Pertanyaan umum
Di halaman ini
Akses
Mengapa saya tidak dapat melihat Organisation Settings?
Sebagian besar Organisation Settings ditujukan untuk admin organisasi: orang yang memiliki peran Organisation Administrator, atau peran apa pun yang memiliki akses admin organisasi. Jika Anda perlu mengubah detail, modul, atau merek organisasi Anda, mintalah kepada admin organisasi. Lihat Siapa melihat apa.
Mengapa Manajemen Liburan tidak ada?
Manajemen Liburan mengikuti fasilitas yang dipilih. Anda hanya melihatnya jika salah satu peran Anda memberikan akses Manajemen Liburan di fasilitas tersebut, dan fasilitas tersebut mengizinkan modul ini. Suatu fasilitas, atau mereknya, dapat memblokirnya di modulnya sendiri. Coba pilih fasilitas lain, atau minta admin organisasi untuk memeriksa modul fasilitas tersebut. Lihat Modul merek.
Mengapa Billing tidak muncul?
Billing hanya muncul untuk organisasi Technology Stack, dan hanya admin organisasi yang dapat melihatnya. Lihat Penagihan dan Ikhtisar & Fasilitas.
Modul
Apa yang terjadi jika saya menonaktifkan modul?
Modul yang dinonaktifkan di Modul tidak tersedia di fasilitas mana pun dalam organisasi Anda, apa pun yang diizinkan oleh merek, pengaturan fasilitas, atau perannya. Sebagian besar organisasi tidak pernah perlu mengubah apa pun di sana.
Apakah kami mendapatkan modul baru secara otomatis?
Hanya jika Automatically turn on new modules diaktifkan. Jika diaktifkan, "Roles that allow all modules, role templates and organisation admins get new modules straight away. Roles that list their modules one by one keep their list." (Peran yang mengizinkan semua modul, template peran, dan admin organisasi langsung mendapatkan modul baru. Peran yang mencantumkan modulnya satu per satu tetap mempertahankan daftarnya.) Lihat Mengaktifkan modul baru secara otomatis.
Hari libur
Mengapa hari libur nasional tidak ditambahkan ke salah satu fasilitas kami?
Hari libur nasional mengikuti negara dan wilayah setiap fasilitas: "Facilities without a region only get national holidays." (Fasilitas tanpa wilayah hanya mendapatkan hari libur nasional.) Hari libur yang dinonaktifkan seseorang di Manajemen Liburan juga tidak ditambahkan. Hari libur ditambahkan dua bulan sebelum tanggalnya, sehingga hari libur yang masih lebih jauh belum akan ditampilkan.
Penagihan
Kapan perubahan siapa yang membayar mulai berlaku?
Mulai tanggal 1 bulan depan: "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers." (Setiap perubahan berlaku mulai tanggal 1 bulan depan, sehingga satu bulan tidak pernah terbagi antara dua pembayar.) Lihat Cara kerja pengaturan siapa yang membayar.
Siapa yang menerima laporan tagihan organisasi kami?
"Organisation statements go to the billing contacts" (Laporan tagihan organisasi dikirim ke kontak penagihan) di Detail Organisasi. Jika tidak ada kontak yang ditandai untuk penagihan, setiap admin organisasi menerima email penagihan. Lihat Siapa yang menerima laporan tagihan dan peringatan.
Mengapa tautan penagihan membuka Organisation Settings?
Organisasi Anda membayar untuk fasilitas yang dipilih, sehingga Billing & Cost Management tidak ada di menu Pengaturan di sana, dan tautan ke halaman penagihan fasilitas tersebut akan membuka halamannya di Organisation Settings → Billing. Lihat Area penagihan mana yang saya gunakan?
Mengapa saya tidak dapat melihat Statements atau Pengaturan Pembayaran di Billing?
Default organisasi Anda adalah Each facility pays for itself. Statements dan Pengaturan Pembayaran hanya ditampilkan selama default organisasi adalah Organisation pays for all facilities, saat ini atau mulai tanggal 1 bulan depan. Membayar untuk beberapa fasilitas sebagai pengecualian tidak memunculkannya kembali. Anda tetap memiliki Overview dan Insights. Lihat Insights & Statements dan Pengaturan Pembayaran.
Mengapa laporan tagihan September diterima pada bulan Oktober?
Laporan tagihan dinamai berdasarkan bulan penggunaannya, yaitu bulan penggunaan yang dicakupnya. Laporan tagihan untuk penggunaan bulan September diterbitkan pada bulan Oktober dan bertuliskan "September 2026". Lihat Laporan tagihan dinamai berdasarkan bulan penggunaan.