个性
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两个设施可以运行完全相同的智能体，最终却表现得大相径庭 — 因为个性由您来塑造。智能体的 Personality 定义了它的行事风格：它的名字、它的语气、它的常驻行为规则。在相同的软件下，这就是言简意赅的运营机器人与热情的前台接待之间的区别。
设置个性
Personality 是对智能体是谁以及它应如何行为的通俗描述，智能体在处理所有事务时都会参考它。无需学习任何语法。您可以通过两种方式塑造它：在对话中，或者使用 Agent personality 设置。
若要在对话中设置或替换 Personality：
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打开聊天并告诉智能体您想为它设置个性。
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就像为新员工写职位描述一样来描述它。例如：
你是 Riley，Northgate 商业中心的运营助理。你为人直接、务实 — 先给简短回答，按需提供详细信息。你关注访客体验，并标记任何对此有影响的事项。生成报告时，请以数字为主导。未经事先询问，切勿发送任何面向客户的内容。
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请智能体将 Personality 复述给您听，并纠正任何错误之处。
此后，您可以边用边塑造 — “更简练一点”、“邮件里不要再用项目符号了”、“从现在起你的名字叫 Riley” — 智能体就会将这些指令融入其行为方式中。要检查当前状态，请询问 “你现在的个性是什么？”。
Agent personality 设置
如果想在没有对话的情况下快速设置语气，请使用智能体设置中的 Agent personality：
- 在智能体界面中，点击 Settings 齿轮图标并打开 Preferences 标签页。
- 在 Agent personality 下，点击一个预设作为起点：Professional & concise、Friendly & conversational 或 Direct & to the point。预设的文案将自动填入文本框中。
- 编辑文本以适合您的站点，例如 “保持回复简短并使用通俗易懂的英文，因为我们大部分前台员工都在平板电脑上阅读。”
图 1：Agent personality 设置 — 预设和常驻指令
您的更改会自动保存。清空文本框即可将其移除。更改将应用于新对话。此设置包含您对语气和风格的常驻偏好；它会补充您在对话中设置的 Personality，而不是取代智能体的身份。就像 Personality 的其余部分一样，它适用于所有使用该智能体的人。
为智能体命名
给它起个名字。这听起来像是表面工作，其实不然。一个拥有名字的智能体会受到员工的自然称呼，在交接时被提及（“让 Riley 统计一下数据”），并普遍被当作它本应成为的同事来对待。这个名字存在于 Personality 中，智能体会用它来进行自我介绍。
（设备也有一个名称 — 在Device management的 Configuration 标签页上设置 — 用于在智能体切换器中标识该智能体。这两者是独立的：设备可能是“Front Desk”，而智能体可能是“Riley”。）
哪些内容属于 Personality — 哪些不属于
让两个系统都能够良好运行的界限在于：
| 放入 personality 中 | 放入 memory 中（直接告诉它） |
|---|---|
| 保持简练；以数字为主导 | 高峰时段为上午 6–8 点 |
| 未经批准绝不联系客户 | Olivia B. 是运营经理 |
| 你的名字是 Riley；友好但专业 | 我们在 3 月决定将定价保持到第三季度 |
| 在报告财务数据之前务必仔细核对 | 大堂门传感器夜间触发的警报是已知噪声 |
Personality 是行为准则 — 如何始终如一地表现。Memory 是知识 — 关于您所在世界的各种事实，随用随学。关于行为的常驻指令放在 Personality 中，以便它们通用；事实则放在 Memory 中，智能体可以在其中连接和更新它们。如果您发现自己将事实放到了 Personality 中，请作为事实直接告诉智能体，它会将其保存在 Memory 中。
安全地进行迭代
Personality 更改会应用于新对话以及使用该人工智能代理的所有人，因此如果是大幅重写：
- 首先进行手动备份：点击立即备份，并在**此备份用于什么？**下方输入类似个性重写前的内容。
- 进行更改并与该人工智能代理交互一天。
- 感觉不对？进一步完善——或者恢复至备份，即可回到起点。
人工智能代理的个性是每个备份的一部分，能够在更新中保留，通过 迁移 转移，并且像其他所有内容一样继承到替换设备上。
相关页面
- Memory — 知识这一侧的边界
- Getting started — 入门引导会配置首个个性
- Backups — 实验的安全网