Pertanyaan umum
Di halaman ini
Pengguna dan undangan
Mengapa seseorang menerima undangan, bukan email sambutan?
Orang tersebut sudah memiliki akun Performance Hub, misalnya melalui organisasi lain. Performance Hub tidak membuat akun kedua: Performance Hub mengundangnya untuk bergabung dengan organisasi Anda, dan peran berlaku setelah ia menerimanya. Lihat Undangan.
Dapatkah saya mengubah alamat email pengguna?
Tidak. "Primary email address cannot be changed after provisioning a new user." Periksa alamatnya sebelum Anda mengklik Create user.
Seseorang tidak menerima email sambutan atau undangannya. Apa yang dapat saya lakukan?
Minta orang tersebut memeriksa folder spam atau sampah. Untuk undangan, gunakan Resend di undangan tertunda Anda. Saat menambahkan orang, Anda dapat mencentang Send me a preview copy untuk memeriksa apa yang akan mereka terima.
Apa yang terjadi pada akun seseorang saat saya mengeluarkannya?
Remove from organisation mencabut setiap peran yang dimiliki orang tersebut di organisasi Anda. Akun Performance Hub-nya tetap ada, begitu pula aksesnya ke organisasi lain. Lihat Mengeluarkan pengguna.
Dapatkah saya mengeluarkan diri sendiri dari organisasi?
Tidak. Mintalah admin organisasi lain untuk mengeluarkan Anda.
Mengapa mengeluarkan banyak orang memerlukan persetujuan?
Mengeluarkan lebih dari 25 orang sekaligus memerlukan persetujuan dari admin kedua, sehingga perubahan besar tidak dapat terjadi karena kesalahan. Lihat Permintaan massal & persetujuan.
Peran
Haruskah saya menggunakan templat peran atau membuat peran sendiri?
Gunakan templat jika sesuai dengan pekerjaannya: Performance Hub selalu memperbarui templat, termasuk akses ke modul baru. Sesuaikan templat jika sudah mendekati tetapi Anda memerlukan modul yang berbeda, atau buat peran jika tidak ada yang mendekati. Lihat Peran.
Dapatkah saya mengedit templat peran Performance Hub?
Tidak secara langsung. Klik Customise untuk membuat salinan yang dimiliki organisasi Anda, lalu edit salinan tersebut. Salinan Anda tidak lagi mengikuti pembaruan templat dari Performance Hub. Lihat Templat peran.
Dapatkah satu orang memiliki lebih dari satu peran?
Bisa. Misalnya, seseorang dapat menjadi Front Desk di satu lokasi dan Viewer di lokasi lain. Lihat Mengubah peran pengguna.
Apa perbedaan antara Daerah dan Chosen per user?
Peran Daerah mencakup setiap fasilitas di wilayah yang Anda pilih, untuk semua orang yang memegangnya, termasuk fasilitas yang ditambahkan kemudian. Peran Chosen per user memungkinkan Anda memilih fasilitas atau wilayah setiap kali Anda memberikannya kepada seseorang, sehingga satu peran dapat digunakan untuk banyak lokasi. Lihat Ruang lingkup akses & akses modul.
Apakah suatu peran akan mendapatkan modul baru secara otomatis?
Hanya jika Akses Modul-nya adalah All modules except: "Every module is available except the ones you block, including new modules as they are released." Dengan Only selected modules, "New modules Performance Hub releases are not added automatically."
Bagaimana cara memastikan orang dengan akses luas menggunakan kode verifikasi?
Aktifkan Force 2-Step Authentication pada peran mereka. Semua orang dengan peran tersebut kemudian memasukkan kode verifikasi setiap kali masuk. Lihat Membuat & mengedit peran.
Fasilitas
Mengapa seseorang tidak dapat melihat suatu fasilitas?
Tidak ada satu pun perannya yang mencakup fasilitas tersebut. Periksa ruang lingkup akses peran, atau fasilitas yang dipilih untuk orang tersebut, dan kartu Who has access fasilitas. Lihat Fasilitas.
Mengapa tidak ada yang dapat menggunakan suatu modul di satu fasilitas?
Modul fasilitas mungkin memblokirnya. Periksa tab Modules fasilitas, atau gunakan Reset to Brand Default.
Saya tidak sengaja menghapus fasilitas. Dapatkah saya memulihkannya?
Bisa, dalam 30 hari, jika Anda admin organisasi. Atur filter Status di tab Fasilitas ke Recently deleted dan klik Restore pada barisnya. Lihat Menghapus & memulihkan fasilitas.
Di mana saya mengatur jam operasional dan alamat fasilitas?
Di Konfigurasi Fasilitas & Sistem, dengan fasilitas tersebut dipilih di pemilih fasilitas.