常见问题
本页内容
详细信息和位置
我看不到 Facility Location。它在哪里？
如果您看不到 Facility Location，说明您的品牌集中管理地址。请联系您的组织管理员更改地址。
Google 找不到我们的地址。该怎么办？
切换到 MANUAL INPUT 并自行输入地址，然后将地图标记拖动到设施所在位置。这种情况常见于新开发项目、购物中心内的商铺以及校园内的建筑。请参阅手动输入地址。
设施名称应该是什么？
仅填写所在郊区或地点，例如 Lower Manhattan 或 Soho。品牌会单独显示，因此请勿将其包含在名称中。请参阅主要细节。
在哪里发布设施或更改其在线资料？
在 Website & Directory 中，而不是在设施及系统配置中。
时区
我们的门和屏幕在错误的时间切换。为什么？
请先检查时区。设施的所有计划都按该时区运行，因此时区错误会导致所有计划发生偏移。时区根据设施的地图位置自动设置，因此还请检查设施位置。请参阅时区。
为什么无法保存时区？
您必须从列表中选择一个时区。否则，您会看到 "Please select a valid timezone from the list before saving."
开放时间
有人值守时间和无人值守/延长开放时间有什么区别？
Staffed Hours 是设施 "Open with staff on site." 的时间。Unstaffed/Extended Hours 是设施 "Open, but may not be staffed" 的时间，例如健身房的 24/7 会员访问，或联合办公空间在前台下班后的时间。屏幕和音乐等功能在这两种时间内可以有不同的行为。
我们午休时关闭。一天可以有多个时间段吗？
可以。在同一天再次点击 Add hours 即可添加另一个时间段，例如 9:00am - 12:30pm 和 1:30pm - 5:00pm。
我们在午夜之后关闭。该如何输入？
时间段不能跨越午夜。将当天的结束时间设为 11:59pm，然后在第二天添加一个从 12:00am 开始的时间段，例如，周五营业到深夜时，在周六添加 12:00am - 1:00am。
如何为每个工作日设置相同的开放时间？
设置好其中一天，点击该天的 Copy，选择 Weekdays，点击 Copy to，然后点击保存更改。"This replaces any existing hours on the selected days." 请参阅将开放时间复制到其他日期。
我更改了开放时间，但场所内没有任何变化。
请检查您是否点击了页面底部栏中的保存更改。"Devices can take up to 15 minutes to pick up changes saved here." 请稍候，然后再次检查。如果屏幕仍未遵循开放时间，请检查 Display Automations 是否使用了设施人员值守时间。请参阅开放时间的用途。
假期
我需要自己添加公共假日吗？
不需要。"Public holidays for your region are added automatically two months in advance." 除非您为某个假日单独设置开放时间，否则它们会使用您的 Default Holiday Hours。请参阅假期开放时间。
没有设置开放时间的假日，我们是否关闭？
仅当当天没有无人值守/延长开放时间时才关闭。"Holiday hours replace your staffed hours on that date. Unstaffed/extended hours still apply, so a holiday with no hours falls back to the unstaffed hours for that day, and is only closed if there are none."
如何为培训日或一次性停业设置开放时间？
添加假期时间段：点击 Add Holiday Block，输入 Holiday Name（例如 Staff Training Day 或 Stocktake），选择 Date 并设置 Hours on this day。请参阅添加假期时间段。