Convites
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Uma conta do Performance Hub pode pertencer a mais de uma organização. Quando você adiciona alguém que já tem uma conta, por exemplo, um técnico que atende várias empresas ou um gerente que também trabalha para uma empresa coligada, o Performance Hub não cria uma segunda conta. Em vez disso, ele envia à pessoa um convite por e-mail para entrar na sua organização.
A função que você escolheu passa a valer quando a pessoa aceita. Até lá, o convite fica pendente.
Referência rápida
Onde encontrar: configurações (ícone de engrenagem) → Identity and Access Management → Permissões do usuário → Pending invitations (número), na parte superior da guia, acima da barra de ferramentas
Quem pode acessar: administradores da organização e pessoas cuja função inclui Identity and Access Management
Finalidade: acompanhar os convites que não foram aceitos, reenviá-los ou cancelá-los
Enviar um convite
- Em Permissões do usuário, clique em Add New User e digite o endereço de e-mail da pessoa.
- A caixa de diálogo diz "Esta pessoa já tem uma conta do Performance Hub. Enviaremos a ela um convite por e-mail para entrar em sua organização; a função passa a valer quando ela aceitar."
- Escolha a função e o acesso da pessoa e revise. A etapa Review informa que o convite expira após 14 dias.
- Clique em Send invitation.
Consulte Como adicionar usuários para ver cada etapa.
Convites pendentes
Os convites que ainda não foram aceitos são listados em Pending invitations (número), na parte superior da guia Permissões do usuário, acima da barra de ferramentas: "A função passa a valer quando a pessoa aceita o convite."
Cada convite pendente mostra:
- Invited by: o administrador que enviou o convite.
- Expires: quando ele expira, se não for aceito.
- Resend: envia o e-mail novamente, por exemplo, se a pessoa não conseguir encontrá-lo.
- Cancel invitation: retira o convite, se ele foi enviado para a pessoa errada ou não é mais necessário. A pessoa não entra na sua organização.
Se um convite expirar, adicione a pessoa novamente para enviar um novo.
O que a pessoa recebe
A pessoa recebe um e-mail com o assunto "You're invited to join sua organização on Performance Hub". Ele informa quem a convidou e para qual organização, e mostra a Organização, a Role que você escolheu e quando o convite Expires. "Nada muda até você aceitar."
Review invitation abre o convite no Performance Hub, onde a pessoa entra com a conta de sempre. Se ela não estava esperando o convite, pode recusá-lo ou ignorar o e-mail, e ele expira sozinho.
Figura 1: Um exemplo de e-mail de convite. Os nomes e endereços são exemplos.
O que a pessoa vê
A pessoa aceita ou recusa o convite no Performance Hub. Depois que ela aceita, vê "Você entrou em sua organização", e a função que você escolheu passa a valer imediatamente. Consulte Como aceitar um convite.
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