内存
本页内容
为什么您的智能体随着使用时间的延长会变得越来越好：因为它会记住。不仅在单个对话中，而是在所有对话中。3 月份告诉它您的业务高峰期是早上 6 点到 8 点；到了 9 月份它依然知道。曾经提过一次报告应该发送给运营经理；未来所有的报告都会如此发送。
Memory 是自动的。在你们共同工作的过程中，智能体会默默保留重要的事实、人员、偏好和决策，并将它们相互关联起来。无需配置——但一切都可检查、可纠正且可移除，本页将介绍如何操作。
它会记住什么
大体上来说，就像一个优秀的员工会记在脑子里的事情：
- 人员——你是谁、你的员工是谁、谁负责什么、人们喜欢如何被称呼。
- 您的业务——设施、设备、时间表、各种特殊情况（“泳池水泵记录的压力警告在 3 bar 以下时可以安全忽略”）。
- 偏好和长期指令——报告格式、语气、谁会收到哪些通知。
- 决策和上下文——决定了什么、什么时候以及为什么，这样几个月后你还可以问*“我们当时针对 3 月份Pricing调整商定了什么？”*。
它是选择性的，而不是毫无过滤的转录——智能体会提炼值得保留的内容，而不是囤积每一句话。而且 Memory 是按设备隔离的：您的智能体的记忆属于它自己，存储在智能体的设备上，包含在备份中，绝不会与其他智能体或设施共享。
查看其内部记忆
在智能体界面中打开 Memory。侧边栏会列出智能体的笔记及其长期记忆。
智能体的笔记
除了长期记忆之外，智能体还保留了两组简短的笔记，会在每次对话开始时阅读：
- 我的笔记——智能体关于您的业务以及事情如何处理的自有笔记，例如*“发票发送至 accounts@example.com”或“2 号会议室没有屏幕。”*
- 用户个人资料——它所了解的对话对象信息，例如其角色以及他们喜欢如何呈现答案。
点击任意一个进行阅读。点击 Edit 进行纠正或添加内容，然后点击 Save。新智能体在学到值得保留的内容之前会显示*“尚无笔记。”*。
图 1：我的笔记——智能体关于您的业务的自有笔记
长期记忆
在 Long-term memory 下有三个视图，默认打开的是 Relations。
关系
图 2：关系——智能体的知识是如何连接的
Memory 不是一个扁平的列表——而是一个图谱。Relations 显示了*“实体及它们的连接方式。”*：每个圆点代表智能体了解的事物（一个人、一个地点、一个团队、一个程序），每条线代表它学到的一种关系。顶部的计数显示了它掌握的实体和链接数量。
- 拖动以平移，滚动或双指开合以缩放。点击一个圆点以查看其路径，然后拖动它来移动位置。
- 使用 Search nodes 查找某个人或主题，并使用 Trace path 查看两件事物是如何连接的。
看着这个图谱在数周内不断增长，最能直观地展现智能体真正在了解您的业务。
活动
图 3：活动——一目了然地了解智能体所掌握的信息
Activity 显示了*“实时计数、增长和最近的记忆活动。”*：智能体拥有多少实体、事实、观察结果和关系、它上次整合记忆的时间、记忆增长（30 天）图表、其热门标签以及最近活动——可以快速了解它对您运营情况的熟悉程度。
记忆
图 4：Memory — 记住的个别事实，支持搜索
Memory 列出了 “代理已学到的事实和观察结果”，每个条目都带有标签以及学习时间。使用 Search memories…、按 All、Observations、World 或 Experience 进行筛选，或者单击标签缩小列表范围。你可以在此处审核它对特定主题或人员的了解。
引导其 Memory
你管理 Memory 的方式就像管理同事的理解一样——通过对话：
| 你想要… | 说类似这样的话 |
|---|---|
| 确保某些事记住 | "记住这一点：我们在公共假日提早下班。" |
| 检查它知道什么 | "你还记得我们关于供应商安排的什么？" |
| 纠正它 | "这已经过时了——运营经理现在是 Olivia B.，而不是 Liam F。" |
| 移除某些事 | "忘掉我之前跟你说过关于旧定价结构的事。" |
纠正措施会立即生效。对于任何在运营上重要的事情，定期问一句 “关于 X 你还记得什么？” 是很有价值的——就像任何员工一样，它的理解程度只取决于你告诉它的最新信息。
Memory、Wiki 与 Personality — 哪个是哪个
有三个地方保存着“代理所知道的内容”，它们各自承担不同的工作：
- Memory（本页）——自动召回：代理在与你共同工作时保留的事实和上下文。
- Wiki——代理根据请求编写和维护的、结构清晰可读的文档。
- Personality——根本不是知识，而是它的行为方式：语气、名称以及固定的行为指令。
经验法则：关于你的世界的事实属于 Memory，你想阅读的参考资料属于 Wiki，而有关行为举止的指令属于 Personality。
保护与恢复
Memory 包含在每小时一次的备份中。Full restore 会将 Memory 与其他所有内容一同回滚——这也是在 Memory 受到污染时（例如，在向代理输入了一批错误数据之后）的恢复路径：恢复到受损之前的状态。请参阅恢复与还原。