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测试与报告

本页内容

胁迫按钮是一种安全设备：在有人第一次需要它时就必须正常工作。请按固定计划测试每个按钮，并在移动按钮、更换电池或更改其附近的 Display Screen Player 或 IoT Gateway 后再次测试。报告随后会显示警报得到响应的速度以及设施的就绪程度。

**提前预约测试并告知员工。**测试期间的按压会被视为测试，因此所有人都应知道何时在进行测试。

快速参考

**位置：**侧边菜单 → Duress → Testing 或 Reports

**谁可以访问：**拥有 Duress 权限的用户可以开始和结束测试并查看报告。预约和编辑测试计划需要 Duress Configuration 权限。请参阅角色与权限。

**用途：**证明每个按钮都能端到端正常工作，并衡量警报的响应情况

步行测试或完整响应演练

Walk testFull response drill
产品中的说明"Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes.""Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes."
检查内容每个按钮都能传送到 Performance Hub 并通知计划中的第一批人员整个响应计划，以及有人确认所需的时间
使用时机定期使用，以及在按钮、Display Screen Player 或 IoT Gateway 发生任何更改后使用当您希望与计划中的所有人员演练完整响应时

无论运行哪种测试，测试警报都不会解锁门、封锁或在屏幕上显示警报。

运行测试

Run a test，已选择 Walk test，另有 Full response drill、Duration 选项、Monitoring centre 选项 Send nothing 以及 Start walk testRun a test，已选择 Walk test，另有 Full response drill、Duration 选项、Monitoring centre 选项 Send nothing 以及 Start walk test

图 1：运行步行测试或完整响应演练

Run a test 可端到端检查设施中的每个按钮是否正常工作。

  1. 打开 Testing，选择 Walk test 或 Full response drill。
  2. 选择 Duration："Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." 选择一个足以让您走到每个按钮的时长。
  3. 选择发送给 Monitoring centre 的内容：Send test codes 或 Send nothing。请与您的监控服务商商定此项。
  4. 对于步行测试，点击 Start walk test；对于完整响应演练，点击 Start drill。
  5. 步行测试需按下每个按钮，演练则只需按下一个按钮。
  6. 如果在时长结束前完成，请在测试面板中点击 End test，或在列表中该测试所在行点击 End early。

测试不会自动运行：必须有人按下每个按钮。图中显示的时长仅为示例，并非建议值。

测试结果

结果会列出每个按钮是否被按下，以及每次按压通知了谁。结果还会建议后续步骤：未按下的按钮会打开 Devices，发送失败的消息会打开送达日志。请立即修复任何故障，并确保在按钮恢复正常之前员工知道其他求助方式。请参阅按下了按钮但未收到警报。

测试计划

设施的 Test schedules 卡片，列出设施自己的测试以及标记为 Own time here、Follows 和 Skipped here 的品牌和组织计划，并带有 Skip here 和 Follow again。设施的 Test schedules 卡片，列出设施自己的测试以及标记为 Own time here、Follows 和 Skipped here 的品牌和组织计划，并带有 Skip here 和 Follow again。

图 2：设施自己的测试，以及该设施遵循、调整或跳过的品牌和组织测试

Test schedules："Everyone involved is emailed when a test is booked, changed or cancelled, then 7 days, 1 day and 30 minutes before each test, and with the results afterwards."

  1. 点击 Schedule a test。
  2. 选择测试类型、开始时间、时长以及发送给监控中心的内容。
  3. 选择重复频率：一次、Monthly、Quarterly、Twice a year 或 Yearly。
  4. 保存。系统会向所有相关人员发送电子邮件。

列表会显示每个计划的 TEST、SET BY、STARTS、REPEATS、DURATION、MONITORING CENTRE、HERE 和 EMAIL。勾选 Show cancelled schedules 可包含已取消的计划。

  • 品牌和组织计划同时适用于多个设施："You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." 其 SET BY 列显示品牌或 "Organisation"。这些计划在 Organisation Settings 中管理；请参阅品牌测试计划。
  • **取消单次测试：**在该测试所在行点击 Cancel。"Cancel this test?" 对话框会说明仅取消此次测试，计划中的后续测试仍将照常进行。Cancel test 确认取消，Keep test 关闭对话框而不取消。
  • **取消计划：**在该计划所在行点击 Cancel。在 "Cancel this schedule?" 对话框中，Cancel schedule 会取消其即将进行的测试，并向所有已获悉这些测试的人员发送电子邮件。已在进行的测试会继续。如果设施的计划替换了共享计划，取消该计划也意味着设施不再遵循共享计划。

计划测试仍需要有人按下按钮。预约和编辑计划需要 Duress Configuration 权限。全组织范围的计划需要 Organisation Administrator，或在整个组织范围内拥有 Duress Configuration 权限。

设施中的品牌和组织计划

HERE 列显示设施如何处理每个品牌或组织计划：

HERE含义您可以执行的操作
Follows设施在共享时间运行测试。Change for this facility 为其设置设施自己的时间。Skip here 在此设施跳过该测试。
Own time here设施在自己的时间运行测试。Change for this facility 更改该时间。Follow again 恢复为共享时间。
Skipped here设施不运行此测试。Change for this facility 为其设置设施自己的时间。Follow again 恢复为共享时间。

这些操作都不会更改任何其他设施的计划。如果跳过某项测试，请确保按钮仍会通过其他定期测试得到测试。

品牌测试计划

Brand test schedules 选项卡，显示两个品牌计划及其 At each facility 计数，以及 From the organisation 下的一个全组织计划。Brand test schedules 选项卡，显示两个品牌计划及其 At each facility 计数，以及 From the organisation 下的一个全组织计划。

图 3：品牌的测试计划，以及涵盖该品牌的组织计划

**位置：**设置（齿轮图标）→ Organisation Settings → Brands & Customisation → 某个品牌 → Duress → Test schedules

Brand test schedules："Book tests for every facility in a brand, the whole organisation or chosen facilities. Each facility can give a test its own time or skip it from its Testing tab."

点击 Schedule a test 预约测试，方式与在设施中相同。COVERS 列显示每个计划涵盖哪些设施，AT EACH FACILITY 显示有多少设施遵循该计划、设置了自己的时间或跳过该计划，例如 "3 following"、"1 own time" 和 "1 skipped"。Edit 和 Cancel 会在计划适用的所有位置更改或取消该计划。勾选 Show cancelled schedules 可包含已取消的计划。

From the organisation 列出 "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." 的计划。这些计划在 Organisation Duress 页面上管理。

组织求救警报

Organisation Duress 页面：整个组织的按钮总数，以及显示每个设施的品牌、按钮、状态和测试的 Facilities 表格。Organisation Duress 页面：整个组织的按钮总数，以及显示每个设施的品牌、按钮、状态和测试的 Facilities 表格。

图 4：组织中所有设施的胁迫按钮和测试

**位置：**品牌 Duress 部分中的 Organisation-wide Duress，或品牌 Test schedules 选项卡上的 Organisation Duress

Organisation Duress 涵盖 "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand." 它有两个选项卡：

  • Buttons 汇总整个组织的按钮：BUTTONS、ONLINE、NEED ATTENTION 和 FACILITIES WITHOUT BUTTONS。Facilities 表格显示每个设施的 BRAND、BUTTONS、STATUS、BATTERY、NEXT TEST 和 LAST COMPLETED TEST。"Battery is shown for online buttons only." 可按 Brand 筛选，点击 Open 可在 Duress 中查看某个设施的按钮。
  • Test schedules 为整个组织或多个品牌预约和管理测试。

使用此页面找出尚无按钮的设施、需要关注的按钮，以及尚未预约下一次测试的设施。

报告

警报响应数据：确认用时、解决用时、误报率和真实警报警报响应数据：确认用时、解决用时、误报率和真实警报

图 5：过去 12 个月的警报响应数据

Reports 涵盖所选设施在您所选时间范围内的数据。Download CSV 和 Download PDF 可将其导出。

分组衡量内容
Alarm response确认用时、解决用时、误报率和真实警报数量
Readiness测试覆盖率、已测试按钮、设备正常运行时间和送达成功率
Month by month各项数据逐月的变化情况
按钮运行状况设施中每个按钮的状况
测试历史记录设施中运行过的测试及其结果

P50 是中位数：一半警报的响应速度快于此值。P95：95% 的警报在 P95 时间内得到确认。测试不计为真实警报。被解决为测试的真实警报计为一次计划外测试，而计划外测试计为一次已完成的演练。