Pertanyaan umum
Di halaman ini
Detail dan lokasi
Saya tidak melihat Lokasi Fasilitas. Di mana letaknya?
Jika Anda tidak melihat Lokasi Fasilitas, merek Anda mengelola alamat secara terpusat. Minta admin organisasi Anda untuk mengubah alamatnya.
Google tidak dapat menemukan alamat kami. Apa yang harus saya lakukan?
Beralihlah ke MANUAL INPUT dan masukkan alamat sendiri, lalu seret penanda peta ke lokasi fasilitas. Hal ini umum terjadi untuk bangunan baru, unit di dalam pusat perbelanjaan, dan gedung di dalam kampus. Lihat Memasukkan alamat secara manual.
Apa nama fasilitas yang seharusnya?
Hanya nama kawasan atau lokasinya, misalnya Lower Manhattan atau Soho. Merek ditampilkan secara terpisah, jadi jangan sertakan dalam nama. Lihat Detail Utama.
Di mana saya menerbitkan fasilitas atau mengubah profil online-nya?
Di Website & Directory, bukan di Konfigurasi Fasilitas & Sistem.
Zona waktu
Pintu dan layar kami beralih pada waktu yang salah. Mengapa?
Periksa zona waktu terlebih dahulu. Setiap jadwal di fasilitas berjalan berdasarkan zona waktu tersebut, sehingga zona waktu yang salah akan menggeser semuanya. Zona waktu diatur secara otomatis dari posisi peta fasilitas, jadi periksa juga Lokasi fasilitas. Lihat Zona waktu.
Mengapa saya tidak dapat menyimpan zona waktu?
Anda harus memilih zona waktu dari daftar. Jika tidak, Anda akan melihat "Please select a valid timezone from the list before saving."
Jam operasional
Apa perbedaan antara jam dengan staf dan jam tanpa staf/diperpanjang?
Staffed Hours adalah saat fasilitas "Open with staff on site." Unstaffed/Extended Hours adalah saat fasilitas "Open, but may not be staffed", seperti akses anggota 24/7 di pusat kebugaran atau ruang kerja bersama setelah resepsionis tutup. Fitur seperti layar dan musik dapat berperilaku berbeda pada masing-masing jam tersebut.
Kami tutup saat makan siang. Bisakah satu hari memiliki lebih dari satu periode?
Bisa. Klik Add hours lagi pada hari yang sama untuk menambahkan periode lain, misalnya 9:00am - 12:30pm dan 1:30pm - 5:00pm.
Kami tutup setelah tengah malam. Bagaimana cara memasukkannya?
Periode tidak dapat melewati tengah malam. Akhiri hari pada pukul 11:59pm, lalu tambahkan periode mulai 12:00am pada hari berikutnya, misalnya 12:00am - 1:00am pada hari Sabtu untuk penutupan larut pada hari Jumat.
Bagaimana cara mengatur jam yang sama untuk setiap hari kerja?
Atur satu hari, klik Copy pada hari tersebut, pilih Weekdays, klik Copy to, lalu klik Save changes. "This replaces any existing hours on the selected days." Lihat Menyalin jam ke hari lain.
Saya sudah mengubah jam operasional, tetapi tidak ada yang berubah di lokasi.
Pastikan Anda telah mengklik Save changes di bilah bagian bawah halaman. "Devices can take up to 15 minutes to pick up changes saved here." Tunggu, lalu periksa lagi. Jika layar masih tidak mengikuti jam operasional, pastikan Display Automations menggunakan Jam Kehadiran Staf Fasilitas. Lihat Cara jam operasional digunakan.
Hari libur
Apakah saya harus menambahkan hari libur nasional sendiri?
Tidak. "Public holidays for your region are added automatically two months in advance." Hari libur tersebut menggunakan Default Holiday Hours Anda kecuali Anda memberikan jam tersendiri. Lihat Jam hari libur.
Apakah kami tutup pada hari libur tanpa jam operasional?
Hanya jika tidak ada jam tanpa staf/diperpanjang pada hari itu. "Holiday hours replace your staffed hours on that date. Unstaffed/extended hours still apply, so a holiday with no hours falls back to the unstaffed hours for that day, and is only closed if there are none."
Bagaimana cara mengatur jam untuk hari pelatihan atau penutupan satu kali?
Tambahkan blok hari libur: klik Add Holiday Block, masukkan Holiday Name seperti Staff Training Day atau Stocktake, pilih Date, dan atur Hours on this day. Lihat Menambahkan blok hari libur.