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Verwendung des Notrufknopfs

Auf dieser Seite

Verwenden Sie diese Seite, um einen Notrufknopf ein- und auszuschalten, ihn aufzuladen, einen Alarm auszulösen und abzubrechen sowie seine Lichter, Signaltöne und Vibrationen zu verstehen, einschließlich Einstellungen für stille Alarme.

Dieselbe Anleitung befindet sich in Performance Hub. Öffnen Sie unter Duress den Menüpunkt Devices und klicken Sie auf Button guide, oder öffnen Sie einen Knopf und wählen Sie dessen Registerkarte Button guide. Während des Hinzufügens eines Knopfs oder während eines Begehungstests öffnet See the full button guide die vollständige Anleitung. Der Untertitel lautet "Turning a button on, raising and cancelling an alarm, charging and signal."

Kurzanleitung

Fundort: Seitenmenü → Duress → Devices → Button guide

Zugriffsberechtigung: Jeder, der einen Knopf verwendet, kann dieser Seite folgen. In Performance Hub ist Button guide für Benutzer mit Duress- oder Duress Configuration-Berechtigungen in der Einrichtung verfügbar.

Zweck: Einen Knopf ein- und ausschalten, aufladen, einen Alarm auslösen und abbrechen sowie Lichter, Signaltöne und Vibrationen verstehen

Die Taste im Überblick

Der Notrufknopf hat vorne eine große rote Alarmtaste, an der Seite eine kleine Taste zum Ein- und Ausschalten, unten einen USB-C-Anschluss und oben auf der Vorderseite eine Statusleuchte.

Ein Notrufknopf von vorne gesehen, mit einer Statusleuchte oben, einem roten Alarmknopf und einem kleinen SeitenknopfEin Notrufknopf von vorne gesehen, mit einer Statusleuchte oben, einem roten Alarmknopf und einem kleinen Seitenknopf

Abbildung 1: Der Button im Überblick: der Alarmknopf, der Seitenknopf und die Statusleuchte

Solange der Knopf eingeschaltet ist und wartet, bleibt die Statusleuchte aus.

Ein Bluetooth-Button und ein LoRa-Button haben dieselben Bedienelemente, Leuchten und Vibrationen. Sie unterscheiden sich nur darin, was einen Tastendruck empfängt. Ein Bluetooth-Button funktioniert mit einem Display Screen Player oder einem IoT Gateway. Ein LoRa-Button benötigt ein IoT Gateway. Die Seriennummer auf der Rückseite besteht aus 12 Hexadezimalzeichen bei einem Bluetooth-Button oder 16 bei einem LoRa-Button. Siehe Wie Tastendrücke Performance Hub erreichen und Button hinzufügen.

Hier werden Fotografien des Buttons hinzugefügt.

Den Button ein- und ausschalten

Halten Sie die kleine Seitentaste etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Die Taste reagiert nach etwa 1,5 Sekunden.

Den Button einschalten

Die Statusleuchte blinkt grün und erlischt dann. Der Knopf ist eingeschaltet und bereit: "On and ready."

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger den kleinen Seitenknopf drückt und die Statusleuchte grün blinktEin Notrufknopf, bei dem ein Finger den kleinen Seitenknopf drückt und die Statusleuchte grün blinkt

Abbildung 2: Halten Sie den Seitenknopf gedrückt, um den Button einzuschalten: erst blinkt er grün, dann ist er eingeschaltet und betriebsbereit

Den Button ausschalten

Halten Sie die Seitentaste auf dieselbe Weise gedrückt. Die Statusleuchte leuchtet etwa 2,5 Sekunden lang dauerhaft rot und erlischt dann. Die Taste ist ausgeschaltet: „Sendet keine Alarme.“

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger den kleinen Seitenknopf drückt und die Statusleuchte durchgehend rot leuchtetEin Notrufknopf, bei dem ein Finger den kleinen Seitenknopf drückt und die Statusleuchte durchgehend rot leuchtet

Abbildung 3: Halten Sie den Seitenknopf gedrückt, um den Button auszuschalten: erst leuchtet er durchgehend rot, dann ist er aus

Den Button aufladen

Schließen Sie ein USB-C-Kabel an den Anschluss an der Unterseite des Buttons an. Ein durchgehend rotes Licht bedeutet, dass der Button aufgeladen wird. Ein durchgehend grünes Licht bedeutet, dass er vollständig aufgeladen ist. Trennen Sie das Kabel, sobald das Licht grün leuchtet.

Verwenden Sie das mit dem Knopf mitgelieferte Kabel, das an einen USB-Anschluss eines Computers angeschlossen ist. Einige intelligente USB-C-Ladegeräte laden ihn möglicherweise nicht immer auf.

Ein Notrufknopf mit einem USB-C-Kabel im unteren Anschluss, wobei die Statusleuchte beim Laden durchgehend rot und bei voller Ladung durchgehend grün leuchtetEin Notrufknopf mit einem USB-C-Kabel im unteren Anschluss, wobei die Statusleuchte beim Laden durchgehend rot und bei voller Ladung durchgehend grün leuchtet

Abbildung 4: Durchgehend rot beim Laden, durchgehend grün bei vollständiger Ladung, danach Kabel abziehen

In Performance Hub zeigen die Button-Liste und die Registerkarte Übersicht des Buttons den Prozentsatz an. „Der Batteriestand ist bei 30 % oder darunter niedrig und bei 20 % oder darunter kritisch.“

Batterie leer bedeutet, dass sich der Knopf im Offline-Status befindet und sein letzter Messwert bei 5 % oder darunter lag. Er kann keine Alarme senden, bis er aufgeladen wird. Siehe Batterie leer.

Solange der Knopf aufgeladen wird, bleibt er Online und zeigt Charging mit einem blauen Blitz, dem Prozentsatz und "charging" an.

Überprüfen Sie nach dem Aufladen, ob die Taste Online anzeigt, und drücken Sie sie dann bei einem Gehtest. Um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn der Akkustand niedrig ist, fügen Sie eine Gerätebenachrichtigung hinzu.

Wie lange der Ladevorgang dauert und wie oft aufgeladen werden muss, steht auf der Karte, die sich in der Verpackung befand. Fragen Sie Ihren Account Manager, falls Sie diese Karte benötigen.

Hier werden Fotografien der Taste hinzugefügt, einschließlich des USB-C-Anschlusses sowie der roten und grünen Ladeleuchten.

Einen Alarm auslösen

Drücken Sie bei der Standardeinrichtung einmal auf die große rote Taste.

Die Taste piept 10 Mal und die Statusleuchte blinkt etwa 60 Sekunden lang blau. Die Abbildung zeigt einige Sekunden dieses Blinkens. Der Alarm wurde gesendet: "Your alarm has been sent."

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger einmal auf den roten Alarmknopf drückt, die Statusleuchte blau blinkt und sich Schallwellen neben dem Knopf befindenEin Notrufknopf, bei dem ein Finger einmal auf den roten Alarmknopf drückt, die Statusleuchte blau blinkt und sich Schallwellen neben dem Knopf befinden

Abbildung 5: Einmal drücken, um einen Alarm auszulösen: Die Taste piept und das Licht blinkt blau

Performance Hub alarmiert daraufhin die Personen im Reaktionsplan. Die Responder bestätigen und lösen den Alarm im Performance Hub, und Kontakte des Reaktionsplans können ihn auf der Alarmseite verfolgen.

Einen Alarm über die Taste abbrechen

Halten Sie die große rote Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Nach etwa 1,5 Sekunden blinkt die Statusleuchte zweimal blau, danach vibriert die Taste 10 Mal.

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, begleitet von zwei blauen Blinksignalen und VibrationslinienEin Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, begleitet von zwei blauen Blinksignalen und Vibrationslinien

Abbildung 6: Halten Sie die rote Taste zum Abbrechen gedrückt: zwei blaue Blinksignale, dann 10 Vibrationen

Responder sehen Cancelled at the button im Vorfall und auf der Alarmseite. Bereits benachrichtigte Personen erhalten eine Nachricht mit dem Titel "Duress alarm cancelled at" für die Einrichtung, die besagt: "The alarm was cancelled at the button:" gefolgt vom Namen der Taste. Siehe Cancelled at the button und die Alarmseite.

Durch das Abbrechen an der Taste bleibt der Vorfall offen. Jemand muss ihn dennoch in Performance Hub oder über die Alarmseite (sofern die Einrichtung dies erlaubt) bestätigen oder beheben.

Wenn es sich um einen Fehlalarm gehandelt hat, brechen Sie den Alarm an der Taste ab. Das Personal muss den Vorfall dennoch gemäß den Vorgaben der Einrichtung bearbeiten oder protokollieren.

Stille Alarmeinrichtungen

Einige Tasten sind als Silent alarm oder Silent alarm, no light eingerichtet. Ein Drücken löst dennoch einen vollständigen Alarm aus: Der Reaktionsplan, die Alarmziele und die Reaktionsmaßnahmen werden ausgeführt. Der Button guide für diese Taste zeigt das Feedback für ihre Einrichtung an.

Wenn eine Taste in der Einrichtung eine stille Einrichtung verwendet, bleibt der Button guide der Einrichtung auf der Standardeinrichtung und besagt: "Some buttons here use a different setup. Open a button to see its instructions."

Stiller Alarm

Die Taste vibriert etwa 30 Sekunden lang und die Statusleuchte blinkt etwa 60 Sekunden lang blau. Die Abbildung zeigt ein paar lange Impulse dieser Vibration. Die Taste bleibt leise.

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf einmal drückt, mit Vibrationsmarkierungen daneben und der blau blinkenden StatusleuchteEin Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf einmal drückt, mit Vibrationsmarkierungen daneben und der blau blinkenden Statusleuchte

Abbildung 7: Ein stiller Alarm: Die Taste vibriert und das Licht blinkt blau

Zum Abbrechen halten Sie die große rote Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Die Statusleuchte blinkt zweimal blau, danach gibt die Taste 3 kurze Vibrationen aus.

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, mit zwei blauen Blitzen und drei kurzen VibrationenEin Notrufknopf, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, mit zwei blauen Blitzen und drei kurzen Vibrationen

Abbildung 8: Abbrechen eines stillen Alarms: zwei blaue Blitze, dann 3 kurze Vibrationen

Stiller Alarm, kein Licht

Der Button vibriert etwa 30 Sekunden lang. Die Statusleuchte bleibt aus, und der Button bleibt leise.

Ein Notrufknopf, bei dem ein Finger einmal den roten Alarmknopf drückt und Vibrationsmarkierungen daneben zu sehen sind, während die Statusleuchte aus istEin Notrufknopf, bei dem ein Finger einmal den roten Alarmknopf drückt und Vibrationsmarkierungen daneben zu sehen sind, während die Statusleuchte aus ist

Abbildung 9: Ein stiller Alarm ohne Licht: Der Button vibriert und die Leuchte bleibt aus

Halten Sie zum Abbrechen den großen roten Knopf etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Der Button gibt 3 kurze Vibrationen aus und die Statusleuchte bleibt aus.

Ein Duress-Button, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, mit drei kurzen Vibrationen und ausgeschalteter StatusleuchteEin Duress-Button, bei dem ein Finger den roten Alarmknopf drückt, mit drei kurzen Vibrationen und ausgeschalteter Statusleuchte

Abbildung 10: Abbrechen eines stillen Alarms ohne Licht: 3 kurze Vibrationen

Testen des physischen Buttons

Ein Test erfordert nach wie vor einen echten Druck, und dieser Druck entspricht derselben Geste wie bei der Einrichtung des Buttons: Drücken Sie den großen roten Knopf einmal. Es gibt kein separates Bedienelement für Tests am Button selbst. Schalten Sie den Button vor einem Test ein und laden Sie ihn auf. Ein Testdruck ist kein echter Alarm. Planen Sie den Test daher ein und informieren Sie das Personal. Siehe Testing & reports und How to press during a test.

TestWas der Druck bewirkt
Test mode, wenn Sie einen Button hinzufügenDer erste Druck innerhalb der nächsten 30 Minuten wird aufgezeichnet und es wird niemand alarmiert. Siehe Test mode.
Walk testJemand drückt jeden Button einmal. Nur Stufe 1 des Reaktionsplans wird benachrichtigt, mit Nachrichten mit der Kennzeichnung TEST. Siehe Walk test or full response drill.
Full response drillJemand drückt einen Button, woraufhin der gesamte Reaktionsplan abläuft, bis jemand diesen bestätigt. Die Nachrichten sind mit TEST gekennzeichnet und die Übung misst, wie lange dies dauert.

Leuchten, Signaltöne und Vibrationen

Was Sie sehen oder fühlenWas es bedeutet
No lightDer Button ist eingeschaltet und wartet.
Grün blinkend, dann erlischt das LichtSie haben den Seitenknopf gedrückt. Der Button ist eingeschaltet: "On and ready."
Etwa 2,5 Sekunden lang durchgehend rot, dann erlischt das LichtSie haben den Seitenknopf gedrückt. Der Button ist ausgeschaltet: "Will not send alarms."
Durchgehend rot, Kabel eingestecktWird aufgeladen.
Durchgehend grün, Kabel eingestecktVollständig aufgeladen. Ziehen Sie das Kabel ab.
10 Signaltöne und die Leuchte blinkt etwa 60 Sekunden lang blauStandardeinrichtung. Der Alarm wurde gesendet: "Your alarm has been sent."
Zwei blaue Blitze, dann 10 VibrationenStandardeinrichtung. Der Alarm wurde am Button abgebrochen.
Vibration für ca. 30 Sekunden und die Leuchte blinkt ca. 60 Sekunden lang blauSilent alarm. Der Alarm wurde gesendet. Der Button bleibt leise.
Zwei blaue Blitze, dann 3 kurze VibrationenSilent alarm. Der Alarm wurde am Button abgebrochen.
Vibration für ca. 30 Sekunden und kein LichtSilent alarm, no light. Der Alarm wurde gesendet. Der Button bleibt leise.
3 kurze Vibrationen und kein LichtSilent alarm, no light. Der Alarm wurde am Button abgebrochen.
Drei lange Vibrationen"Someone hasogenerated your alarm. Help is on the way." Er gibt niemals einen Ton von sich. Nur wenn ein Display Screen Player oder ein IoT Gateway den Button erreichen kann und nur solange Vibrate the button when acknowledged aktiviert ist. Diese Aktion ist aktiv, es sei denn, die Einrichtung deaktiviert sie. Wenn sie deaktiviert ist, vibriert der Button niemals auf diese Weise. Siehe Response actions.

Ein Duress-Button vibriert in drei langen Impulsen, ohne dass ihn jemand drücktEin Duress-Button vibriert in drei langen Impulsen, ohne dass ihn jemand drückt

Abbildung 11: Der Button vibriert auf diese Weise, wenn jemand den Alarm bestätigt, sofern diese Aktion in der Einrichtung aktiviert ist

Mitnehmen, platzieren und pflegen des Buttons

Ein Button ist entweder an einem Ort fixiert oder wird von einer Person mitgeführt. Legen Sie Placement auf der Registerkarte „Settings“ des Buttons fest: Ein fixierter Button bleibt an Ort und Stelle, und ein mitgeführter Button geht mit der Person, die ihn trägt. Siehe Settings. Ein fixierter Button befindet sich möglicherweise am Empfang einer Klinik, in einem Schulsekretariat, an der Rezeption eines Hotels oder an einer Verkaufstheke. Ein mitgeführter Button begleitet jemanden, der alleine arbeitet, beispielsweise in einem Lager, an einem Veranstaltungsort oder im Büro.

Der Knopf verfügt über keine eigene Internetverbindung. Halten Sie ihn im Umkreis von etwa 10 bis 15 Metern zu einem Display Screen Player oder innerhalb der Reichweite eines IoT Gateway. Siehe Platzierung.

Ein Bericht über fehlende Bewegung wird nur protokolliert. Er löst niemals einen Alarm aus und beendet auch keinen.

Informationen zur Reinigung oder Montage des Buttons finden Sie auf der Karte, die sich in der Verpackung befand. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, falls Sie diese Karte benötigen.

Fehlerbehebung

Der Button lässt sich nicht einschalten. Halten Sie den kleinen Seitenknopf etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn nichts passiert, laden Sie ihn mit dem mitgelieferten Kabel an einem USB-Anschluss eines Computers auf und versuchen Sie es dann erneut mit dem Seitenknopf.

Der Button lässt sich nicht aufladen. Verwenden Sie das mit dem Button mitgelieferte Kabel, das an einen USB-Anschluss eines Computers angeschlossen ist. Einige intelligente USB-C-Ladegeräte laden ihn möglicherweise nicht immer auf. Durchgehend rotes Licht bedeutet, dass er aufgeladen wird. Durchgehend grünes Licht bedeutet, dass er vollständig aufgeladen ist.

Jemand hat den Knopf gedrückt und es kam kein Alarm an. Arbeiten Sie Ein Knopf wurde gedrückt, aber es kam kein Alarm an durch. Überprüfen Sie, ob ein Display Screen Player oder IoT Gateway in der Nähe des Knopfs online ist, ob Duress alarm monitoring für einen Display Screen Player aktiviert ist, ob sich der Knopf in Reichweite befindet und aufgeladen ist, und ob Sie beim ersten Hinzufügen bis zu 15 Minuten gewartet haben, bis er erkannt wird. Ein Knopf mit dem Status Battery depleted kann keine Alarme senden, bis er aufgeladen ist. Dieselben Prüfungen finden Sie unter Geräteverwaltung.

Die Taste zeigt „Offline“ oder „Kein Messwert“ an. Sie hat sich in letzter Zeit nicht gemeldet, daher sind der Batteriestand und das Signal möglicherweise veraltet. Siehe Die Tastenliste.