Tür- & Torzugang
Auf dieser Seite
Mit Door & Gate Access entsperren die Mitglieder und berechtigten Benutzer Ihrer Einrichtung physische Türen und Tore mit einem Tippen in der mobilen App Door & Gate Access, während Sie genau festlegen, wer welche Türen wann und von wo aus öffnen darf – alles über den Performance Hub.
Kurzübersicht
Wo Sie es finden: Hauptmenü → Door & Gate Access
Wer Zugriff hat: Benutzer, deren Rolle Door & Gate Access für die Einrichtung umfasst
Voraussetzungen: Die Module Geräteverwaltung und Videoüberwachung müssen für Ihre Organisation aktiviert sein
Zweck: Türsteuerungen verwalten, festlegen, wer Türen entsperren darf (und wann und von wo aus), Benutzer zur mobilen App einladen und jeden Entsperrversuch protokollieren
So greift alles ineinander
- Eine Türsteuerung ist ein kleines Hardwaregerät, das an jeder Tür oder jedem Tor installiert wird. Sie betätigt das Schlossrelais und bleibt über Ihr Netzwerk mit dem Performance Hub verbunden.
- Benutzer melden sich bei der mobilen App Door & Gate Access mit einem Einmalcode an, der an ihr Telefon oder ihre E-Mail-Adresse gesendet wird – es gibt kein Passwort und keine Selbstregistrierung. Nur Personen, die Sie unter Users hinzufügen (oder synchronisieren), können sich anmelden.
- Wenn ein Benutzer auf Unlock tippt, prüft der Server seinen Zugriff in Echtzeit: passende Access Policies oder zusätzliche Berechtigungen, den aktiven Zeitplan und (falls aktiviert), ob er sich physisch in der Einrichtung befindet (Geofence). Sind alle Prüfungen erfolgreich, öffnet sich die Tür für eine konfigurierbare Anzahl von Sekunden.
- Jeder Versuch – erfolgreich, abgelehnt oder fehlgeschlagen – wird zur Prüfung unter Zugriffsprotokolle aufgezeichnet.
- Das Entsperren einer Tür kann auch einen Workflow auslösen, zum Beispiel um die Display Screens der Einrichtung einzuschalten.
- Türentsperrungen und die Abriegelung bei einem Duress-Alarm werden in den Duress-Reaktionsaktionen festgelegt und erfordern sowohl Duress als auch Door & Gate Access.
- Ihr KI-Agent kann Türereignisse über MCP lesen, zum Beispiel um Besucher auf einem Bildschirm in der Bürolobby zu begrüßen.
Die vier Hauptbereiche
Das Modul hat drei Registerkarten sowie einen Einstellungsbereich (Zahnradsymbol oben rechts):
| Bereich | Was Sie dort tun |
|---|---|
| Doors | Alle Türen der Einrichtung mit Online-Status und Analysen anzeigen, eine Tür aus der Ferne entsperren oder identifizieren, eine Tür mit Lock now vorzeitig sperren und das Verhalten pro Tür konfigurieren (Name, Standort, Symbol, Wartungsmodus, Haltezeit, Zeitplan für automatisches Entsperren, Richtlinienabdeckung, Sperrstatus und Geofence-Ausnahmen). |
| Users | Die Liste aller Personen, die die mobile App in dieser Einrichtung nutzen können. Benutzer manuell hinzufügen, aus CSV importieren, als CSV exportieren oder aus Performance Hub-Mitarbeitenden, Ihren Integrationen zur Mitgliederverwaltung und Computer Vision synchronisieren. Zugriffskontrolle, Einladungen, Sitzungen und benutzerbezogene Nachrichten verwalten. |
| Zugriffsprotokolle | Ein vollständiger Prüfpfad aller Entsperrversuche: wer, welche Tür, wann, von wo und mit welchem Ergebnis (bzw. aus welchem Grund abgelehnt). Die Ansicht No visit recorded listet einmalige Access Time Windows auf, die nie genutzt wurden. Export als CSV. |
| Settings | Access Policies (Who/Where/When), Automated Messages, Sync settings, Access Scopes, Access Time Windows, Geofencing sowie App Security & Settings. Das Menü Settings verlinkt außerdem auf diese Dokumentation (Product Documentation). |
Abbildung 1: Die Registerkarte Doors: Statuskacheln, Zugriffsanalysen, die nach Standort gruppierten Türkarten und der Feed mit den letzten Aktivitäten
Einrichtungsbanner
Abbildung 2: Das Einrichtungsbanner oben im Modul
Bis die Einrichtung abgeschlossen ist, listet ein Banner die Schritte auf: Add a user, Add a door controller sowie optionale Schritte (Review Access Policies, Review sync settings, Set up geofencing). Mit Skip for now wird es ausgeblendet.
Neuigkeiten
Ankündigungen zu Door & Gate Access, von der Einführung des Moduls bis zu Access Policies und Türen, die während der besetzten Zeiten entsperrt werden, finden Sie unter What's New in 2026.
Leitfaden zur Dokumentation
Konzepte
- So funktionieren Zugriffsentscheidungen – die wichtigste Seite überhaupt. Erläutert Richtlinien, Berechtigungen, Bereiche und die Reihenfolge der Prüfungen. Enthält das vollständige Glossar.
Türen verwalten
- Doors – die Registerkarte Doors, Türkarten, Analysen, Entsperren/Identifizieren aus der Ferne, Lock now, der Zeitplan für automatisches Entsperren und jede Einstellung pro Tür.
- Türen hinzufügen – eine neue Türsteuerung mit Ihrer Einrichtung koppeln.
Personen verwalten
- Users – die Benutzerliste, manuelles Hinzufügen von Benutzern, CSV-Import und -Export, das Benutzerdetailfenster, zusätzlicher dauerhafter Zugriff und der Not-Aus-Schalter für den Zugriff.
- App-Einladungen – Benutzern per E-Mail einen Link zur Installation der App senden, einzeln oder gesammelt, synchronisierte Benutzer automatisch einladen und Empfängerregeln.
- Synchronisierung und Integrationen – Performance Hub-Mitarbeitende, Mitglieder aus Ihren Integrationen oder Personen aus Computer Vision in Users synchronisieren, Auflösung von Duplikaten, das Fenster mit den Synchronisierungsaktivitäten und das gesammelte Löschen synchronisierter Benutzer.
Zugriffsrichtlinie
- Access Policies – festlegen, Who Where und When nutzen darf; bestehende Zugriffskonfigurationen werden automatisch importiert.
- Zeitpläne für Access Policies – die Zeitpläne Anytime, Weekly und One-time sowie die Einstellungen für Access Time Windows (Kulanzzeiten und Zeitzone der Einrichtung).
- Access Scopes – Türen für die Zuordnung von Richtlinien, Berechtigungen per Häkchen oder gemeinsame Geofence-Einstellungen bündeln.
- Geofencing – verlangen, dass sich Benutzer physisch in der Einrichtung befinden, bevor sie entsperren können, den Geofence testen und Ausnahmen pro Tür festlegen.
Erlebnis in der mobilen App
- Nachrichten in der App – einrichtungsweite Banner, benutzerbezogene Nachrichten und Regeln für automatische Nachrichten (z. B. Hinweise auf abgelaufene Mitgliedschaften).
- App-Sicherheit und -Einstellungen – Face ID/Touch ID/Code erzwingen, bevor die App genutzt werden kann, und steuern, wann Support-Kontakte in der App angezeigt werden.
- Die mobile App (für Mitglieder) – was Ihre Mitglieder sehen: Anmelden, Entsperren und häufige Meldungen.
Prüfung und Referenz
- Zugriffsprotokolle – den Prüfpfad lesen, Filter, Ereignisstatus, die Ansicht No visit recorded, die Ereignisdetailansicht und der CSV-Export.
- Referenz – alle Ereignisstatus, Ablehnungsgründe, Einstellungen, Standardwerte und Grenzwerte an einem Ort.
- Fehlerbehebung – Lösungen nach Symptom für Offline-Türen, abgelehnte Entsperrungen, Synchronisierungsprobleme und Probleme mit Einladungen.
- Häufige Fragen – FAQ.
Checkliste für den Einstieg
Haken Sie die Punkte nach und nach ab – Ihr Fortschritt wird in diesem Browser gespeichert, und Sie können die Liste drucken.
Einrichtung auswählen
Door & Gate Access wird pro Einrichtung konfiguriert. Wählen Sie über die Einrichtungsauswahl in der Hauptsymbolleiste des Performance Hub aus, welche Einrichtung Sie konfigurieren. Ist keine Einrichtung ausgewählt, zeigt das Modul "Select a facility in the main toolbar to configure Door & Gate Access." an.
Änderungen in Settings speichern
Alle Settings-Seiten nutzen eine gemeinsame Speicherleiste. Wenn Sie ungespeicherte Änderungen haben, erscheint eine Leiste mit Discard und Änderungen speichern. Wenn Sie die Seite mit ungespeicherten Änderungen verlassen möchten, werden Sie um Bestätigung gebeten: "Discard unsaved changes? You have unsaved changes that will be lost if you leave this page."