Zonas de acceso
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Las zonas de acceso le dan estructura a tu conjunto de cámaras. Una zona es un área con nombre de tu instalación (Reception, Level 3 Offices, Shop Floor, Library, Gym Floor) que tiene cámaras asignadas y, opcionalmente, reglas sobre quién puede estar allí. Las zonas hacen posibles tres cosas:
- Análisis por zona: el Zone Activity Heatmap, los análisis detallados por zona y el sentimiento por zona se agregan por zona. Sin zonas, no hay informes por zona.
- Infracciones de acceso: los miembros detectados en una zona que su plan de membresía no permite se marcan en la línea de tiempo (el chip Access Violators), en Informes y en los mosaicos de las personas.
- Acceso por persona: el perfil de cada miembro muestra a qué zonas puede acceder (Personas y perfiles).
Las zonas se administran en Settings → Access Zones (la barra lateral de Settings compartida; consulta Configuración).
Figura 1: Configuración de Access Zones: la lista de zonas de Lower Manhattan con las insignias de acceso de cada zona
La lista de zonas
Cada fila de zona muestra su nombre, sus cámaras y una insignia de acceso:
| Insignia | Significado |
|---|---|
| "Anyone can access" | Sin reglas de restricción: una zona pública. Todos "pasan"; aquí nunca se generan infracciones |
| "Membership plan access" | El acceso está vinculado a los planes de membresía: solo deberían estar allí los miembros con los planes permitidos |
| "Restricted" | La zona tiene reglas de restricción (planes, tipos de miembro o etiquetas) que limitan quién puede entrar |
Las zonas pueden provenir de dos lugares:
- Creadas localmente en esta página de configuración.
- Sincronizadas desde tu sistema de gestión de miembros: los planes de membresía de la integración de socios pueden incluir sus propias definiciones de zonas de acceso, que aparecen aquí como zonas sincronizadas. Las zonas sincronizadas se pueden vincular a tus zonas definidas localmente (o fusionar con ellas) con las acciones "Link Zone" / "Merge Zones" (con un "Combined zone name" al fusionar), para que un mismo espacio físico no aparezca dos veces.
Las zonas también se pueden anidar: una zona secundaria (por ejemplo, Boardroom dentro de Level 3 Offices) agrega sus cámaras a la zona principal para la visualización y para resolver el acceso de cada persona.
Asignación de cámaras
Figura 2: Camera Assignment: asignar cada cámara a la zona que vigila
La pestaña Camera Assignment asigna cámaras a zonas. Esta asignación es lo que convierte "detectado en la cámara X" en "estuvo en la zona Reception": todas las métricas y las infracciones de las zonas dependen de ella.
Recomendaciones:
- Asigna cada cámara de Seguimiento de personas a una zona: las detecciones de las cámaras sin asignar no pueden participar en el análisis por zona.
- Una cámara pertenece a una sola zona; si una cámara realmente vigila dos áreas, elige la zona donde la identificación sea más importante (o cambia la posición de la cámara).
- Las cámaras de entrada merecen su propia zona (por ejemplo, Entry): son la base de la información de flujo "Usually enters via" en los perfiles de las personas.
Planes de membresía
Figura 3: Membership Plans: qué planes conceden acceso a qué zonas
La pestaña Membership Plans define las reglas que hacen que una zona esté "restringida". Las reglas se comparan con el registro sincronizado del miembro (sus planes de membresía, su tipo de miembro y sus etiquetas, de Person Types & Tagging) y funcionan en dos sentidos:
- Reglas de inclusión: solo los miembros que coinciden pueden acceder a la zona. Un miembro que no coincide con ninguna regla de inclusión no debería estar allí.
- Reglas de exclusión: los miembros que coinciden tienen el acceso expresamente prohibido, aunque la zona esté abierta en general.
Cuando se detecta a un miembro en una zona cuyas reglas no cumple su plan activo, esa detección se convierte en una infracción de acceso, según la definición del KPI de Reports: "Entries where a member's active membership plan was not permitted by the zone's access rules (excluded, or not in the allowed plans)."
Horarios de acceso
Figura 4: Access Hours: ventanas de acceso por hora del día y día de la semana
La pestaña Access Hours define cuándo se aplica el acceso; por ejemplo, un Business Lounge abierto a un plan solo durante el horario con personal, o planes fuera de horas punta limitados a franjas diurnas. Los horarios se combinan con las reglas de los planes: el plan correcto en el momento equivocado sigue siendo una discrepancia.
Dónde aparecen las infracciones
| Ubicación | Qué ves |
|---|---|
| Línea de tiempo de personas | El chip Access Violators ("members detected in an access zone their membership plan does not permit"); las insignias de los mosaicos ("Access violation on zone "); el detalle del plan en la ventana emergente al pasar el cursor |
| Informes | El KPI Access Violations ("N members · M zones"), la sección Zone Access Violations y la opción de visualización Violations del mapa de calor |
| Perfil de la persona | El acordeón Access Zones, que muestra las zonas a las que tiene derecho cada miembro |
La detección de infracciones es pasiva: marca e informa, pero no bloquea puertas. Para aplicar el control de forma física, combínala con el módulo Door & Gate Access; para un seguimiento automatizado (por ejemplo, "enviar un mensaje a recepción cuando se produzca una infracción en el Business Lounge"), consulta las infracciones desde tu Agente de IA mediante MCP.
Lista de comprobación de configuración
- Crea zonas que coincidan con la forma en que realmente te refieres a tu sitio: los nombres aparecen tal cual en los informes.
- Asigna cada cámara de Seguimiento de personas a una zona.
- Agrega reglas de planes solo a las zonas que realmente restringes: restringir en exceso las áreas abiertas solo genera infracciones irrelevantes.
- Agrega horarios de acceso donde la hora importe.
- Después de unos días, revisa Reports → Zone Access Violations: las primeras infracciones suelen deberse a errores en las reglas (un plan que olvidaste permitir), no al comportamiento de los miembros.
Páginas relacionadas
- Informes: todo lo que alimentan las zonas
- Línea de tiempo de personas: el filtro Access Violators
- Configuración: el resto de la barra lateral de Settings compartida