Gestión de dispositivos

Todo lo relacionado con el dispositivo que respalda a su agente (un AI Agent Processor para un Physical Agent o una instancia de Cloud Agent para un Cloud Agent) se gestiona desde la parte superior del módulo AI Agent y el panel Device management.

El selector de agentes y la barra de métricas

La parte superior del módulo siempre está visible:

• El selector de agentes a la izquierda enumera cada agente de la instalación con un punto de estado (en verde cuando está en línea), su ubicación, un icono de nube para los Cloud Agents y un icono de candado para los agentes que no puede abrir. Elija un agente para cambiar a él o elija Add Agent para añadir otro; consulte Getting started.
• Junto a él, el estado de la conexión muestra cómo su navegador se comunica con el agente: Directo (red local), Cloud relay con la ciudad del relé o a través de Performance Hub. Consulte Cómo funciona.
• La barra de métricas muestra chips compactos para la CPU, la memory, el disco, la temperatura y el tiempo de actividad, además de un chip de VPN cuando el agente tiene una conexión VPN. Los chips se vuelven ámbar al 75% y rojos al 90% (temperatura: 75 °C y 85 °C), por lo que los problemas se ven de un vistazo. Hasta que un nuevo agente esté en línea, verá "Las métricas aparecerán una vez que el agente esté en línea."
• Los botones de la derecha abren Connected Apps, la Skill Library y el panel Device management.

Cuando el agente detecta un problema con su dispositivo, aparece un banner de estado debajo de la barra de métricas, junto con la opción Ver informe para abrir el diagnóstico del dispositivo. Consulte Solución de problemas.

El panel de Device management

El panel tiene seis pestañas: Overview, Budgets & limits, Backups, Published Apps, VPN y Configuration, además de una cabecera que está siempre visible:

• El nombre del dispositivo, con su ID de dispositivo único debajo.
• Indicadores de estado: En línea o Desconectado, Túnel conectado o Túnel caído, la conexión VPN cuando la hay, y la hora de Última conexión.
• Los botones Cerrar y Guardar cambios en la parte inferior. La mayoría de los ajustes sólo se aplican después de hacer clic en Guardar cambios.

La pestaña VPN aparece una vez que se activa la compatibilidad con VPN (consulte la pestaña VPN).

Pestaña Overview

Figura 1: La pestaña Overview para un Physical Agent: métricas en directo, almacenamiento, conexión y software

Métricas en directo

Lecturas en tiempo real del dispositivo, actualizadas automáticamente:

Mientras el dispositivo esté desconectado, verá "Las métricas no están disponibles mientras el dispositivo está desconectado."

Almacenamiento

• Sus datos: cuánto espacio utilizable del dispositivo ocupan los datos de su agente (utilizado y disponible).
• Sistema (SO + reservado): espacio utilizado por el sistema operativo del dispositivo.
• Total del dispositivo: la capacidad total del dispositivo.

Todo lo incluido en Sus datos también está protegido por copias de seguridad en la nube.

Conexión

Software

• Agent version, Host OS y la versión de software del dispositivo: el software que se ejecuta en el dispositivo.
• Estado de actualización:
  • "The agent is up to date." (El agente está actualizado): no hay nada que hacer.
  • "A new update is available." (Hay una nueva actualización disponible) con un enlace Update now (Actualizar ahora).
  • "An update is being applied. The agent will restart shortly." (Se está aplicando una actualización. El agente se reiniciará en breve) mientras se instala una actualización.

Identidad

• Deployment (Implementación): se muestra en los Cloud Agents.
• Location (Ubicación): dónde registraste que se instaló el dispositivo.
• Model (Modelo): el modelo de hardware (consulta El hardware).
• Serial number (Número de serie): coincide con la etiqueta del dispositivo.
• Facility (Instalación): la instalación a la que pertenece el agente.
• Compliance details (Detalles de cumplimiento): abre el cuadro de diálogo de cumplimiento para el AI Agent Processor.

Agentes en la nube

La pestaña General de un Cloud Agent tiene las mismas secciones, con los detalles relevantes para una instancia en la nube: la Cloud region (Región de la nube) en la que se ejecuta y su tamaño en Connection (Conexión), además de Cloud (Nube) como su implementación y ubicación en Identity (Identidad).

Figura 2: La pestaña General para un Cloud Agent: región de la nube y tamaño en Conexión

Actualizaciones de software

Las actualizaciones se envían automáticamente al dispositivo, pero tú decides cuándo se aplican: el dispositivo mantiene su versión actual hasta que actualices ahora o programes una hora.

Cuando hay una nueva versión disponible, aparece una pequeña pastilla de Update available (Actualización disponible) en la barra de la parte superior del módulo, con los botones Schedule (Programar) y Update now (Actualizar ahora).

Figura 3: La pastilla de actualización disponible

• Update now (Actualizar ahora) inicia la actualización inmediatamente. El agente se reinicia brevemente mientras se aplica; verás mensajes de fase (Downloading update… [Descargando actualización…], Installing update… [Instalando actualización…], Restarting AI Agent… [Reiniciando agente de IA…]) con una barra de progreso.
• Schedule (Programar) abre el cuadro de diálogo Schedule update (Programar actualización).

Figura 4: Programación de una actualización: un ajuste preestablecido de un solo clic o una hora personalizada

Para programar una actualización:

1. Haz clic en Schedule (Programar) en la pastilla Update available (Actualización disponible).
2. Elige Tonight at 2:00 AM (Esta noche a las 2:00 a. m.) o Tomorrow at 2:00 AM (Mañana a las 2:00 a. m.), o selecciona una fecha en el calendario y una hora en Install at (Instalar a las) (elige Custom time… [Hora personalizada…] para una hora que no esté en la lista).
3. Haz clic en Schedule update (Programar actualización).

El cuadro de diálogo indica: "Times are in your local timezone. The install may start up to 5 minutes after the scheduled time." (Las horas están en tu zona horaria local. La instalación puede comenzar hasta 5 minutos después de la hora programada). A continuación, una actualización programada se muestra como Update scheduled for (Actualización programada para) la fecha y la hora, con las opciones Cancel schedule (Cancelar programación) y Update now (Actualizar ahora) disponibles en cualquier momento antes de que se ejecute.

Los datos de tu agente no se ven afectados por las actualizaciones: las conversaciones, la memoria, los archivos y las habilidades persisten en todas las versiones.

Bloqueo de actualizaciones

En Configuration → Actions (Configuración → Acciones) puedes seleccionar Lock updates (Bloquear actualizaciones): "The device will hold its current release and skip automatic updates until unlocked. Continue?" (El dispositivo mantendrá su versión actual y omitirá las actualizaciones automáticas hasta que se deseque. ¿Continuar?). Utiliza esto si necesitas que el dispositivo permanezca exactamente como está (por ejemplo, durante un periodo comercial importante). Unlock updates (Desbloquear actualizaciones) reanuda el comportamiento normal.

Pestaña Configuración

Figura 5: La parte superior de la pestaña Configuración: configuración del dispositivo y notificaciones del navegador

Configuración del dispositivo

Un reinicio periódico es opcional (el dispositivo está diseñado para un funcionamiento continuo), pero un reinicio semanal o mensual es una medida de higiene razonable si lo prefieres.

La pestaña Configuración también contiene Access Control (Control de acceso) (consulta Control de acceso), MCP access (consulta Conexión a Performance Hub), Cloud backup (Copia de seguridad en la nube) (consulta Copias de seguridad) y VPN support (Compatibilidad con VPN) (abajo).

Acciones

"Las acciones remotas se envían al dispositivo a través de su túnel seguro." Cada acción pide confirmación antes de ejecutarse y muestra "Comando enviado al dispositivo." si se realiza correctamente.

Mover un dispositivo: elija la Target facility y haga clic en Move device. El cuadro de diálogo advierte: "El historial de respaldo y la clave de gasto de IA se quedan en la instalación actual. En la nueva instalación se iniciarán un historial de respaldo y una clave de gasto nuevos (con los presupuestos predeterminados)." El dispositivo en sí, su nombre, su configuración y su configuración de acceso se trasladan con él; su historial de respaldo sigue estando disponible en la instalación original.

Reemplazar o quitar este dispositivo

La parte inferior de la pestaña Configuration, Replace or remove this device, gestiona el ciclo de vida del dispositivo:

• Replace this device — sustituya el hardware dañado por un nuevo AI Agent Processor que asuma el nombre, la configuración, el acceso y el historial de respaldo de este dispositivo. Consulte Restauración y recuperación.
• Remove & reset device — elimine el dispositivo de la instalación y restablézcalo a su pantalla de emparejamiento, con la opción de decidir qué ocurre con sus respaldos. Consulte Restauración y recuperación.
• Para un Cloud Agent, Delete this cloud agent — *"Elimina la instancia del Cloud Agent y el registro de esta instalación. Los respaldos en la nube se conservan como origen de restauración."*j

Pestaña VPN

Una VPN permite que el agente acceda a sistemas dentro de una red corporativa o en la nube (un servidor de reservas local en la sede central, una base de datos de inventario en un almacén o una herramienta de informes interna). Active VPN support en la pestaña Configuration: "Proporcione al agente una conexión OpenVPN siempre activa a una red corporativa o en la nube. La VPN solo es visible para el agente y sus cargas de trabajo; nada más en el dispositivo puede usarla. Al activar esto, se añade una pestaña VPN donde se importan perfiles y se gestionan conexiones." Haga clic en Guardar cambios y aparecerá la pestaña VPN.

Figura 6: La pestaña VPN: importe un perfil y, a continuación, gestione su conexión

Para añadir una conexión:

1. En Import a VPN profile, arrastre y suelte sus archivos OpenVPN en el área o haga clic en ella para buscar. Acepta perfiles .ovpn y .conf con sus certificados y claves, así como exportaciones de perfiles de clientes de VPN comunes (primero las carpetas de paquetes zip). Un archivo comprimido con varios perfiles los importa todos.
2. Si el perfil necesita credenciales, haga clic en Edit en la conexión y añada Username y Password / PIN, o la Private key passphrase para una clave cifrada.
3. Haga clic en Connect. El estado se actualiza a medida que el dispositivo informa, aproximadamente cada 30 segundos.

Las conexiones se mantienen activas sin supervisión, por lo que las credenciales deben ser estáticas: un nombre de usuario y una contraseña, un PIN fijo o una respuesta a un desafío fija, que se almacena de forma segura y se vuelve a enviar en cada reconexión. Los perfiles que requieren un código dinámico (TOTP) o un inicio de sesión mediante navegador (SAML) no pueden mantenerse conectados por sí solos.

Cada conexión muestra su estado (Connected, Connecting, Disconnected o Error), servidor, rutas, DNS, el tiempo que lleva conectada y tráfico, junto con Disconnect, Edit connection y Delete connection. Al eliminar una conexión, se desconecta y se eliminan su perfil y las credenciales almacenadas del dispositivo.

Desactivar VPN support apaga todas las conexiones VPN.

El chip de gasto

Un spend chip opcional (p. ej., "$7.18 left") en la barra de métricas muestra la cantidad restante de su presupuesto más ajustado o el saldo de la cuenta si no se ha establecido ningún límite. Actívelo con Show in header en la pestaña Budgets & limits: "Muestra el gasto de IA restante como un chip en la barra de métricas superior. Solo usted ve esto." Al hacer clic en el chip se abre la pestaña Budgets & limits.

Páginas relacionadas

• Control de acceso — quién puede abrir este agente
• Budgets & limits — límites de gasto y de tasa
• Respaldos — configuración de respaldos en la nube
• Capacidades del agente — la pestaña Published Apps
• Restauración y recuperación — restauraciones, sustitución y eliminación
• Solución de problemas — dispositivos desconectados, banners de estado y problemas de actualización