Manajemen Penagihan & Biaya

Di halaman ini

Billing & Cost Management adalah penagihan untuk fasilitas yang dipilih: berapa biayanya sejauh ini bulan ini, anggaran bulanannya, faktur dan tanda terimanya, tarif yang berlaku, dan cara pembayarannya. Di sinilah toko ritel waralaba, kafe, klinik yang ditagih secara terpisah, atau satu gym mengelola penagihannya saat membayar sendiri.

Referensi cepat

Lokasi: Settings (ikon roda gigi) → Billing & Cost Management

Siapa yang dapat mengakses: Orang yang memiliki modul Billing & Cost Management di fasilitas tersebut. Lihat Siapa yang dapat melihatnya.

Tujuan: Memantau biaya fasilitas, mengunduh faktur dan tanda terimanya, serta menjaga metode pembayaran dan saldonya tetap teratur

Gambar 1: Billing & Cost Management di menu Settings

Area penagihan mana yang saya gunakan?

Tagihan fasilitas dibayar oleh fasilitas itu sendiri atau oleh organisasi Anda, dan hal itu menentukan tempat penagihannya berada.

Siapa yang membayar untuk fasilitas	Tempat penagihannya berada	Pengaturan Pembayaran	Jika pembayaran terhenti
Fasilitas	Settings → Billing & Cost Management, di fasilitas	Tab Pengaturan Pembayaran milik fasilitas itu sendiri	Orang yang mengelola penagihan diarahkan ke Pengaturan Pembayaran
Organisasi	Organisation Settings → Billing, untuk admin organisasi. Tautan ke halaman penagihan fasilitas akan membuka halamannya di sana.	Tidak ada tab Pengaturan Pembayaran untuk fasilitas. Banner Billed to your organisation menjelaskan bahwa organisasi yang membayar.	Orang yang mengelola penagihan diarahkan ke Pengaturan Pembayaran organisasi di Organisation Settings → Billing, dan menu yang terkunci menampilkan Organisation Billing.

Billing & Cost Management hanya muncul di menu Settings selama fasilitas yang dipilih membayar sendiri; saat organisasi Anda yang membayar, menu ini disembunyikan untuk semua orang di fasilitas tersebut. (Selama fasilitas terkunci karena tagihan organisasi yang belum dibayar, menu menampilkan Organisation Billing sebagai gantinya.) Untuk sisi organisasi, lihat Ikhtisar & Fasilitas.

Gambar 2: Menu Settings di fasilitas yang dibayar oleh organisasi Anda, tanpa Billing & Cost Management

Siapa yang membayar, dan cara tagihan dilunasi

Dua hal terpisah menentukan cara fasilitas ditagih.

Siapa yang membayar ditetapkan oleh organisasi Anda di Organisation Settings > Billing:

Organisasi membayar untuk semua fasilitas (default Performance Hub): satu laporan bulanan dan satu pembayaran untuk setiap fasilitas, dengan saldo bersama. Admin organisasi mengelolanya di Organisation Settings.
Setiap fasilitas membayar sendiri: setiap fasilitas mendapatkan laporannya sendiri dan membayar dengan metode pembayaran dan saldonya sendiri. Hal ini dikelola di sini, di Billing & Cost Management.
Pengecualian: satu fasilitas dapat diatur berbeda dari default organisasi, misalnya satu klinik dalam grup medis yang membayar sendiri.

Setiap perubahan pada siapa yang membayar berlaku mulai tanggal 1 bulan berikutnya, sehingga satu bulan tidak pernah dibagi antara dua pembayar. Hingga saat itu, pembayar saat ini tetap membayar.

Cara tagihan dilunasi ditetapkan oleh Performance Hub pada akun Anda:

Saldo prabayar: penggunaan dipotong dari saldo yang Anda isi ulang dengan kartu, secara manual atau dengan isi ulang otomatis.
Faktur bulanan (beberapa akun): Anda ditagih setelah bulan berakhir dan membayar dengan kartu atau transfer bank.

Metode pelunasan Anda merupakan bagian dari perjanjian Anda dengan Performance Hub. Untuk mengubahnya, hubungi Dukungan (Settings → Ajukan Permintaan Dukungan).

Saat organisasi Anda membayar untuk fasilitas

Jika organisasi Anda membayar untuk fasilitas yang dipilih, Billing & Cost Management tidak ada di menu Settings untuk siapa pun di fasilitas tersebut. Penagihannya berada di penagihan organisasi Anda, dan tautan atau bookmark ke salah satu halaman penagihan fasilitas akan membuka halaman fasilitas tersebut di Organisation Settings → Billing. Tautan ke Pengaturan Pembayaran akan membuka Pengaturan Pembayaran organisasi.

Anda adalah	Siapa yang membayar untuk fasilitas yang dipilih	Yang Anda lihat
Siapa pun dengan modul Billing & Cost Management	Fasilitas membayar sendiri	Billing & Cost Management, dengan kelima tab
Admin organisasi	Organisasi	Penagihan fasilitas di Organisation Settings → Billing, dengan banner Billed to your organisation dan tab Overview, Rincian Biaya, Invoices & Receipts, serta Pricing. Tidak ada tab Pengaturan Pembayaran: metode pembayaran dan saldo dikelola untuk organisasi. Lihat Penagihan satu fasilitas.
Bukan admin organisasi	Organisasi	Tidak ada penagihan untuk fasilitas ini: "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t."

Saat perubahan pada siapa yang membayar dijadwalkan, apa yang Anda lihat berubah pada tanggal 1 bulan berikutnya, saat pembayar baru mengambil alih.

Siapa yang dapat melihatnya

Di fasilitas yang membayar sendiri:

Admin organisasi selalu memiliki Billing & Cost Management.
Peran Business bawaan Site Owner dan Finance menyertakannya.
Di organisasi Technology Stack, Anda dapat menambahkan Billing & Cost Management ke peran kustom mana pun di Peran.

Tab

Tab	Kegunaannya
Overview	Ringkasan biaya, anggaran bulanan, saldo, dan penggunaan bulan ini. Lihat Tab Overview & anggaran.
Rincian Biaya	Penggunaan dalam satu bulan per layanan. Lihat Rincian Biaya & Pricing.
Invoices & Receipts	Setiap faktur dan tanda terima untuk fasilitas. Lihat Invoices & Receipts.
Pricing	Tarif yang berlaku untuk akun Anda. Lihat Rincian Biaya & Pricing.
Pengaturan Pembayaran	Metode pembayaran, saldo dan isi ulang, serta profil penagihan. Lihat Pengaturan Pembayaran.

Hari dan bulan di Billing & Cost Management mengikuti UTC, sehingga penggunaan satu hari berlangsung dari tengah malam hingga tengah malam UTC, dan satu bulan dari tanggal 1 hingga hari terakhirnya dalam UTC.

Who Pays: menetapkan siapa yang membayar secara default, dan pengecualian untuk fasilitas tertentu
Organisation Settings: pengaturan yang berlaku di seluruh organisasi Anda
Peran: memberikan Billing & Cost Management ke peran kustom
Harga platform: tarif standar Performance Hub
Pertanyaan umum