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Como excluir e restaurar instalações

Nesta página

Exclua uma instalação quando um local fechar definitivamente, como uma loja que encerrou as atividades, um estabelecimento cujo contrato de locação terminou ou o local de um evento temporário. Se você excluiu uma por engano, poderá restaurá-la por algum tempo depois.

Referência rápida

Onde encontrar: Configurações (ícone de engrenagem) → Identity and Access Management → Instalações → uma instalação → Informações da instalação → Excluir instalação

Quem pode acessar: Administradores da organização

Finalidade: Excluir uma instalação ou restaurar uma excluída recentemente

Antes de excluir

"Remove its devices and settle its bills first. Deleted facilities are hidden from everyone and can be restored for 30 days." (Primeiro, remova os dispositivos e quite as faturas. As instalações excluídas ficam ocultas para todos e podem ser restauradas por 30 dias.)

Antes de excluir uma instalação:

  • Remova os dispositivos dela, como telas de exibição, controladores de porta e câmeras. Consulte Gerenciamento de dispositivos.
  • Quite as faturas dela.
  • Verifique quem a usa. O cartão Who has access em Informações da instalação mostra as pessoas cujas funções a abrangem. Transfira-as para outra instalação se elas ainda precisarem de acesso.

Se o local for fechar apenas temporariamente, por exemplo, para reformas, não o exclua. Altere o horário dele; consulte Horário de feriados.

Excluir uma instalação

  1. Na guia Instalações, clique na instalação.
  2. Em Informações da instalação, clique em Excluir instalação. A caixa de diálogo Delete facility: facility name conduz você por até quatro etapas.
  3. Devices: se ainda houver dispositivos, você verá "This facility still has devices in Device Management". Remova-os ou transfira-os usando Open Device Management e clique em Check again.
  4. Billing, somente se houver valores devidos: "Everything this facility owes must be settled before it can be deleted." (Tudo o que esta instalação deve precisa ser quitado antes que ela possa ser excluída.) Escolha cobrar no cartão da instalação, cobrar no cartão da organização ou adicionar o valor à próxima fatura de outra instalação.
  5. Credit, somente se a instalação tiver crédito: transfira-o para outra instalação ou para a organização.
  6. Confirm: leia o que acontece, digite o nome da instalação e clique em Excluir instalação.

A etapa Confirm explica o que a exclusão faz:

  • "The facility is hidden from everyone, including facility staff, and is unpublished." (A instalação fica oculta para todos, incluindo a equipe da instalação, e deixa de ser publicada.)
  • "Billing and usage reporting stop for this facility." (O faturamento e os relatórios de uso desta instalação são interrompidos.)
  • "Restoring does not reverse payments or moved credit, and the facility comes back unpublished." (A restauração não estorna pagamentos nem créditos transferidos, e a instalação volta sem estar publicada.)

A etapa Confirm também diz "Organisation admins can restore it until date. After that, it is permanently deleted." (Os administradores da organização podem restaurá-la até a data indicada. Depois disso, ela é excluída permanentemente.)

Quando terminar, você verá "You can restore it from Recently deleted for 30 days."

Restaurar uma instalação

As instalações excluídas podem ser restauradas por 30 dias.

  1. Na guia Instalações, defina o filtro Status como Recently deleted.
  2. Encontre a instalação; a linha dela mostra quantos dias restam para restaurá-la. Clique em Restore.
  3. Confirme em Restore facility?.

A instalação volta a ser listada em Active.