Pengujian dan laporan

Di halaman ini

Tombol duress adalah perangkat keselamatan: tombol harus berfungsi saat pertama kali seseorang membutuhkannya. Uji setiap tombol sesuai jadwal rutin, dan uji lagi setelah Anda memindahkan tombol, mengganti baterainya, atau mengubah Display Screen Player atau IoT Gateway di dekatnya. Laporan kemudian menunjukkan seberapa cepat alarm ditanggapi dan seberapa siap fasilitas tersebut.

Jadwalkan pengujian sebelumnya dan beri tahu staf. Penekanan selama pengujian diperlakukan sebagai pengujian, jadi semua orang harus tahu kapan pengujian berlangsung.

Referensi cepat

Lokasi: Menu samping → Duress → Testing atau Reports

Siapa yang dapat mengakses: Pengguna dengan Duress dapat memulai dan mengakhiri pengujian serta melihat laporan. Menjadwalkan dan mengedit jadwal pengujian memerlukan Duress Configuration. Lihat Peran & izin.

Tujuan: Membuktikan setiap tombol berfungsi dari awal hingga akhir, dan mengukur seberapa baik alarm ditanggapi

Uji keliling atau latihan respons penuh

	Walk test	Full response drill
Di dalam produk	"Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes."	"Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes."
Yang diperiksa	Setiap tombol sampai ke Performance Hub dan memperingatkan orang-orang pertama dalam rencana	Seluruh rencana respons, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan seseorang untuk mengonfirmasi
Kapan digunakan	Secara rutin, dan setelah setiap perubahan pada tombol, Display Screen Player, atau IoT Gateway	Saat Anda ingin melatih respons penuh dengan semua orang dalam rencana

Alarm uji tidak pernah membuka kunci pintu, mengunci, atau memperingatkan layar, apa pun jenis pengujian yang Anda jalankan.

Menjalankan pengujian

Run a test, dengan Walk test dipilih, Full response drill, pilihan Duration, pilihan Monitoring centre berupa Send nothing, dan Start walk test

Gambar 1: Menjalankan uji keliling atau latihan respons penuh

Run a test memeriksa bahwa setiap tombol di fasilitas berfungsi dari awal hingga akhir.

Buka Testing dan pilih Walk test atau Full response drill.
Pilih Duration: "Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." Pilih durasi yang memberi Anda cukup waktu untuk menjangkau setiap tombol.
Pilih apa yang dikirim ke Monitoring centre: Send test codes atau Send nothing. Sepakati hal ini dengan penyedia layanan pemantauan Anda.
Klik Start walk test untuk uji keliling, atau Start drill untuk latihan respons penuh.
Tekan setiap tombol untuk uji keliling, atau satu tombol untuk latihan.
Jika Anda selesai sebelum durasi berakhir, klik End test di panel pengujian, atau End early pada baris pengujian di daftar.

Pengujian tidak pernah berjalan dengan sendirinya: seseorang harus menekan setiap tombol. Durasi yang ditampilkan dalam gambar hanyalah contoh, bukan rekomendasi.

Hasil pengujian

Hasil pengujian mencantumkan setiap tombol, apakah tombol tersebut ditekan atau tidak, dan siapa saja yang diberi tahu oleh setiap penekanan. Hasil juga menyarankan langkah berikutnya: tombol yang terlewat membuka Devices, dan pesan yang gagal membuka log pengiriman. Segera perbaiki setiap kegagalan, dan pastikan staf tahu cara lain untuk meminta bantuan sampai tombol berfungsi. Lihat Tombol ditekan tetapi tidak ada peringatan yang masuk.

Jadwal Uji

Kartu Test schedules fasilitas yang mencantumkan pengujiannya sendiri serta jadwal merek dan organisasi yang ditandai Own time here, Follows, dan Skipped here, dengan Skip here dan Follow again.

Gambar 2: Pengujian milik fasilitas sendiri, serta pengujian merek dan organisasi yang diikuti, dipindahkan, atau dilewati fasilitas tersebut

Test schedules: "Semua pihak yang terlibat akan diberi email saat tes dijadwalkan, diubah, atau dibatalkan, kemudian 7 hari, 1 hari, dan 30 menit sebelum setiap tes, serta beserta hasilnya setelahnya."

Klik Schedule a test.
Pilih jenis pengujian, waktu mulainya, durasinya, dan apa yang dikirim ke pusat pemantauan.
Pilih seberapa sering pengujian diulang: sekali, Monthly, Quarterly, Twice a year, atau Yearly.
Simpan. Semua orang yang terlibat akan menerima email.

Daftar ini menampilkan TEST, SET BY, STARTS, REPEATS, DURATION, MONITORING CENTRE, HERE, dan EMAIL untuk setiap jadwal. Centang Show cancelled schedules untuk menyertakan jadwal yang dibatalkan.

Jadwal merek dan organisasi berlaku untuk beberapa fasilitas sekaligus: "You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." Kolom SET BY jadwal tersebut menampilkan merek atau "Organisation". Jadwal ini dikelola di Organisation Settings; lihat Jadwal pengujian merek.
Membatalkan satu pengujian: klik Cancel pada baris pengujian. Dialog "Cancel this test?" menjelaskan bahwa hanya pengujian ini yang dibatalkan, dan pengujian berikutnya dalam jadwal tetap berjalan. Cancel test mengonfirmasi, dan Keep test menutup dialog tanpa membatalkan.
Membatalkan jadwal: klik Cancel pada baris jadwal. Di dialog "Cancel this schedule?", Cancel schedule membatalkan pengujian mendatang dalam jadwal tersebut dan mengirim email kepada semua orang yang telah diberi tahu tentangnya. Pengujian yang sedang berjalan tetap dilanjutkan. Jika jadwal fasilitas menggantikan jadwal bersama, membatalkannya juga berarti fasilitas berhenti mengikuti jadwal bersama tersebut.

Pengujian terjadwal tetap memerlukan seseorang untuk menekan tombol. Menjadwalkan dan mengedit jadwal memerlukan Duress Configuration. Jadwal untuk seluruh organisasi memerlukan Organisation Administrator, atau Duress Configuration di seluruh organisasi.

Jadwal merek dan organisasi di fasilitas

Kolom HERE menunjukkan apa yang dilakukan fasilitas dengan setiap jadwal merek atau organisasi:

HERE	Artinya	Yang dapat Anda lakukan
Follows	Fasilitas menjalankan pengujian pada waktu bersama.	Ubah untuk fasilitas ini memberinya waktu sendiri. Skip here melewatinya di fasilitas ini.
Own time here	Fasilitas menjalankan pengujian pada waktunya sendiri.	Ubah untuk fasilitas ini mengubah waktu tersebut. Follow again kembali ke waktu bersama.
Skipped here	Fasilitas tidak menjalankan pengujian ini.	Ubah untuk fasilitas ini memberinya waktu sendiri. Follow again kembali ke waktu bersama.

Tidak satu pun dari tindakan ini mengubah jadwal di fasilitas lain. Jika Anda melewati suatu pengujian, pastikan tombol tetap diuji oleh pengujian lain sesuai jadwal rutin.

Jadwal pengujian merek

Gambar 3: Jadwal pengujian merek, dan jadwal organisasi yang mencakupnya

Lokasi: Pengaturan (ikon roda gigi) → Organisation Settings → Brands & Customisation → sebuah merek → Duress → Test schedules

Jadwal tes merek: "Jadwalkan tes untuk setiap fasilitas dalam suatu merek, seluruh organisasi, atau fasilitas pilihan. Setiap fasilitas dapat memberikan waktu tes sendiri atau melewatinya dari tab Pengujian mereka."

Klik Schedule a test untuk menjadwalkan pengujian, dengan cara yang sama seperti di fasilitas. Kolom COVERS menunjukkan fasilitas mana yang dicakup setiap jadwal, dan DI SETIAP FASILITAS menunjukkan berapa banyak fasilitas yang mengikutinya, memiliki waktu sendiri, atau melewatinya, misalnya "3 following", "1 own time", dan "1 skipped". Edit dan Cancel mengubah atau membatalkan jadwal di semua tempat jadwal tersebut berlaku. Centang Show cancelled schedules untuk menyertakan jadwal yang dibatalkan.

From the organisation mencantumkan jadwal yang "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." Jadwal ini dikelola di halaman Organisation Duress.

Duress Organisasi

Halaman Organisation Duress: total tombol di seluruh organisasi dan tabel Facilities dengan merek, tombol, status, dan pengujian setiap fasilitas.

Gambar 4: Tombol dan pengujian Duress di setiap fasilitas dalam organisasi

Lokasi: Organisation-wide Duress di bagian Duress milik merek, atau Organisation Duress di tab Test schedules milik merek

Organisation Duress mencakup "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand." Halaman ini memiliki dua tab:

Buttons menjumlahkan tombol di seluruh organisasi: BUTTONS, ONLINE, NEED ATTENTION, dan FASILITAS TANPA TOMBOL. Tabel Fasilitas menampilkan BRAND, BUTTONS, STATUS, BATTERY, NEXT TEST, dan LAST COMPLETED TEST setiap fasilitas. "Battery is shown for online buttons only." Filter menurut Brand, dan klik Open untuk melihat tombol fasilitas di Duress.
Test schedules menjadwalkan dan mengelola pengujian untuk seluruh organisasi atau beberapa merek.

Gunakan halaman ini untuk menemukan fasilitas yang belum memiliki tombol, tombol yang perlu diperhatikan, dan fasilitas yang pengujian berikutnya belum dijadwalkan.

Laporan

Angka respons alarm: waktu untuk mengonfirmasi, waktu untuk menyelesaikan, tingkat alarm palsu, dan alarm sungguhan

Gambar 5: Angka respons alarm selama 12 bulan terakhir

Reports mencakup fasilitas yang dipilih selama rentang waktu yang Anda pilih. Download CSV dan Download PDF mengekspornya.

Grup	Yang diukur
Alarm response	Waktu untuk mengonfirmasi, waktu untuk menyelesaikan, tingkat alarm palsu, dan jumlah alarm sungguhan
Readiness	Cakupan pengujian, tombol yang diuji, waktu aktif perangkat, dan keberhasilan pengiriman
Month by month	Bagaimana angka-angka berubah dari satu bulan ke bulan berikutnya
Kesehatan tombol	Kondisi setiap tombol di fasilitas
Riwayat pengujian	Pengujian yang dijalankan di fasilitas dan hasilnya

P50 adalah median: separuh alarm lebih cepat dari angka ini. P95: 95% alarm dikonfirmasi dalam waktu P95. Pengujian tidak dihitung sebagai alarm sungguhan. Alarm sungguhan yang diselesaikan sebagai pengujian dihitung sebagai pengujian tidak terencana, yang dihitung sebagai latihan yang telah diselesaikan.

Menyiapkan Duress: mempersiapkan staf untuk pengujian
Menanggapi alarm: mengonfirmasi dan menyelesaikan
Peringatan & pemberitahuan: rencana respons yang diperiksa oleh pengujian
Pertanyaan umum: memecahkan masalah tombol yang tidak memicu peringatan