App-Sicherheit und -Einstellungen
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Die Seite App Security & Settings steuert, wie sich die mobile App auf den Geräten der Mitglieder verhält: ob sie eine erneute Authentifizierung verlangt (App-Sperre), wann Support-Kontaktdaten angezeigt werden und welche einrichtungsweite Nachricht im Dashboard erscheint. Wie auf der Seite selbst vermerkt: "These don't affect server-side access decisions; they're applied client-side by the mobile app." Sie finden sie unter Settings → App Security & Settings.
Abbildung 1: App-Sicherheit, Support-Kontakte des Standorts und die einrichtungsweite Nachricht
App-Sperre
Die App-Sperre verpflichtet Benutzer, sich mit ihrem Gerät erneut zu authentifizieren – per Face ID, Touch ID, Android-Biometrie oder Gerätecode –, bevor sie mit der App Türen entsperren können. Sie verhindert, dass ein verlorenes oder ausgeliehenes Telefon zum Betreten Ihrer Einrichtung verwendet wird.
App-Sperre für diese Einrichtung erzwingen
"Wenn diese Option aktiviert ist, müssen sich alle Personen mit Zugriff auf diese Einrichtung vor dem Entriegeln einer Tür über ihr Gerät authentifizieren."
- Standard: aus. Mitglieder können die App-Sperre weiterhin freiwillig in ihren eigenen App-Einstellungen aktivieren; dieser Schalter macht sie verpflichtend.
- Wird sie erzwungen, können Mitglieder sie in der App nicht ausschalten.
- Mitglieder, die auf ihrem Gerät keine Bildschirmsperre eingerichtet haben, werden aufgefordert, eine einzurichten, bevor sie fortfahren können.
Kulanzzeit bis zur erneuten Abfrage
"Tippen Sie auf die App, verlassen Sie diese für eine Kürzere Zeit als diesen Zeitraum, kehren Sie zurück und Sie werden nicht erneut zur Eingabe aufgefordert. Kaltstarts und längere Abwesenheiten erfordern immer eine erneute Authentifizierung."
| Option | Verhalten |
|---|---|
| Always prompt | Jede Rückkehr zur App erfordert eine Authentifizierung |
| 1 minute | Erneute Abfrage nach 1 Minute Abwesenheit |
| 5 minutes (Standard) | Erneute Abfrage nach 5 Minuten Abwesenheit |
| 15 minutes | Erneute Abfrage nach 15 Minuten Abwesenheit |
| 30 minutes | Erneute Abfrage nach 30 Minuten Abwesenheit |
| 1 hour | Erneute Abfrage nach 1 Stunde Abwesenheit |
Eine kurze Kulanzzeit ist sicherer; eine längere ist weniger störend für Mitglieder, die die App häufig aufrufen.
Benutzer, die in mehreren Einrichtungen angemeldet sind
"If a user is signed into multiple facilities, the strictest setting across them is applied (shortest grace period wins)." Konkret: Die App-Sperre wird erzwungen, wenn eine beliebige Einrichtung des Benutzers sie erzwingt, und es gilt die kürzeste Kulanzzeit unter den Einrichtungen, die sie erzwingen.
Support-Kontakte des Standorts
Legt fest, wann die Support-Kontaktdaten der Einrichtung (Telefon/E-Mail) im Dashboard der App angezeigt werden, damit Mitglieder Sie bei Problemen erreichen können:
| Option | Verhalten |
|---|---|
| Smart (default) | "Support contacts appear automatically when a door is offline or there is limited information in the UI." – wird nur angezeigt, wenn Mitglieder wahrscheinlich Hilfe benötigen |
| Always show | Die Kontaktdaten werden immer im Dashboard angezeigt |
| Never show | Die Kontaktdaten werden nie angezeigt |
Einrichtungsweite Nachricht
Die dritte Karte auf dieser Seite ist die einrichtungsweite App-Nachricht – eine Ankündigung, die allen in dieser Einrichtung im Dashboard der App angezeigt wird. Sie verwendet den Standard-Nachrichteneditor (Typ, Titel, Text, optionaler Link, Zeitplan); die vollständige Referenz zum Editor finden Sie unter Nachrichten in der App.
Speichern
Alle Änderungen auf dieser Seite laufen über die Speicherleiste der Einstellungen – klicken Sie auf Änderungen speichern, um sie zu übernehmen. App-seitige Einstellungen (App-Sperre, Support-Kontakte, Nachrichten) werden von den Apps der Mitglieder bei der nächsten Aktualisierung übernommen.
Verwandte Seiten
- Nachrichten in der App
- Leitfaden zur mobilen App – die App-Sperre aus Sicht der Mitglieder
- Referenz – Tabelle der Standardwerte