Duress kurulumu
Bu sayfada
İlk düğme eklenene kadar Duress bir tesiste hiçbir şey yapmaz. Bu sayfa, Duress'in size gösterdiği kurulum adımlarını, yeni bir site için önerdiğimiz sırayı, marka müdahale planlarını ve düğmeleri kullanacak ve alarmlara yanıt verecek kişileri nasıl hazırlayacağınızı kapsar.
Hızlı başvuru
Nerede bulunur: Yan menü → Duress → Home
Kimler erişebilir: Müdahale planını ve uyarıları ayarlamak için Duress Configuration, düğme eklemek için Aygıt Yönetimi. Bkz. Roller ve izinler.
Amaç: Bir tesisin tehlike alarmlarını uçtan uca çalışır hale getirmek ve ardından personeli hazır tutmak
Gereksinimler: Düğmeye basıldığında bunu alması için tesiste bir Display Screen Player veya IoT Gateway
Önce neye ihtiyacınız var
Tehlike düğmelerinin basma sinyallerini alabilmesi için tesiste bir Display Screen Player veya IoT Gateway gerekir. Bunlardan biri yoksa basma sinyalleri alınmaz ve düğme ekleyemezsiniz. Önce bunlardan birini kurun:
- Display Screen Player: TV'sinde görünen eşleştirme koduyla Aygıt Yönetimi → Cihaz Ekle üzerinden tesisle eşleştirin. Biri kapatmadığı sürece Connectivity & peripherals ayarlarında Duress alarm monitoring açıktır.
- IoT Gateway: etkinleştirmesi için hesap yöneticinize başvurun.
Yerleşim ve birden fazla cihaz kullanma hakkında bilgi için bkz. Basma sinyalleri Performance Hub'a nasıl ulaşır.
İlk düğmeye kadar uyku modunda
Hiç düğme yokken Duress tesiste uyku modundadır: "kimseye SMS veya e-posta gönderilmez, kimse test edilmez". Duress'i ilk açtığınızda Add your first button, How the buttons work ve Skip setup for now seçenekleriyle birlikte "Welcome to Duress" ekranı gösterilir.
İlk düğme eklenir eklenmez Duress uyanır.
Kurulum adımları
Şekil 1: İlk düğme eklenmeden önce Duress kurulum adımlarını gösterir
Her adım tamamlanana kadar Home, kaç adımın tamamlandığını gösteren "Finish setting up Duress" kontrol listesini görüntüler. Hide setup guide bu listeyi gizler.
| Adım | Sizden ne yapmanızı ister |
|---|---|
| Add your first button | "Düğmenin arkasındaki seri numarasını girin. Duress, düğme eklenir eklenmez uyanır ve ardından bir ekranın veya IoT Gateway'in düğmeyi duyup duymadığını kontrol eder." Bkz. Düğme ekleme. |
| Choose who gets alerted | "Müdahale planını ayarlayın: önce kimin, nasıl uyarılacağını ve kimse onaylamazsa sırada kimin olduğunu." Bkz. Müdahale planı. |
| Run a walk test | Her basmanın doğru kişilere ulaştığını kontrol etmek için her düğmeye bir kez basın. Bkz. Test yapma. |
| Turn on alarm notifications | Kullandığınız bilgisayarda bildirimleri açın. Bu adım her bilgisayar için ayrı yapılır ve yalnızca alarmlara yanıt verebilen kişilere gösterilir. Bkz. Tarayıcı bildirimleri. |
Bir adımın gerektirdiği erişime sahip değilseniz adım, kime başvurmanız gerektiğini belirtir.
Önerilen sıra
Yeni bir site için Duress'i şu sırayla kurun:
- Modülleri ve rolleri açın. Müdahale ekibine Duress'i, alarmları yapılandıran kişilere Duress Configuration'ı verin. Bkz. Roller ve izinler.
- Bir Display Screen Player veya IoT Gateway kurun. Düğmelerin konulacağı yerin yakınında bir Display Screen Player eşleştirin ve Duress alarm monitoring ayarının açık olduğunu kontrol edin ya da bir IoT Gateway'i etkinleştirmesi için hesap yöneticinize başvurun. Bkz. Basma sinyalleri Performance Hub'a nasıl ulaşır.
- Düğmeleri ekleyin. Her birine müdahale ekibinin tanıyacağı bir ad ve oda verin ve kullanıma almadan önce her birini test edin. Bkz. Düğme ekleme.
- Müdahale planını ayarlayın: önce kimin, nasıl uyarılacağı ve sırada kimin olduğu. Bkz. Müdahale planı.
- Yanıt eylemlerini seçin; örneğin kapıların kilidini açmak veya görüntüleri saklamak. Bkz. Yanıt eylemleri.
- Alarm hedeflerini ve aygıt uyarılarını ekleyin: izleme merkeziniz, bir ekip sohbeti veya bir nöbet hizmeti ile düşük pil ve çevrimdışı düğmelerden kimin haberdar edileceği. Bkz. Alarm hedefleri ve Aygıt uyarıları.
- Alarmları izleyen her bilgisayarda tarayıcı bildirimlerini açın. Bkz. Tarayıcı bildirimleri.
- Her düğmeyi uçtan uca kontrol etmek için bir yürüme testi yapın. Bkz. Test yapma.
- Yinelenen testler planlayın. Bkz. Test zamanlamaları.
- Personelinizi hazırlayın. Bkz. Personelinizi hazırlayın.
Yalnızca personele açık ekranlar. Bir düğmeyi ekranlara bağlarsanız yalnızca arka ofis veya personel odası gibi yalnızca personelin görebildiği ekranları bağlayın. Halkın veya tehdide neden olan kişinin görebileceği ekranları asla bağlamayın.
Düğme ekleme
Düğme eklemek için tesiste Aygıt Yönetimi erişimi gerekir. Duress'te Devices sekmesini açın ve Add a duress/panic button iletişim kutusunu açmak için Add button düğmesine tıklayın. Aygıt Yönetimi'nden de başlayabilirsiniz; bkz. Aygıt ekleme.
İletişim kutusunda üç adım vardır: Button, Test ve Done.
Başlamadan önce
Şekil 2: Tesiste Display Screen Player veya IoT Gateway yoksa iletişim kutusu Before you start adımıyla başlar
Tesiste bir Display Screen Player veya IoT Gateway olana kadar düğme ekleyemezsiniz. O zamana kadar iletişim kutusu Before you start adımında açılır: "Duress buttons need a display screen or IoT Gateway". "Basma sinyalleri Performance Hub'a tesisteki bir ekran veya IoT Gateway aracılığıyla ulaşır. Bir ekran ekleyip ayarlarında Duress alarm monitoring'i açın veya bir IoT Gateway'i etkinleştirmek için hesap yöneticinizle iletişime geçin." Open Device Management sizi oraya götürür. Düğmeyi eklemeniz için Display Screen Player'ın veya IoT Gateway'in çevrimiçi olması gerekmez, ancak düğmenin basma sinyallerini alabilmesi için çevrimiçi olması gerekir. Bkz. Basma sinyalleri Performance Hub'a nasıl ulaşır.
Düğme ayrıntıları
Şekil 3: Düğmenin seri numarası, adı ve odası; Test it before it goes live işaretli
| Alan | Ne girilir |
|---|---|
| Serial number | "Düğmenin arkasında yazılıdır: Bluetooth düğmesi için 12, LoRa düğmesi için 16 onaltılık karakter; iki nokta üst üste işaretiyle veya işaretsiz." Yazın veya Scan QR düğmesine tıklayın. |
| Name | "Müdahale ekibinin hangi düğmeye basıldığını bilmesi için alarmlarda gösterilir." Düğmeyi bulunduğu yere göre adlandırın; örneğin "Reception Lobby", "Consult Room 2", "Box Office" veya "Pool deck". |
| Room | "Müdahale ekibinin düğmeye nerede basıldığını bilmesi için alarmlarda gösterilir." |
| Test it before it goes live | "Sonraki 30 dakika içindeki ilk basma yalnızca bir testtir: kaydedilir ve kimse uyarılmaz. Bu basmadan sonra veya 30 dakika geçtikten sonra basmalar gerçek alarm oluşturur." |
Test it before it goes live seçeneğini işaretli bırakın. Önce test etmek, düğmenin duracağı yerden yapılan bir basmanın Performance Hub'a ulaştığını, siz kurulumu yaparken müdahale ekibinizi veya izleme merkezinizi uyarmadan kanıtlar. Add button düğmesine tıklayın.
Düğmeyi test etme
Şekil 4: Duress düğmeyi ekledi, bir Display Screen Player düğmeyi duyuyor ve test basması bekleniyor
Test adımı her kontrol başarılı oldukça onu işaretler: önce "Bu tesise eklendi", ardından düğmeyi duyan Display Screen Player veya IoT Gateway için "Heard by". Ardından düğmeye basmanızı ister: "This press is only a test."
Adım ayrıca kalan süreyi geri sayar: "Test mode ends in" ve kalan süre. "Bu pencereyi kapatabilirsiniz: test modu o zamana kadar açık kalır."
Şekil 5: Test basması alındı ve kimse uyarılmadı
Test basması ulaştığında adım, basmanın alındığı saati ve "Nobody was alerted." mesajını gösterir. Ardından: "The button works. From now on, presses raise real alarms." Continue düğmesine tıklayın.
Skip test, go live now test modunu hemen sonlandırır; böylece bir sonraki basma gerçek bir alarm oluşturur. Testi yalnızca bu düğmeyi kapsayan bir yürüme testi yapmak üzereyseniz atlayın.
Yeni bir düğmenin duyulması biraz zaman alabilir: "Çevrimiçi olması 15 dakikayı bulabilir; olmazsa tesisin ekranlarını veya IoT Gateway'ini yeniden başlatın." Düğme hâlâ duyulmuyorsa yakınındaki Display Screen Player'ları ve IoT Gateway'i kontrol edin. Bkz. Bir düğmeye basıldı ancak uyarı gelmedi.
Tamamlandı
Şekil 6: Tehlike düğmesi kullanımda
"The duress button is live". "Next, link its cameras, doors and screens." Düğmeyi açıp bölgesini ve bağlantılarını ayarlamak için Set up this button düğmesine, bitirmek için Done düğmesine tıklayın.
Test modu
Şekil 7: Test modunda bir düğme ve Go live now seçeneği
Bir düğme test modundayken düğme listesinde ve ayrıntılarında Test mode gösterilir: "Test modu: gösterilen saatten önceki ilk basma yalnızca bir testtir, bu nedenle kimse uyarılmaz. Bu basmadan sonra basmalar gerçek alarm oluşturur."
Go live now test modunu erken sonlandırır. Bir düğme test modundan çıkana kadar ona güvenebilecek herkese düğmenin henüz kullanımda olmadığını bildirin.
Marka müdahale planları
Bir markanın, tesislerinin izlediği, ekleme yaptığı veya kendi planlarıyla değiştirdiği bir müdahale planı şablonu olabilir. Marka planları, Organisation Settings'te markanın Duress bölümünde bulunur. Bkz. Marka erişimi ve güvenliği; bir tesisin markasının planıyla neler yapabileceği için bkz. Marka müdahale planları.
Personelinizi hazırlayın
Bir tehlike düğmesi ancak insanlar onun orada olduğunu ve müdahale ekibi ne yapacağını bildiğinde işe yarar.
- Düğme kullanabilecek herkes düğmenin nerede olduğunu bilir ve kendisine Duress modülündeki düğme rehberi gösterilmiştir. Rehber bu belgelerde değil, üründe yer alır.
- Müdahale ekibi bir alarmı nasıl onaylayacağını ve çözeceğini ve güncelleme olarak ne paylaşacağını bilir. Bkz. Alarmlara yanıt verme.
- Test günleri duyurulur. Test sırasındaki basmalar test olarak değerlendirilir; bu nedenle testleri önceden planlayın ve personele bildirin. Zamanlanmış testler ilgili herkese e-posta gönderir. Bkz. Test zamanlamaları.
- Oryantasyonlar düğmeleri kapsar. Yeni personel oryantasyonlarında düğmelere yer verin ve bir düğme eklediğinizde veya taşıdığınızda herkesin eğitimini yenileyin.
- Bir yedek yöntem vardır. Bir düğmenin devre dışı olduğu durumlar için yardım çağırmanın başka bir yolu üzerinde anlaşın.
- Kayıt tutulur. Her düğmenin konumunu, seri numarasını ve pil değişimlerini aygıt envanterinize not edin.
İlgili sayfalar
- Duress genel bakış: Duress'in ne yaptığı ve bir alarmın nasıl çalıştığı
- Düğmeler ve tetikleyiciler: Display Screen Player'lar ve IoT Gateway'ler, düğme ve bağlantı ekleme
- Uyarılar ve bildirimler: kimin, nasıl uyarıldığı
- Testler ve raporlar: yürüme testleri ve test zamanlamaları