緊急ボタンの使用方法
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このページでは、緊急ボタンのオンとオフの切り替え、充電、アラームの発報とキャンセル、およびサイレントアラームの設定を含む、ランプ、ビープ音、振動の確認方法について説明します。
同じガイドが Performance Hub にあります。緊急通報 から Devices を開き、Button guide をクリックするか、ボタンを開いて Button guide タブを選択します。ボタンの追加中やウォークテスト中は、See the full button guide から完全なガイドを開くことができます。サブタイトルは「ボタンの電源を入れる、アラームの発生とキャンセル、充電とシグナル」です。
クイックリファレンス
見つからない場合: サイドメニュー → 緊急通報 → デバイス → Button guide
アクセス権限: ボタンを使用するユーザーであれば、誰でもこのページの手順に従うことができます。Performance Hubでは、Button guideは、施設でDuressまたはDuress Configuration権限を持つユーザーが利用できます。
目的: ボタンのオンとオフの切り替え、充電、アラームの発報と解除、およびランプ、ビープ音、振動の意味の理解
ボタンの概要
このボタンには、前面に大きな赤い警報ボタン、側面には電源のオン/オフを切り替える小さなボタン、底面にUSB-Cポート、表面の上部付近にステータスランプがあります。
図 1: ボタンの概要: アラームボタン、サイドボタン、ステータスランプ
ボタンの電源が入り待機している間、ステータスランプは消灯したままになります。
Bluetooth ボタンと LoRa ボタンは、コントロール、ライト、および振動が同じです。異なるのは、押下信号を受信するデバイスのみです。Bluetooth ボタンは Display Screen Player または IoT Gateway と連携します。LoRa ボタンには IoT Gateway が必要です。背面にあるシリアル番号は、Bluetooth ボタンの場合は 16 進数 12 文字、LoRa ボタンの場合は 16 文字です。Performance Hub への押下信号の到達方法とボタンの追加を参照してください。
ボタンの写真がここに追加されます。
ボタンのオンとオフの切り替え
小さな側面ボタンを約 3 秒間押し続けます。ボタンは約 1.5 秒後に反応します。
ボタンをオンにする
ステータスランプが緑色に点滅した後、消灯します。ボタンの電源が入り、準備完了の状態になります。「電源オン、準備完了。」
図 2: サイドボタンを長押ししてボタンをオンにする: 緑色に点滅した後、オンになり準備完了状態になる
ボタンをオフにする
サイドボタンを同じように長押しします。ステータスランプが約2.5秒間赤色に点灯した後、消灯します。ボタンがオフになり、「アラームを送信しません。」
図 3: サイドボタンを長押ししてボタンの電源を切る：赤色点灯の後、消灯
ボタンの充電
ボタンの底面にあるポートにUSB-Cケーブルを差し込みます。赤色の点灯はボタンが充電中であることを示します。緑色の点灯は充電が完了していることを示します。ライトが緑色になったら、ケーブルを抜いてください。
ボタンに付属しているケーブルを使用して、コンピューターのUSBポートに接続します。一部のスマートUSB-C充電器では、正常に充電されない場合があります。
図 4: 充電中は赤色の点灯、充電完了時は緑色の点灯、その後プラグを抜く
Performance Hub のボタンリストとボタンの Overview タブにパーセンテージが表示されます。「バッテリーが 30% 以下になると少なくなっており、20% 以下になると危険な状態です。」
バッテリー残量低下とは、ボタンがオフラインであり、最後の読み取り値が 5% 以下であることを意味します。充電されるまでアラームを送信できません。バッテリー残量低下をご覧ください。
ボタンの充電中はオンラインのままで、青い雷マーク、パーセンテージ、「charging」とともに充電中と表示されます。
充電後、ボタンがオンラインと表示されていることを確認し、ウォークテストで押下テストを行います。バッテリー残量が少なくなったことを誰かに通知するには、デバイスアラートを追加します。
充電にかかる時間や充電の頻度については、製品の箱に同梱されているカードに記載されています。そのカードが必要な場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
ここに、USB-Cポートや赤および緑の充電ランプを含むボタンの写真が追加されます。
アラームを発生させる
標準的な設定では、大きな赤いボタンを1回押します。
ボタンが10回ビープ音を鳴らし、ステータスランプが約60秒間青色に点滅します。図は、その点滅の数秒間を示しています。「アラームが送信されました。」というアラームが送信されます。
図 5: 1回押してアラームを発生させる: ボタンからビープ音が鳴り、ライトが青く点滅する
その後、Performance Hubは対応プラン内の担当者に通知します。担当者はPerformance Hub内でアラームの確認と解決を行い、対応プランの連絡先はアラームページで状況を確認できます。
ボタンからアラームをキャンセルする
大きな赤いボタンを約3秒間押し続けます。約1.5秒後、ステータスランプが青色に2回点滅し、その後ボタンが10回振動します。
図 6: 赤いボタンを押し続けてキャンセルする: 青い点滅が2回、その後10回振動する
担当者は、インシデントおよびアラームページでボタンでキャンセル済みを確認できます。すでに通知を受け取っている人には、施設の名前を冠した「施設でDuress alarmがキャンセルされました:」というタイトルのメッセージが届き、「ボタンでアラームがキャンセルされました:」というテキストとボタンの名前が表示されます。ボタンでキャンセル済みおよびアラームページを参照してください。
ボタンでキャンセルしても、インシデントはオープン状態のままになります。Performance Hub内、または施設で許可されている場合はアラームページから、誰かが引き続き確認または解決を行う必要があります。
誤って押した場合はボタンでキャンセルし、施設の要件に従ってスタッフがインシデントの解決または記録を行います。
サイレントアラームの設定
ボタンによっては、サイレントアラームまたはサイレントアラーム (ライトなし)として設定されているものがあります。押すと通常通り完全なアラームが発生します。つまり、対応プラン、アラーム送信先、および対応アクションのすべてが実行されます。そのボタンのButton guideには、設定に対するフィードバックが表示されます。
施設のいずれかのボタンでサイレント設定が使用されている場合、施設のButton guideは標準設定のまま維持され、「ここにある一部のボタンでは異なる設定が使用されています。ボタンを開いて手順を確認してください。」と表示されます。
サイレントアラーム
ボタンが約30秒間振動し、ステータスランプが約60秒間青色に点滅します。図は、その振動の数回の長いパルスを示しています。ボタン自体から音は鳴りません。
図 7: サイレントアラーム: ボタンが振動し、ライトが青く点滅する
キャンセルするには、大きな赤いボタンを約3秒間押し続けます。ステータスランプが青色に2回点滅し、その後ボタンが3回素早く振動します。
図 8: サイレントアラームのキャンセル: 青色の2回点滅、続いて3回の短い振動
ライトなしのサイレントアラーム
ボタンが約30秒間振動します。ステータスライトは消灯したままで、音も鳴りません。
図 9: ライトなしのサイレントアラーム: ボタンが振動し、ライトは消灯したままになる
キャンセルするには、大きい方の赤いボタンを約3秒間長押しします。ボタンが3回短く振動し、ステータスライトは消灯したままになります。
図 10: ライトなしのサイレントアラームのキャンセル: 3回の短い振動
物理ボタンのテスト
テストの際も実際にボタンを押す必要があり、その操作はそのボタンの設定時と同じです。大きい方の赤いボタンを1回押します。ボタン本体に、テスト専用のコントロールはありません。テストの前に、ボタンの電源を入れて充電してください。テストでの押下は本物のアラームではないため、テストの事前予約を行い、スタッフに伝えておいてください。テストとレポートおよびテスト時の押し方を参照してください。
| テスト | 押下時の動作 |
|---|---|
| テストモード (ボタン追加時) | その後の30分間における最初の押下が記録され、誰もアラートされません。テストモードを参照してください。 |
| ウォークテスト | 各ボタンを誰かが1回ずつ押します。レスポンスプランのティア1のみに通知され、TESTとラベル付けされたメッセージが送信されます。ウォークテストまたはフルレスポンス訓練を参照してください。 |
| フルレスポンス訓練 | 誰かがボタンを押すと、誰かが確認を行うまでレスポンスプラン全体が実行されます。メッセージにはTESTとラベル付けされ、訓練によって完了までの時間が測定されます。 |
ライト、ビープ音、振動
| 表示または感触 | 意味 |
|---|---|
| ライトなし | ボタンの電源が入っており、待機中です。 |
| 緑色が点滅した後、ライトが消灯する | サイドボタンを長押ししました。ボタンの電源が入っています: 「オンで準備完了」 |
| 約2.5秒間赤色に点灯した後、ライトが消灯する | サイドボタンを長押ししました。ボタンの電源が切れています: 「アラームは送信されません」 |
| ケーブルが接続された状態で赤色に点灯する | 充電中です。 |
| ケーブルが接続された状態で緑色に点灯する | 充電が完了しました。ケーブルを抜いてください。 |
| 10回のビープ音が鳴り、ライトが約60秒間青色に点滅する | 標準設定。アラームが送信されました: 「アラームが送信されました」 |
| 青色が2回点滅した後、10回振動する | 標準設定。ボタン側でアラームがキャンセルされました。 |
| 約30秒間の振動と、約60秒間の青色ライト点滅 | サイレントアラーム。アラームが送信されました。ボタンは音を出さずに静かなままになります。 |
| 青色が2回点滅した後、3回短く振動する | サイレントアラーム。ボタン側でアラームがキャンセルされました。 |
| 約30秒間の振動と、ライトなし | ライトなしのサイレントアラーム。アラームが送信されました。ボタンは音を出さずに静かなままになります。 |
| 3回の短い振動と、ライトなし | ライトなしのサイレントアラーム。ボタン側でアラームがキャンセルされました。 |
| 3回の長い振動 | 「誰かがあなたのアラームを確認しました。ヘルプが向かっています」 音は一切鳴りません。Display Screen PlayerまたはIoT Gatewayがボタンに通信できる場合、かつ 確認時にボタンを振動させる が有効になっている場合のみ機能します。この動作は、施設が無効にしない限り有効になっています。無効になっている場合、ボタンがこの振動を発することはありません。レスポンスアクションを参照してください。 |
図 11: 施設側でそのアクションが有効になっている場合、誰かがアラームを確認するとボタンがこのように振動します
ボタンの持ち運び、設置、および手入れ
ボタンは、一箇所に固定するか、持ち運ぶかのいずれかです。ボタンの [設定] タブで 配置 を設定します。固定されたボタンはその場に留まり、持ち運び用のボタンはそれを身につけている人と共に移動します。設定を参照してください。固定ボタンは、クリニックの受付、学校の事務室、ホテルの夜間カウンター、小売店のレジなどに設置されます。持ち運び用ボタンは、倉庫、イベント会場、オフィス内などで一人で作業する人に持たせます。
ボタン自体にはインターネット接続機能はありません。Display Screen Playerから約10〜15メートルの範囲内、またはIoT Gatewayの電波が届く範囲内に置いてください。配置を参照してください。
無移動レポートはログに記録されるだけです。アラームが発報されることはなく、アラームが終了することもありません。
ボタンの清掃方法や取り付け方法については、同梱のカードに記載されています。カードが必要な場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
トラブルシューティング
ボタンの電源が入らない。 小さい方のサイドボタンを約3秒間長押しします。それでも何も起きない場合は、付属のケーブルを使用してパソコンのUSBポートに接続して充電してから、再度サイドボタンを押してみてください。
ボタンが充電されない。 ボタンに付属のケーブルを使用し、パソコンのUSBポートに接続してください。スマートUSB-Cチャージャーの中には、正常に充電できないものがあります。赤色の点灯は充電中を示します。緑色の点灯は充電完了を示します。
誰かがボタンを押したのにアラートが届きませんでした。 ボタンが押されたのにアラートが届きませんでしたの手順に従って確認してください。ボタンの近くにある Display Screen Player または IoT Gateway がオンラインであること、Display Screen Player で 緊急アラームの監視 が有効になっていること、ボタンが通信範囲内であり充電されていること、そして初めて追加した場合は認識されるまでに最大15分かかることを確認してください。Battery depleted と表示されているボタンは、充電されるまでアラームを送信できません。同様の確認事項はデバイス管理にも記載されています。
ボタンにオフラインまたは読み取りなしが表示される。 最近報告がないため、バッテリーと電波状態のデータが古くなっている可能性があります。ボタンリストを参照してください。