使用 胁迫按钮
本页内容
使用此页面可开启和关闭 胁迫按钮、为其充电、触发和取消警报，并了解其指示灯、蜂鸣声和振动的含义，包括静音警报设置。
相同的指南位于 Performance Hub 中。在 Duress 中，打开设备并点击Button guide，或者打开某个按钮并选择其Button guide选项卡。在添加按钮期间或在走动测试期间，点击查看完整按钮指南可打开完整指南。副标题为“开启按钮、触发和取消警报、充电以及信号”。
快速参考
查找位置： 侧边菜单 → Duress → 设备 → Button guide
访问权限： 使用按钮的任何人都可以遵循此页面。在 Performance Hub 中，设施中拥有 Duress 或 Duress Configuration 权限的用户可以使用Button guide。
用途： 开启和关闭按钮、为其充电、触发和取消警报，并了解指示灯、蜂鸣声和振动
按钮概览
该按钮正面有一个大型红色报警按钮、侧面有一个用于开关机的小型按钮、底部有一个 USB-C 端口，正面顶部附近有一个状态指示灯。
图 1：按钮概览：报警按钮、侧边按钮和状态指示灯
当按钮开机并处于等待状态时，状态指示灯保持熄灭状态。
蓝牙按钮和 LoRa 按钮具有相同的控制方式、指示灯和振动反馈。它们的区别仅在于接收按压信号的设备。蓝牙按钮与 Display Screen Player 或 IoT Gateway 配合使用。LoRa 按钮则需要 IoT Gateway。背面的序列号对于蓝牙按钮是 12 位十六进制字符，对于 LoRa 按钮则是 16 位。请参阅 How presses reach Performance Hub 和 Add a button。
此处将添加按钮的照片。
开关按钮
按住小型侧边按钮约 3 秒钟。按钮会在约 1.5 秒后做出响应。
打开按钮
状态指示灯闪烁绿色，随后熄灭。此时按钮已开机并就绪：“已开机并就绪。”
图 2：按住侧边按钮以打开按钮：闪烁绿色，随后变为已开机并就绪
关闭按钮
以同样方式按住侧边按钮。状态指示灯显示持续红光约 2.5 秒，随后熄灭。此时按钮已关机：“将无法发送报警。”
图 3：按住侧边按钮以关闭按钮：持续红光，随后关机
充电
将 USB-C 线缆插入按钮底部的端口。持续红光表示按钮正在充电。持续绿光表示已充满电。指示灯变为绿色后，请拔下线缆。
请使用随按钮附带的线缆，并将其插入电脑上的 USB 端口。某些智能 USB-C 充电器可能无法正常为其充电。
图 4：充电时持续红光，充满电时持续绿光，随后拔下线缆
在 Performance Hub 中，按钮列表和按钮的概述 (Overview) 选项卡会显示电量百分比。“电量低于或等于 30% 时为低电量，低于或等于 20% 时为极低电量。”
电池耗尽 (Battery depleted) 意味着按钮处于离线状态，且其最后一次读数为 5% 或以下。在充电之前，它无法发送报警。请参阅电池耗尽。
在充电期间，按钮将保持在线的 (Online) 状态并显示充电中 (Charging)，同时带有蓝色闪电图标、电量百分比以及“充电中”字样。
充电后，检查按钮是否显示 Online，然后在步行测试中按一下它。若要在电池电量低时通知他人，请添加设备警报。
充电需要多长时间以及充电频率，请参见包装盒内的卡片。如果需要该卡片，请咨询您的客户经理。
此处将添加按钮的照片，包括 USB-C 端口以及红色和绿色充电指示灯。
触发警报
在标准设置下，按一次大红色按钮。
按钮会发出 10 声蜂鸣，状态指示灯会闪烁蓝色约 60 秒。图示展示了该闪烁过程的几秒钟。警报已发送：“您的警报已发送。”
图 5：按一次以触发警报：按钮发出蜂鸣声且指示灯闪烁蓝色
随后，Performance Hub 会向响应计划中的人员发出警报。响应人员在 Performance Hub 中确认并解决该警报，响应计划联系人可以在警报页面上对其进行跟进。
从按钮取消警报
按住大红色按钮约 3 秒钟。约 1.5 秒后，状态指示灯闪烁蓝色两次，然后按钮振动 10 次。
图 6：按住红色按钮以取消：两次蓝色闪烁，随后 10 次振动
响应人员会在事件和警报页面上看到 Cancelled at the button。已收到通知的人员会收到一条消息，标题为“Duress alarm cancelled at”该设施，内容为“The alarm was cancelled at the button:”以及按钮的名称。请参阅在按钮处取消和警报页面。
在按钮处取消会使事件保持打开状态。仍需由某人在 Performance Hub 中或在设施允许的警报页面上确认或解决该事件。
如果属于误按，请在按钮处取消，然后员工仍需根据设施的要求解决或记录该事件。
静音警报设置
某些按钮设置为 Silent alarm 或 Silent alarm, no light。按下仍会触发完整警报：响应计划、警报目的地和响应操作都会运行。该按钮上的 Button guide 显示其设置的反馈。
如果设施中的任何按钮使用静音设置，则该设施的 Button guide 将保持标准设置，并显示：“Some buttons here use a different setup. Open a button to see its instructions.”
静音警报
按钮振动约 30 秒，状态指示灯闪烁蓝色约 60 秒。图示展示了该振动的几个长脉冲。按钮保持安静。
图 7：静音警报：按钮振动且指示灯闪烁蓝色
若要取消，请按住大红色按钮约 3 秒钟。状态指示灯闪烁蓝色两次，然后按钮进行 3 次快速振动。
图 8: 取消无声警报：两次蓝色闪烁，然后 3 次快速振动
无声警报，无灯光
按钮振动约 30 秒。状态指示灯保持熄灭，且按钮保持安静。
图 9: 无灯光的无声警报：按钮振动，灯光保持熄灭
要取消警报，请按住大的红色按钮约 3 秒钟。按钮会发出 3 次快速振动，且状态指示灯保持熄灭。
图 10: 取消无灯光的无声警报：3 次快速振动
测试实体按钮
测试仍然需要进行实际按压，其按压手势与该按钮的设置相同：按一下大的红色按钮。按钮本身没有单独的测试控件。请在测试前开启按钮并为其充电。测试按压并非真正的警报，因此请预约测试并通知员工。请参阅测试与报告以及如何在测试期间按压。
| 测试 | 按压的作用 |
|---|---|
| 测试模式 (添加按钮时) | 记录接下来 30 分钟内的第一次按压，不会向任何人发送警报。请参阅测试模式。 |
| 行走测试 | 某人按每一个按钮一次。仅通知响应计划的第一层级，并发送带有 TEST 标签的消息。请参阅行走测试或完整响应演练。 |
| 完整响应演练 | 某人按下按钮，然后整个响应计划持续运行，直到有人确认。消息带有 TEST 标签，演练会衡量所需的时间。 |
灯光、蜂鸣声和振动
| 你看到或感觉到的情况 | 含义 |
|---|---|
| 无灯光 | 按钮已开启并处于等待状态。 |
| 绿灯闪烁，随后熄灭 | 你按住了侧边按钮。按钮已开启：“已开启并就绪。” |
| 持续红灯约 2.5 秒，随后熄灭 | 你按住了侧边按钮。按钮已关闭：“将不会发送警报。” |
| 持续红灯，已连接充电线 | 正在充电。 |
| 持续绿灯，已连接充电线 | 已充满电。请拔下充电线。 |
| 蜂鸣 10 声，蓝灯闪烁约 60 秒 | 标准设置。警报已发送：“您的警报已发送。” |
| 两次蓝色闪烁，然后 10 次振动 | 标准设置。警报已在按钮处取消。 |
| 振动约 30 秒，蓝灯闪烁约 60 秒 | 无声警报。警报已发送。按钮保持安静。 |
| 两次蓝色闪烁，然后 3 次快速振动 | 无声警报。警报已在按钮处取消。 |
| 振动约 30 秒，无灯光 | 无声警报，无灯光。警报已发送。按钮保持安静。 |
| 3 次快速振动，无灯光 | 无声警报，无灯光。警报已在按钮处取消。 |
| 三次长振动 | “有人已确认您的警报。救援正在路上。”它绝不会发出声音。仅当 Display Screen Player 或 IoT Gateway 能够连接到该按钮时，且仅在开启 Vibrate the button when acknowledged 时才会发生。此操作默认开启，除非设施将其关闭。如果关闭，按钮将永远不会产生这种振动。请参阅响应操作。 |
图 11: 如果设施启用了该操作，当有人确认警报时，按钮会作此振动
携带、放置和保养按钮
按钮可以固定在某个地方，也可以由人员随身携带。在按钮的“设置”标签页中设置 Placement：固定按钮保持原地不动，随身携带的按钮随佩戴者一起移动。请参阅设置。固定按钮可能放置在诊所前台、学校办公室、酒店夜间服务台或零售柜台。随身携带的按钮则跟随独自工作的人员，例如在仓库、场馆或办公室周围。
按钮本身没有互联网连接。请将其保持在距离 Display Screen Player 大约 10 到 15 米的范围内，或者在 IoT Gateway 的覆盖范围内。请参阅放置。
无移动报告仅会记录在日志中。它绝不会触发警报，也绝不会结束警报。
如何清洁或安装按钮说明在包装盒内附带的卡片上。如果需要该卡片，请联系您的客户经理。
故障排除
按钮无法开启。 按住小型侧边按钮约 3 秒钟。如果没有任何反应，请使用随附的线缆将其连接到计算机的 USB 端口进行充电，然后再次尝试侧边按钮。
按钮无法充电。 请使用按钮随附的线缆，并将其插入计算机的 USB 端口。某些智能 USB-C 充电器可能无法为其充电。持续红灯表示正在充电。持续绿灯表示已充满电。
有人按下了按钮，但没有收到警报。 请参考 按下了按钮但没有收到警报。请检查按钮附近的 Display Screen Player 或 IoT Gateway 是否在线，Display Screen Player 的 Duress alarm monitoring 是否已开启，按钮是否在信号范围内且有电，并且在首次添加时，是否已等待最多 15 分钟使其被系统识别。显示 Battery depleted 的按钮在充电之前无法发送警报。设备管理中也有相同的检查步骤 设备管理。
按钮显示离线 (Offline) 或无读数 (No reading)。 它最近没有报告状态，因此电池和信号数据可能已过时。请参阅 按钮列表。