub
Tombol duress tidak memiliki koneksi internet sendiri. Setiap penekanan diterima oleh Display Screen Player atau IoT Gateway yang daring di fasilitas, yang meneruskannya ke Performance Hub. Tanpa salah satunya, penekanan tidak diterima, dan Anda tidak dapat menambahkan tombol.
| Penerima | Yang diperlukan |
|---|---|
| Display Screen Player | Display Screen Player menerima penekanan saat dipasangkan dengan fasilitas dan Duress alarm monitoring diaktifkan di pengaturan Connectivity & peripherals perangkat tersebut. Duress alarm monitoring aktif kecuali ada yang menonaktifkannya. Pasangkan pemutar dengan kode pemasangan yang tampil di TV-nya, di Manajemen Perangkat → Tambahkan Perangkat. Lihat Menambahkan perangkat. |
| IoT Gateway | Diaktifkan oleh manajer akun Anda. Manajemen Perangkat menampilkannya sebagai "Enabled by your account manager". |
Gambar 1: Display Screen Player menampilkan status On line di Manajemen Perangkat, dalam daftar yang sama dengan tombol duress
Gambar 2: Duress alarm monitoring, di pengaturan Connectivity & peripherals sebuah Display Screen Player
Salah satunya sudah cukup, dan lebih dari satu didukung. Setiap Display Screen Player atau IoT Gateway di fasilitas yang mendengar tombol akan meneruskan penekanannya, dan detail tombol mencantumkan setiap perangkat yang mendengarnya. Tombol hanya dianggap luring jika tidak ada satu pun perangkat yang mendengarnya. Jika memungkinkan, sediakan lebih dari satu perangkat di dekat tombol, sehingga penekanan tetap tersampaikan jika salah satunya luring.
Display Screen Player atau IoT Gateway menjadi milik fasilitas tempat perangkat tersebut dipasangkan. Hanya Display Screen Player yang dipasangkan dengan suatu fasilitas yang diperhitungkan untuk tombol di fasilitas tersebut.
Tergantung pada model tombol, tombol mungkin memerlukan IoT Gateway, karena Display Screen Player tidak dapat menerimanya. Tanyakan kepada manajer akun Anda saat memesan tombol.
Penempatan
"Keep buttons within range of one: about 10 to 15 metres of a display screen, or within an IoT Gateway’s coverage." Dinding, logam, dan jarak semuanya mengurangi jangkauan, jadi uji setiap tombol dari tempat tombol akan berada. Lihat Tempatkan perangkat dengan cermat.
Menambahkan tombol
Sebelum menambahkan tombol, pastikan Display Screen Player dengan Duress alarm monitoring aktif, atau IoT Gateway, sudah disiapkan di dekat tempat tombol akan dipasang. Perangkat tersebut tidak harus daring agar Anda dapat menambahkan tombol, tetapi harus daring untuk menerima penekanannya. Menambahkan tombol memerlukan Manajemen Perangkat di fasilitas.
Dari Duress: buka Devices dan klik Add button. Dialog Add a duress/panic button memandu Anda melalui nomor seri, nama, dan ruangan tombol, lalu penekanan uji sebelum tombol aktif. Lihat Menambahkan tombol di Menyiapkan Duress.
Dari Manajemen Perangkat: klik Tambahkan Perangkat, lalu pindai kode QR pada tombol atau ketik nomor serinya. Atau klik Or choose the device type manually dan pilih Duress/Panic Button. Lihat Menambahkan perangkat.
Beri nama setiap tombol sesuai lokasinya, sehingga petugas respons dapat menemukannya dengan cepat, misalnya "Reception Lobby", "Consult Room 2", "Box Office", atau "Bar Service Point". Anda dapat mengubah label dan ruangan nanti di tab Settings tombol.
Daftar tombol
Gambar 3: Setiap tombol duress di fasilitas, dengan status, pengaturan, baterai, dan kapan terakhir diuji
Daftar Duress buttons menampilkan setiap tombol di fasilitas. "Battery is low at 30% or below and critical at 20% or below."
| Kontrol | Fungsinya |
|---|---|
| Search name, serial, room, zone or notes | Hanya menampilkan tombol yang cocok dengan yang Anda ketik. |
| Button guide | Membuka panduan penggunaan tombol. Tunjukkan kepada semua orang yang mungkin menggunakannya. |
| Add button | Menambahkan tombol. Lihat Menambahkan tombol. |
| Status, Battery, Room, Placement, Links | Memfilter daftar. |
| Columns | Memilih kolom yang ditampilkan. |
| Locate | Membantu Anda menemukan tombol di baris tersebut. |
| Kolom | Yang ditampilkan |
|---|---|
| BUTTON | Label tombol, dengan nomor serinya di bawahnya. |
| STATUS | Misalnya On line, Luring, Battery critical, Battery depleted, atau Keeps going offline, ditambah Test mode untuk tombol yang masih dalam mode uji dan pengaturan tombol jika tombol tersebut senyap. Lihat Pengaturan tombol dan Terus-menerus luring. |
| ROOM | Lokasi tombol, sebagaimana diatur di tab Settings-nya. |
| ZONE | Nomor zona yang digunakan perusahaan pemantauan Anda untuk tombol ini, sebagaimana diatur di tab Settings-nya. |
| BATTERY | Tingkat baterai, ditandai OK, rendah, atau kritis. |
| SIGNAL | Seberapa baik Display Screen Player atau IoT Gateway mendengar tombol. |
| LAST SEEN | Kapan tombol terakhir melapor. |
| LAST TESTED | Kapan tombol terakhir ditekan dalam pengujian. |
Tombol yang luring menampilkan No reading untuk baterai dan sinyalnya, karena pembacaan terakhirnya mungkin tidak mutakhir.
Baterai habis
Tombol luring yang baterainya hampir habis saat terakhir kali terdengar menampilkan Battery depleted sebagai gantinya, dengan pembacaan terakhirnya berwarna abu-abu. Tombol tidak dapat mengirim alarm hingga daya baterainya diisi.
Gambar 4: Tombol yang luring dengan baterai habis
Tab Overview-nya menampilkan: "The battery is depleted: it was almost empty when this button was last heard, and it can’t send alarms until it’s charged. Charge it, then check it comes back online."
Gambar 5: Detail tombol saat baterainya habis
Isi daya tombol, periksa apakah tombol kembali menampilkan On line, lalu tekan tombol dalam uji jalan. Hingga saat itu, pastikan staf di dekatnya memiliki cara lain untuk meminta bantuan.
Pengaturan tombol
Setiap tombol memiliki pengaturan. Daftar menampilkannya di samping status untuk pengaturan senyap. Apa pun pengaturannya, penekanan memicu alarm yang sama: rencana respons, tujuan alarm, dan tindakan respons semuanya dijalankan.
| Pengaturan | Kegunaannya |
|---|---|
| Standar | Sebagian besar tempat. |
| Silent alarm | Tempat di mana suara pada tombol dapat meningkatkan risiko, seperti ruang konsultasi, konter apotek, atau meja malam hotel. |
| Silent alarm, no light | Tempat di mana suara atau cahaya pada tombol dapat meningkatkan risiko, seperti titik layanan bar, konter ritel, atau tombol yang dibawa oleh seseorang yang bekerja sendirian dengan publik. |
Saat Anda menempatkan atau memindahkan tombol, pertimbangkan siapa yang dapat melihat atau mendengarnya saat ditekan, dan periksa apakah pengaturannya masih sesuai dengan lokasi tersebut. Dokumentasi ini sengaja tidak menjelaskan perilaku setiap pengaturan pada tombol. Staf dapat melihat panduan tombol di modul Duress.
Detail tombol
Klik tombol di daftar untuk membuka detailnya. Detail memiliki empat tab:
| Tab | Isinya |
|---|---|
| Overview | Quick actions, koneksi tombol, detail perangkat, dan peringatan perangkat. Locate now membantu Anda menemukan tombol; lihat Menemukan tombol. Mute alerts menghentikan peringatan luring, kembali daring, dan baterai dari tombol ini; lihat Peringatan perangkat sebuah tombol. Alarm selalu dikirim. |
| Settings | Label, ruangan, zona, penempatan, dan catatan tombol, serta tautannya ke kamera, pintu, dan layar. |
| Button guide | Panduan penggunaan tombol, untuk staf. |
| Advanced | Pindahkan ke fasilitas lain, Remove from this facility, dan Open in Device Management. Memindahkan dan menghapus memerlukan Manajemen Perangkat. |
Memindahkan atau menghapus tombol terakhir di sebuah fasilitas akan memperingatkan Anda bahwa Duress akan masuk ke mode tidur di sana, dan bahwa kontak serta pusat pemantauannya akan menerima email.
Tombol yang masih dalam mode uji menampilkan Test mode dan Go live now di bagian atas detailnya. Lihat Mode uji.
Menemukan tombol
Gambar 6: Locate now membuat tombol berbunyi bip, dan menunjukkan Display Screen Player atau IoT Gateway mana yang mendengarnya
Gunakan Locate now untuk menemukan tombol yang telah dipindahkan, atau tombol bawaan yang diletakkan di suatu tempat. Fitur ini ada di Quick actions pada tab Overview tombol: "The button beeps for 30 seconds so you can find it".
Setelah Anda mengkliknya, tindakan cepat menampilkan Beeping now, dengan sisa detiknya. "Listen for it near" menyebutkan Display Screen Player atau IoT Gateway yang mendengar tombol, sehingga Anda tahu dari mana harus mulai mencari.
Bunyi bip dapat didengar oleh siapa pun di sekitarnya, jadi cari tombol hanya jika aman, misalnya di luar jam buka atau saat area sedang kosong.
Pengaturan
Gambar 7: Detail tombol: label, ruangan, zona, penempatan, dan catatannya
| Bidang | Kegunaannya |
|---|---|
| Label | "Shown in alarms so responders know which button was pressed." |
| Room | "Shown in alarms so responders know where the button was pressed." |
| Zone | "The zone number your monitoring company uses for this button." |
| Placement | "Whether the button stays in one place or goes with the person wearing it." Tombol tetap dipasang di dinding atau meja; tombol bawaan dibawa oleh orangnya. |
| Notes | "For your team, e.g. where it is mounted or who carries it." |
"Label, zona, serta kamera, pintu, dan layar yang ditautkan ke tombol memerlukan Konfigurasi Duress di fasilitas ini."
Tautan: kamera, pintu, dan layar
"Give it a label and zone, and link its cameras, doors and screens." Tautan tombol menentukan apa yang terjadi di tombol tersebut saat ditekan, bersama dengan tindakan respons fasilitas:
| Tautan | Kegunaannya |
|---|---|
| Kamera | Rekaman di sekitar waktu alarm, dan tampilan langsung di halaman alarm, dari CCTV / VSaaS |
| Pintu | Pintu yang dapat dibuka kuncinya saat seseorang mengonfirmasi alarm, dari Door & Gate Access |
| Layar | Layar tampilan yang menampilkan peringatan layar staf |
Layar khusus staf. Tautkan tombol hanya ke layar khusus staf, seperti kantor belakang atau ruang staf. Jangan pernah menautkan layar yang dapat dilihat oleh publik, atau oleh orang yang menjadi sumber ancaman.
Yang memicu alarm
| Pemicu | Yang terjadi |
|---|---|
| Penekanan tombol | Alarm sungguhan. Rencana respons, tujuan alarm, dan tindakan respons semuanya dijalankan. |
| Penekanan selama pengujian | Pengujian, berlabel TEST. Penekanan selama pengujian diperlakukan sebagai pengujian, jadi jadwalkan pengujian di muka dan beri tahu staf. Lihat Pengujian & laporan. |
Akses Pintu & Gerbang
Dengan Door & Gate Access di fasilitas, tindakan respons Duress dapat membuka kunci pintu yang ditautkan ke tombol saat seseorang mengonfirmasi alarm, dan mengunci total pintu selama alarm aktif. Petugas respons juga dapat membuka kunci pintu dan mencabut penguncian total dari insiden. Penguncian total dan kontrol pintu memerlukan Door & Gate Access selain Duress. Alarm uji tidak pernah membuka kunci pintu, mengunci total, atau memperingatkan layar.
Layar Tampilan
Display Screens bekerja dengan Duress dalam tiga cara:
- Duress alarm monitoring memungkinkan Display Screen Player menerima penekanan dari tombol dalam jarak sekitar 10 hingga 15 meter. Lihat Cara penekanan tombol mencapai Performance Hub.
- Alert staff screens menampilkan peringatan di layar yang ditautkan ke tombol yang ditekan. Tautkan hanya layar khusus staf.
- Pengontrol relai sebuah layar dapat diatur ke Duress alarm atau Duress low battery, sehingga relai merespons alarm duress.
Halaman terkait
- Menambahkan perangkat: dialog Tambahkan Perangkat di Manajemen Perangkat
- Pengaturan layar: mengaktifkan Duress alarm monitoring untuk Display Screen Player
- Peringatan & pemberitahuan: siapa yang diperingatkan, dan tindakan respons
- Pertanyaan umum: No reading, Battery depleted, penekanan yang tidak memicu peringatan, dan lainnya