常见问题
本页内容
用户和邀请
为什么有人收到的是邀请而不是欢迎电子邮件？
此人已拥有 Performance Hub 账户，例如通过另一个组织。Performance Hub 不会创建第二个账户，而是邀请此人加入您的组织，接受邀请后角色即生效。请参阅邀请。
我可以更改用户的电子邮件地址吗？
不可以。"Primary email address cannot be changed after provisioning a new user." 请在点击 Create user 之前检查地址。
有人没有收到欢迎电子邮件或邀请。该怎么办？
请让对方检查其垃圾邮件文件夹。对于邀请，请在待处理邀请中使用 Resend。添加人员时，您可以勾选 Send me a preview copy 来查看对方将收到的内容。
移除某人后，其账户会怎样？
Remove from organisation 会收回此人在您组织中的所有角色。此人的 Performance Hub 账户会保留，其对其他组织的访问权限也会保留。请参阅移除用户。
我可以将自己从组织中移除吗？
不可以。请联系另一位组织管理员将您移除。
为什么移除大量人员需要审批？
一次移除超过 25 人需要另一位管理员审批，以免因误操作而发生大规模更改。请参阅批量请求与审批。
角色
应该使用角色模板还是创建自己的角色？
如果模板适合该工作，请使用模板：Performance Hub 会持续更新模板，包括对新模块的访问权限。如果模板接近但您需要不同的模块，请自定义模板；如果没有接近的模板，请创建角色。请参阅角色。
我可以编辑 Performance Hub 角色模板吗？
不能直接编辑。点击 Customise 创建一个归您组织所有的副本，然后编辑该副本。您的副本将不再随 Performance Hub 对模板的更新而更新。请参阅角色模板。
一个人可以拥有多个角色吗？
可以。例如，某人可以在一个场所担任 Front Desk，在其他场所担任 Viewer。请参阅更改用户角色。
区域和 Chosen per user 有什么区别？
区域角色为所有持有者涵盖您所选区域内的每个设施，包括之后添加的设施。Chosen per user 角色让您每次将其分配给某人时选择设施或区域，因此一个角色可以服务多个场所。请参阅访问范围与模块访问。
角色会自动获得新模块吗？
仅当其模块访问设置为 All modules except 时才会："Every module is available except the ones you block, including new modules as they are released." 如果设置为 Only selected modules，则 "New modules Performance Hub releases are not added automatically."
如何确保拥有广泛访问权限的人员使用验证码？
在其角色上开启 Force 2-Step Authentication。拥有该角色的所有人在每次登录时都需要输入验证码。请参阅创建和编辑角色。
设施
为什么某人看不到某个设施？
此人的所有角色都不涵盖该设施。请检查角色的访问范围或为此人选择的设施，以及该设施的 Who has access 卡片。请参阅设施。
为什么在某个设施中所有人都无法使用某个模块？
该设施的模块设置可能屏蔽了该模块。请检查设施的模块选项卡，或使用 Reset to Brand Default。
我误删了一个设施。可以恢复吗？
可以，如果您是组织管理员，可在 30 天内恢复。将设施选项卡上的 Status 筛选器设置为 Recently deleted，然后点击该设施所在行的 Restore。请参阅删除和恢复设施。
在哪里设置设施的开放时间和地址？
在设施选择器中选择该设施后，在设施及系统配置中设置。