Configuración

AI Insights & People comparte una sola pantalla de Settings con el módulo CCTV: una única barra lateral que sirve a dos productos. Esta página trata los grupos que pertenecen a este módulo; la otra mitad de la barra lateral (General, Almacenamiento en la nube, Vista en vivo) pertenece al módulo CCTV / VSaaS.

Dos notas sobre la disponibilidad: los grupos que pertenecen a la IA solo aparecen cuando la función People está habilitada para la instalación, y el elemento Self Learning se oculta a menos que Enhanced AI Analysis (un interruptor de CCTV → General) esté activado. Ese interruptor ("Generates richer metadata including heatmaps, path tracking, and self learning. Disabling this will also turn off automatic profile matching. Increases storage usage.") se encuentra en el grupo General, que pertenece a CCTV, pero controla directamente funciones de este módulo.

Información de perfil

Settings → People → Profile Info controla qué campos del perfil de los miembros se sincronizan desde tu sistema de gestión de miembros y se muestran en los perfiles.

Figura 1: Profile Info: elegir qué campos sincronizados aparecen en los perfiles de los miembros

Los campos de identidad principales (nombre, fecha de nacimiento, género, foto de perfil, estado de la membresía, planes, etiquetas) se sincronizan siempre, ya que la asociación y las reglas de zonas de acceso dependen de ellos. Los campos de contacto opcionales se pueden activar o desactivar: correo electrónico, teléfono móvil, dirección y las marcas de tiempo de creación y actualización del registro; el correo electrónico y el teléfono móvil están activados de forma predeterminada. Desactivar un campo detiene su sincronización y elimina los valores almacenados: es un control de minimización de datos, no solo una preferencia de visualización (consulta Seguridad y privacidad).

Los campos que habilitas aquí son exactamente los que se muestran en el panel de perfil y los que se ofrecen en los formularios Edit Profile y Add People.

Tipos de persona y etiquetas

Settings → People → Person Types & Tagging gestiona el vocabulario de clasificación que se aplica a las personas: tipos de miembro (miembro, personal, etc.) y etiquetas de formato libre.

Figura 2: Person Types & Tagging: los tipos y las etiquetas que se usan para filtrar y en las reglas de zonas de acceso

Los tipos y las etiquetas sirven para algo más que etiquetar:

• Son facetas de filtro en la lista People (menús desplegables Type y Tags).
• Las reglas de zonas de acceso pueden incluir o excluir personas por tipo de miembro y etiqueta; por ejemplo, una zona Staff Only que excluye a todos aquellos cuyo tipo no es Staff, o una etiqueta PT Clients que da acceso a un estudio.

Las etiquetas se sincronizan desde tu sistema de miembros cuando la integración las proporciona, y se pueden gestionar aquí.

Datos de persona

Settings → People → Person Data es la sección del ciclo de vida de los datos: qué datos de personas se conservan y los controles para eliminarlos.

Figura 3: Person Data: ciclo de vida de los datos y controles de eliminación

Los controles "Delete person data" eliminan de forma permanente los datos almacenados de una persona. La eliminación también está disponible para cada persona: en la sección desplegable Advanced del panel de perfil ("Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone.") y con la acción "Delete this person" en los perfiles no identificados. Lo que elimina cada vía se detalla en Seguridad y privacidad.

La limpieza basada en el tiempo (el período de retención de AI Metadata, de 24 meses de forma predeterminada) se encuentra junto con los demás controles de almacenamiento en CCTV → Almacenamiento en la nube; consulta Almacenamiento y retención.

Cronología de personas

Settings → Insights → People Timeline controla cómo se agrupan las detecciones sin procesar en las visitas que se muestran en la línea de tiempo.

Figura 4: Configuración de People Timeline: umbrales de agrupación de detecciones con sus valores predeterminados

El par de mínimo de detecciones y duración se puede omitir puntualmente con el interruptor del umbral de detección de la línea de tiempo; cambia la configuración aquí solo si quieres que la vista predeterminada sea distinta.

Puntuación de sentimiento

Settings → Insights → Sentiment Scoring controla cómo las expresiones faciales detectadas se convierten en las puntuaciones de sentimiento de 0 a 100 que se usan en Informes y en la lectura de la actitud en los perfiles de personas.

Figura 5: Sentiment Scoring: ajustes predefinidos de Business Context y ponderaciones por emoción

El concepto clave es Business Context: "Different businesses interpret emotions differently. Select the option that best describes your facility."

Con cualquier ajuste predefinido, cada emoción detectada tiene una ponderación, y la puntuación de una persona (y, por agregación, la de una zona) es la combinación ponderada de las expresiones detectadas, normalizada de 0 a 100. El mismo conocimiento del contexto determina las etiquetas de actitud de los perfiles: por eso una expresión intensa en un miembro actual se lee como "Focused" y no como "Angry".

Si cambias de ajuste predefinido, evalúa el efecto a lo largo de días, no de horas: el sentimiento solo tiene sentido en conjunto, y las bandas de la tendencia por zona (Positive ≥ 70, Neutral 40–69, Negative < 40) dan por supuesta una ponderación razonablemente estable.

Páginas relacionadas

• Ajuste del reconocimiento facial: el grupo Face Recognition en detalle
• Zonas de acceso: el grupo Access Zones
• Descripción general de CCTV / VSaaS: el módulo al que pertenece la otra mitad de la barra lateral