Logo Performance HubPerformance Hub
Bagian situs: Dokumentasi

Siapa yang Membayar

Di halaman ini

Billing menentukan siapa yang membayar untuk fasilitas Anda: organisasi, dengan satu laporan tagihan untuk semua fasilitas, atau masing-masing fasilitas, dengan laporan tagihannya sendiri. Pengaturan ini cocok untuk organisasi dalam berbagai bentuk, mulai dari grup waralaba yang tokonya membayar sendiri hingga perusahaan yang membayar secara terpusat untuk kantor-kantornya.

Referensi cepat

Lokasi: Pengaturan (ikon roda gigi) → Organisation Settings → Organisasi → Billing

Siapa yang dapat mengakses: Admin organisasi. Billing hanya muncul untuk organisasi Technology Stack.

Tujuan: Menentukan siapa yang membayar untuk fasilitas Anda secara default, dan fasilitas mana yang menjadi pengecualian

Billing juga memiliki tab untuk biaya organisasi Anda: Overview dan tabel fasilitas (Ikhtisar & Fasilitas), Insights dan Statements (Insights & Statements), serta Pengaturan Pembayaran (Pengaturan Pembayaran). Statements dan Pengaturan Pembayaran hanya ditampilkan selama default organisasi adalah Organisation pays for all facilities, saat ini atau mulai tanggal 1 bulan depan. Jika defaultnya adalah Each facility pays for itself, Billing hanya memiliki Overview dan Insights, meskipun organisasi membayar untuk beberapa fasilitas sebagai pengecualian.

Cara fasilitas ditagih

Dua hal terpisah menentukan cara suatu fasilitas ditagih:

  • Siapa yang membayar: organisasi atau fasilitas itu sendiri. Organisasi Anda memilih ini di sini, dengan default untuk setiap fasilitas dan pengecualian untuk fasilitas tertentu.
  • Cara tagihan dilunasi: dari saldo prabayar atau melalui faktur bulanan. Performance Hub mengatur ini di akun Anda. Lihat Metode pelunasan.
Organisasi membayarFasilitas membayar sendiri
Laporan tagihanSatu laporan tagihan bulanan untuk setiap fasilitas yang dibayar organisasiLaporan tagihan milik fasilitas itu sendiri
Metode pembayaran dan saldoMilik organisasi, digunakan bersama oleh fasilitas-fasilitas tersebutMilik fasilitas itu sendiri
Tempat penagihan dikelolaOrganisation Settings → Billing, oleh admin organisasiPengaturan → Billing & Cost Management di fasilitas tersebut, oleh orang yang memiliki modul Billing & Cost Management
Di fasilitasBilling & Cost Management tidak ada di menu Pengaturan untuk siapa pun. Admin organisasi melihat penagihan fasilitas di Organisation Settings → Billing, dan tautan ke halaman penagihannya akan membukanya di sana.Billing & Cost Management dengan semua tabnya
Tagihan yang belum dibayarLaporan tagihan organisasi yang belum dibayar mengunci akses setiap fasilitas yang dibayar organisasiHanya tagihan fasilitas itu sendiri yang belum dibayar yang dapat mengunci aksesnya

Organisasi tetap melihat setiap fasilitas di Overview dan Insights, siapa pun yang membayarnya. Misalnya, grup medis dapat membayar secara terpusat untuk klinik-kliniknya sementara satu klinik yang dijalankan oleh praktik mitra membayar sendiri, dan tetap melihat semuanya di satu tempat.

Siapa yang membayar secara default

Who pays by default menampilkan pengaturan saat ini, misalnya "Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)", dan "Every facility follows this setting." Klik How who pays works untuk ringkasan, atau Change untuk mengubahnya.

Kartu Who pays by default bertuliskan Organisation pays for all facilities (Performance Hub default), dengan How who pays works dan ChangeKartu Who pays by default bertuliskan Organisation pays for all facilities (Performance Hub default), dengan How who pays works dan Change

Gambar 1: Who pays by default, dengan How who pays works dan Change

Cara kerja pengaturan siapa yang membayar

  1. "The organisation sets a default": setiap fasilitas mengikutinya kecuali jika menjadi pengecualian.
  2. "Facilities can be exceptions": di tabel fasilitas, buka menu suatu fasilitas dan pilih Change who pays.
  3. "Changes start on the 1st": "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers." (Setiap perubahan berlaku mulai tanggal 1 bulan depan, sehingga satu bulan tidak pernah terbagi antara dua pembayar.)
  4. "Whoever pays manages billing": admin organisasi mengelola penagihan untuk fasilitas yang dibayar organisasi, dan orang yang memiliki akses Billing di suatu fasilitas mengelolanya untuk fasilitas yang membayar sendiri.

Perlu diketahui:

  • "An unpaid organisation bill locks out every facility the organisation pays for. A facility that pays for itself is only locked out by its own unpaid bills." (Tagihan organisasi yang belum dibayar mengunci akses setiap fasilitas yang dibayar organisasi. Fasilitas yang membayar sendiri hanya dikunci aksesnya karena tagihannya sendiri yang belum dibayar.)
  • Laporan tagihan organisasi dikirim ke kontak penagihan di Detail Organisasi.

Cara kerja sistem pembayaranCara kerja sistem pembayaran

Gambar 2: How who pays works

Mengubah siapa yang membayar secara default

  1. Di bawah Who pays by default, klik Change.
  2. Pilih salah satu opsi:
    • Organisation pays for all facilities: "One monthly statement and one payment for every facility, with a shared balance." (Satu laporan tagihan bulanan dan satu pembayaran untuk setiap fasilitas, dengan saldo bersama.) "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t." (Hanya admin organisasi yang dapat melihat Billing; staf fasilitas tidak dapat.) "If the organisation’s bill is unpaid, every facility is locked out until an organisation admin settles it." (Jika tagihan organisasi belum dibayar, akses setiap fasilitas dikunci hingga admin organisasi melunasinya.)
    • Each facility pays for itself: "Each facility gets its own statement and pays with its own payment method." (Setiap fasilitas mendapatkan laporan tagihannya sendiri dan membayar dengan metode pembayarannya sendiri.) "People with Billing access at a facility manage its billing there." (Orang yang memiliki akses Billing di suatu fasilitas mengelola penagihannya di sana.) "An unpaid bill only locks out the facility that owes it." (Tagihan yang belum dibayar hanya mengunci akses fasilitas yang berutang.)
  3. Klik Save, atau Cancel untuk mempertahankan pengaturan saat ini.

"Applies to every facility without an exception. Changes always start on the 1st of next month, never part-way through a month." (Berlaku untuk setiap fasilitas yang bukan pengecualian. Perubahan selalu dimulai pada tanggal 1 bulan depan, tidak pernah di tengah bulan.)

Dialog Change dengan opsi Organisation pays for all facilities dan Each facility pays for itselfDialog Change dengan opsi Organisation pays for all facilities dan Each facility pays for itself

Gambar 3: Mengubah siapa yang membayar secara default. Perubahan dimulai pada tanggal 1 bulan depan.

Pengecualian

Pengecualian adalah satu fasilitas yang diatur berbeda dari default. Grup ritel yang membayar secara terpusat untuk toko-tokonya dapat mengizinkan satu toko waralaba membayar sendiri, atau perusahaan yang membiarkan setiap kantor membayar sendiri dapat membayar secara terpusat untuk kantor pusatnya.

  1. Di tab Overview, temukan fasilitas di tabel Fasilitas.
  2. Buka menu fasilitas di ujung barisnya dan pilih Change who pays….
  3. Di Who pays for facility, pilih salah satu opsi:
    • Follow the organisation’s setting: "The organisation pays, and this follows any future change to the organisation’s setting." (Organisasi membayar, dan ini mengikuti setiap perubahan di masa mendatang pada pengaturan organisasi.)
    • The organisation pays for this facility: "Always billed to the organisation, whatever the organisation’s setting." (Selalu ditagihkan ke organisasi, apa pun pengaturan organisasi.)
    • This facility pays for itself: "Always billed to the facility, whatever the organisation’s setting." (Selalu ditagihkan ke fasilitas, apa pun pengaturan organisasi.)
  4. Periksa ringkasan di bawah "From 1 November 2026:" (tanggal 1 bulan depan), lalu klik Save, atau Cancel untuk membiarkannya seperti semula.

Jika pihak yang akan membayar belum memiliki metode pembayaran, dialog akan memberitahukannya, misalnya "This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid." (Fasilitas ini belum memiliki metode pembayaran. Tambahkan sebelum 1 November 2026 agar tagihan pertamanya dapat dibayar.)

Dialog Who pays for Ashford Physio Clinic dengan Follow the organisation’s setting, The organisation pays for this facility, dan This facility pays for itself terpilih, ringkasan From 1 November 2026, peringatan tidak ada metode pembayaran, Cancel, dan SaveDialog Who pays for Ashford Physio Clinic dengan Follow the organisation’s setting, The organisation pays for this facility, dan This facility pays for itself terpilih, ringkasan From 1 November 2026, peringatan tidak ada metode pembayaran, Cancel, dan Save

Gambar 4: Memilih siapa yang membayar untuk satu fasilitas. Ringkasan menunjukkan apa yang berubah mulai tanggal 1 bulan depan.

Untuk memberikan pengaturan yang sama kepada beberapa fasilitas, pilih barisnya terlebih dahulu. Seperti setiap perubahan pada siapa yang membayar, pengecualian dimulai pada tanggal 1 bulan depan.

Menu suatu fasilitas di tabel Facilities dalam keadaan terbuka, dengan Open billing, Change who pays…, dan Cost centre and PO number…Menu suatu fasilitas di tabel Facilities dalam keadaan terbuka, dengan Open billing, Change who pays…, dan Cost centre and PO number…

Gambar 5: Menu suatu fasilitas: Open billing, Change who pays…, dan Cost centre and PO number…

Fasilitas yang membayar sendiri menampilkan Fasilitas di PAID BY, dengan chip Exception, dan kartu Who pays by default menghitungnya, misalnya "2 facilities are exceptions". Klik baris tersebut untuk membuka tabel Fasilitas yang difilter ke fasilitas-fasilitas tersebut. Metode pembayarannya sendiri ditampilkan di PAYMENT METHOD, dan jumlah yang belum dibayarnya di OUTSTANDING.

Untuk menghapus pengecualian, buka menu fasilitas, pilih Change who pays…, lalu pilih Follow the organisation’s setting. Fasilitas tersebut kemudian kembali mengikuti default mulai tanggal 1 bulan depan.

Tabel Facilities dengan Northgate Retail Store dan Parkview Café dibayar oleh Facility, masing-masing dengan chip ExceptionTabel Facilities dengan Northgate Retail Store dan Parkview Café dibayar oleh Facility, masing-masing dengan chip Exception

Gambar 6: Dua fasilitas yang membayar sendiri, ditampilkan sebagai pengecualian

Perubahan terjadwal

Perubahan pada siapa yang membayar tidak pernah langsung berlaku. Hingga tanggal 1 bulan depan, pembayar saat ini tetap membayar dan mengelola penagihan.

Selama perubahan menunggu, kartu Who pays by default menampilkan:

  • Chip dengan tanggal mulainya, misalnya "Facilities pay from 1 November 2026".
  • Cancel change, untuk membatalkannya sebelum dimulai.
  • Baris dengan jumlah fasilitas yang berubah, misalnya "7 facilities change who pays next month". Baris ini adalah tautan yang membuka tabel Fasilitas yang difilter ke fasilitas-fasilitas tersebut.

Perubahan untuk fasilitas tertentu hanya ditampilkan di kartu sebagai baris, misalnya "1 facility changes who pays next month", tanpa chip tanggal dan tanpa Cancel change. Di tabel Fasilitas, fasilitas tersebut menampilkan chip Changes 1 Nov di bawah PAID BY, yang tetap menampilkan pembayar saat ini hingga perubahan dimulai. Untuk membatalkannya, buka menu fasilitas, pilih Change who pays…, pilih pengaturan fasilitas saat ini (misalnya Follow the organisation’s setting), lalu klik Save.

Saat Anda mengubah siapa yang membayar secara default, dialog menyebutkan kapan perubahan dimulai: "This starts on" tanggal 1 bulan depan. Jika perubahan sudah dijadwalkan dan Anda memilih pengaturan saat ini lagi, dialog akan menampilkan "Saving cancels the change scheduled for" tanggal tersebut. Menyimpan kemudian membatalkan perubahan terjadwal dan mempertahankan pengaturan saat ini.

Kartu Who pays by default dengan chip Facilities pay from 1 November 2026, Cancel change, dan 7 facilities change who pays next monthKartu Who pays by default dengan chip Facilities pay from 1 November 2026, Cancel change, dan 7 facilities change who pays next month

Gambar 7: Perubahan terjadwal pada siapa yang membayar, dimulai pada tanggal 1 bulan depan, dengan Cancel change

Kartu Who pays by default bertuliskan Organisation pays for all facilities (Performance Hub default), dengan tautan 1 facility changes who pays next monthKartu Who pays by default bertuliskan Organisation pays for all facilities (Performance Hub default), dengan tautan 1 facility changes who pays next month

Gambar 8: Satu fasilitas mengubah siapa yang membayar bulan depan

Tabel Facilities dengan Bayside Aquatic Centre dibayar oleh Organisation dan chip Changes 1 NovTabel Facilities dengan Bayside Aquatic Centre dibayar oleh Organisation dan chip Changes 1 Nov

Gambar 9: Fasilitas dengan perubahan siapa yang membayar yang menunggu tanggal 1 bulan depan

Metode pelunasan

Siapa pun yang membayar, tagihan dilunasi dengan salah satu dari dua cara:

  • Saldo prabayar: penggunaan dipotong dari saldo yang Anda isi ulang dengan kartu, secara manual, atau dengan isi ulang otomatis.
  • Faktur bulanan (beberapa akun): Anda ditagih setelah bulan berakhir dan membayar dengan kartu atau transfer bank.

Tabel Fasilitas menampilkan pelunasan setiap fasilitas di BILLING METHOD dan PAYMENT METHOD, misalnya "Prepaid · Card".

Metode pelunasan Anda adalah bagian dari perjanjian Anda dengan Performance Hub. Untuk mengubahnya, hubungi Dukungan (Pengaturan → Ajukan Permintaan Dukungan).