Paramètres de paiement

Les Paramètres de paiement de l’organisation regroupent les moyens de paiement, le solde et le profil de facturation de tous les établissements pris en charge par votre organisation. Ils fonctionnent comme les Paramètres de paiement d’un établissement dans Billing & Cost Management, mais sont partagés entre les établissements : une seule carte et un seul solde pour un groupe de bureaux, de cliniques ou de magasins.

Aide-mémoire

Où le trouver : Paramètres (icône en forme de roue dentée) → Organisation Settings → Organisation → Billing → Paramètres de paiement

Qui peut y accéder : les administrateurs de l’organisation, dans les organisations Technology Stack

Objectif : enregistrer un moyen de paiement, recharger le solde partagé et vérifier qui reçoit les relevés de l’organisation

Quand l’onglet s’affiche

Paramètres de paiement ne s’affiche que lorsque le paramètre par défaut de l’organisation est Organisation pays for all facilities, actuellement ou à partir du 1er du mois prochain. Il ne s’affiche pas du simple fait que l’organisation paie pour certains établissements à titre d’exception. Lorsque le paramètre par défaut est Each facility pays for itself, Organisation Settings > Billing ne comporte que Overview et Insights, et chaque établissement qui paie pour lui-même gère ses propres paramètres de paiement dans Billing & Cost Management.

Un établissement pris en charge par votre organisation ne dispose pas de son propre onglet Paramètres de paiement : sa page affiche la bannière Billed to your organisation, et ces paramètres s’appliquent à lui. Consultez Quel espace de facturation utiliser ?

Différences avec les Paramètres de paiement d’un établissement

Les sections sont les mêmes que celles d’un établissement : Payment Methods, Balance & Top-ups et Billing Profile. Pour connaître la marche à suivre, consultez Paramètres de paiement dans Billing & Cost Management. Les différences :

• Un solde unique pour tous les établissements pris en charge par l’organisation. « Ce solde est partagé à l’échelle de votre organisation (facturation consolidée). La consommation de chaque site est prélevée sur le même portefeuille. » Les rechargements et le rechargement automatique alimentent ce solde partagé.
• Le rappel concernant le moyen de paiement de secours couvre tous les établissements : « Veuillez ajouter un moyen de paiement de secours à votre organisation afin de garantir un service ininterrompu pour chaque établissement. »
• Les coordonnées de facturation et les contacts de facturation proviennent de Détails de l’organisation. Dans Billing Profile, les coordonnées de facturation et les contacts de facturation de l’organisation sont issus d’Organisation Settings > Details. Pour les modifier, cliquez sur Edit in Organisation details, ou consultez Détails de l’organisation.

Figure 1 : les Paramètres de paiement de l’organisation : les moyens de paiement et un solde partagé entre les établissements

Destinataires des relevés et des alertes

Les relevés et les alertes budgétaires de l’organisation sont envoyés aux contacts de facturation définis dans Détails de l’organisation, ainsi qu’aux adresses e-mail en copie indiquées dans le profil de facturation. Si aucun contact n’est marqué pour la facturation, tous les administrateurs de l’organisation les reçoivent.

Mode de règlement

Le mode de règlement de la facture de l’organisation, à partir d’un solde prépayé ou par facture mensuelle, est défini par Performance Hub. Votre mode de règlement fait partie de votre contrat avec Performance Hub. Pour le modifier, contactez l’assistance. Consultez Modes de règlement.

Pages associées

• Paramètres de paiement dans Billing & Cost Management : ajout de cartes, rechargement et rechargement automatique, étape par étape
• Qui paie : le payeur par défaut et les exceptions
• Vue d’ensemble et établissements : l’avis d’absence de moyen de paiement et le solde de l’organisation
• Détails de l’organisation : les contacts de facturation et l’adresse de facturation