Performance Hub logosuPerformance Hub
Site bölümü: Belgeler

Alarm sayfası

Bu sayfada

Her tehlike alarmı mesajı bir Manage incident bağlantısı içerir. Bu bağlantı alarm sayfasını açar: telefon için tasarlanmış tek bir sayfadır. Uyarılan kişiler burada neler olduğunu görebilir ve tesisin ayarlarına bağlı olarak alarmı onaylayabilir, güncelleme paylaşabilir, kapıların kilidini açabilir ve alarmı çözebilir. Bu sayfa, bu bağlantıyı açan herkes (ör. bir klinikteki muayenehane yöneticisi, bir oteldeki nöbetçi müdür, nöbetçi bir öğretmen veya bir mağaza müdürü) ve alarm sayfasının ne göstereceğine karar veren kişiler içindir.

Hızlı başvuru

Nerede bulunur: Bir alarm SMS'i, e-postası veya sohbet mesajındaki Manage incident bağlantısı

Kimler erişebilir: Bağlantıyı açan herkes. Müdahale planındaki kişiler, oturum açmadan kendi bağlantılarından işlem yapabilir. Mesajı bir grup sohbetinde veya paylaşılan bir gelen kutusunda alan kişiler alarmı görür ve işlem yapmak için Performance Hub'da oturum açar.

Amaç: Bir alarmı telefonunuzdan bir bakışta görmek, yanıt verdiğinizi bildirmek ve alarm çözülene kadar koordinasyon sağlamak

"Messages carry one Manage incident link. Response plan contacts get their own link and can act from it." Bağlantıyı açmak için kimsenin oturum açması gerekmez.

Bağlantının nereye gittiği tesisin Alarm page link ayarına bağlıdır. Bkz. Alarm sayfası bağlantıları.

KimBağlantı ne yapar
SMS veya e-postayla uyarılan, müdahale planındaki bir kişiAlarm sayfasını o kişi olarak açar. Kişi, tesisin izin verdiği ölçüde buradan işlem yapabilir.
Shared alarm page (default) ayarıyla bir grup sohbeti, ekip kanalı veya paylaşılan gelen kutusu"Anyone who gets the message sees everything a texted contact sees, and logs in to Performance Hub to act." Bkz. Grup bağlantıları yalnızca görüntüleme içindir.
Log-in only ayarıyla herkes"The message links to the alarm in Performance Hub, which needs a log-in."

Tesiste Duress erişimi olan Performance Hub kullanıcıları ayrıca bir anlık bildirim ve bildirim zilinde bir giriş alır. Bunlar alarmı alarm sayfasında değil, Performance Hub'da açar. Bkz. Bir alarm geldiğinde.

Bir bağlantı, o kişiye gönderilen son alarm mesajından 24 saat sonrasına kadar çalışır. Sayfanın alt kısmında süre gösterilir: "This link works until" ifadesinin ardından bir tarih ve saat. Bu süreden sonra bağlantı bunun yerine bir bildirim açar. Bkz. Bu bağlantının süresi doldu.

Alarm sayfaları arama motorları tarafından dizine eklenmez. Size ait bağlantı, ona sahip olan herkesin sizin adınıza işlem yapmasına olanak tanır; bu nedenle bağlantıyı iletmeyin. Başka birini sürece dahil etmek için Duress'ten sorumlu kişiden onu müdahale planına eklemesini isteyin.

Sayfada neler var

Açık bir alarm için telefondaki alarm sayfası: tesis, düğme ve oda, basıldığı zaman ve henüz kimsenin onaylamadığı, Acknowledge düğmesi, Resolve alarm, Updates, Unlock, Unlock all ve Lock down the facility seçenekleriyle Doors, Call ve Email düğmeleriyle Contacts, What happened so far ve alt bilgiAçık bir alarm için telefondaki alarm sayfası: tesis, düğme ve oda, basıldığı zaman ve henüz kimsenin onaylamadığı, Acknowledge düğmesi, Resolve alarm, Updates, Unlock, Unlock all ve Lock down the facility seçenekleriyle Doors, Call ve Email düğmeleriyle Contacts, What happened so far ve alt bilgi

Şekil 1: Telefonda açık bir alarmın alarm sayfası

Sayfa açık kaldığı sürece kendini güncel tutar; yenilemeniz gerekmez. Bölümleri yalnızca geçerli olduklarında görünür; bu nedenle gördükleriniz alarma ve tesisin ayarlarına bağlıdır.

BölümNe için kullanılır
DurumTesis, düğme ve odası, ne zaman basıldığı ve alarmın hangi aşamada olduğu. Bkz. Durum.
Acknowledge: I’m respondingHerkese yanıt verdiğinizi bildirin. Bkz. Onaylama.
Resolve alarmTesisin izin verdiği durumlarda alarmı bir sonuçla kapatın. Bkz. Çözme.
UpdatesNeler olduğunu yanıt veren herkesle paylaşın. Bkz. Güncellemeler.
DoorsTesisin izin verdiği durumlarda kapıların kilidini açın veya tesisi kilitleyin. Bkz. Kapılar.
KameralarTesisin izin verdiği durumlarda düğmenin kameralarından canlı görüntü ve kayıtlar. Bkz. Kameralar.
ContactsUyarılan diğer kişileri, tesisi ve organizasyonu arayın veya onlara e-posta gönderin. Bkz. Kişiler.
What happened so farAlarmın zaman çizelgesi. Bkz. Şimdiye kadar neler oldu.

Masaüstü ekranında aynı bölümler tek bir sütunda gösterilir.

Masaüstü ekranında açık bir alarmın alarm sayfası, aynı bölümler tek bir sütundaMasaüstü ekranında açık bir alarmın alarm sayfası, aynı bölümler tek bir sütunda

Şekil 2: Masaüstü ekranında aynı alarm

Durum

Sayfanın üst kısmında tesis, düğme ve odası ve ne zaman basıldığı yazar, örneğin "Pressed 4 minutes ago". Bunun altında alarmın hangi aşamada olduğu gösterilir:

DurumNe yazar
Open"No one has acknowledged this alarm yet."
Acknowledged"Acknowledged by" ve ardından yanıt veren kişi ve saat.
Resolved"Resolved by" ve ardından alarmı çözen kişi, saat ve sonuç, örneğin Genuine emergency.

Alarm onaylandıktan sonra alarm sayfasının üst kısmındaki durum ve altında paylaşılan bir metin güncellemesiAlarm onaylandıktan sonra alarm sayfasının üst kısmındaki durum ve altında paylaşılan bir metin güncellemesi

Şekil 3: Yanıt veren kişiden bir güncelleme içeren onaylanmış bir alarm

Çözülmüş bir alarm: kimin, ne zaman çözdüğü, Genuine emergency sonucu ve kapılarının artık sayfadan açılamayacağına dair bir notÇözülmüş bir alarm: kimin, ne zaman çözdüğü, Genuine emergency sonucu ve kapılarının artık sayfadan açılamayacağına dair bir not

Şekil 4: Çözülmüş bir alarm

Bir test alarmı TEST olarak işaretlenir: "This is a test alarm. No one needs help." Alarm çözüldüğünde sayfada "This alarm was resolved as a test." yazar.

Alarm sayfasında bir test alarmı: TEST işareti, kimsenin yardıma ihtiyacı olmadığı mesajı ve bir test alarmından kapıların kilidinin açılamayacağına dair bir notAlarm sayfasında bir test alarmı: TEST işareti, kimsenin yardıma ihtiyacı olmadığı mesajı ve bir test alarmından kapıların kilidinin açılamayacağına dair bir not

Şekil 5: Bir test alarmı

Onaylama

Yanıt vermeye başlar başlamaz Acknowledge: I’m responding seçeneğine dokunun. "Everyone alerted will see your name, and the alarm stops escalating." Sayfa şu onayı gösterir: "Acknowledged. Everyone alerted can see you’re responding."

Alarmı önce başka biri onayladıysa sayfa onun adını verir: "… acknowledged this alarm first." Yine de güncelleme paylaşabilir ve sayfanın sunduğu diğer her şeyi kullanabilirsiniz.

Çözme

Resolve alarm yalnızca tesis Contacts can resolve from the alarm page seçeneğini açtığında görünür. Bkz. Yanıt eylemleri.

Telefonda Resolve alarm sayfası: Outcome, Genuine emergency olarak ayarlanmış, bir not girilmiş, Cancel ve ResolveTelefonda Resolve alarm sayfası: Outcome, Genuine emergency olarak ayarlanmış, bir not girilmiş, Cancel ve Resolve

Şekil 6: Alarm sayfasından bir alarmı çözme

  1. Resolve alarm seçeneğine dokunun.
  2. Outcome seçin: Genuine emergency, False alarm, Test veya Unknown.
  3. Bir not ekleyin: "Recorded on the incident for the facility’s staff. Required for a genuine emergency."
  4. Resolve seçeneğine dokunun.

Sayfa şu onayı gösterir: "Alarm resolved. Everyone alerted gets the all-clear."

Güncellemeler

Updates: "Share what’s happening with everyone responding." Metin paylaşın veya bir Photo, bir File ya da Share my location ekleyin, ardından Send seçeneğine dokunun. Güncellemeler Performance Hub'daki olaya eklenir ve tesisin personeli de bunları orada görür. Güncellemeleri yanıt veren herkesin bilmesi gerekenler için kullanın, örneğin "Security is at the front desk now." veya "Police have arrived."

Güncellemeler, alarm çözüldükten 24 saat sonra kapanır: "Updates closed 24 hours after this alarm was resolved."

Bir alarm çözüldükten sonra Updates kartı: güncellemelerin alarm çözüldükten 24 saat sonra kapandığını belirtiyorBir alarm çözüldükten sonra Updates kartı: güncellemelerin alarm çözüldükten 24 saat sonra kapandığını belirtiyor

Şekil 7: Güncellemeler, alarm çözüldükten 24 saat sonra kapanır

Bir grup bağlantısında kartta "Log in to Performance Hub to post an update." yazar.

Kapılar

Doors yalnızca tesis Allow door controls on the alarm dashboard seçeneğini açtığında ve Door & Gate Access kullandığında görünür. Basılan düğmeye bağlı kapıları listeler. Düğmeye bağlı kapı yoksa bunun yerine tesisteki her kapı listelenir: "No doors are linked to this button, so every door at" ve ardından tesisin adı ile "is listed."

DenetimNe yapar
UnlockTek bir kapının kilidini açar.
Unlock allListelenen her kapının kilidini açar. Alarmın birden fazla kapısı olduğunda ve tesisteki her kapıyı listelemediğinde görünür.
Lock down the facilitySiz alarmla ilgilenirken tesisi kilitler.
Lift lockdownKilitlemeyi sonlandırır.

Her biri önce onaylamanızı ister. Kilit açmak için: "Unlock this door?" "Each door opens for its normal hold time, then locks again. This is added to the timeline with your name."

Telefonda Unlock this door? onayı: kapının normal açık tutma süresi boyunca açıldığını ve kilit açmanın adınızla zaman çizelgesine eklendiğini açıklıyorTelefonda Unlock this door? onayı: kapının normal açık tutma süresi boyunca açıldığını ve kilit açmanın adınızla zaman çizelgesine eklendiğini açıklıyor

Şekil 8: Bir kapı kilidi açmayı onaylama

Kilitlemek için: "Member access is blocked at every door of" ve ardından tesisin adı ile "until the lockdown is lifted. Doors that unlock on a schedule are locked too."

Kilitleme sırasında kart, kapıların kilitlendiğini Lift lockdown seçeneğiyle birlikte belirtir: "You can still unlock a door below, for example to let emergency services in."

Kilitleme sırasında Doors kartı: kapıların kilitlendiğini ve acil durum ekiplerini içeri almak için yine de bir kapının kilidini açabileceğinizi belirtiyor; Lift lockdown, her kapı için bir Unlock düğmesi ve Unlock allKilitleme sırasında Doors kartı: kapıların kilitlendiğini ve acil durum ekiplerini içeri almak için yine de bir kapının kilidini açabileceğinizi belirtiyor; Lift lockdown, her kapı için bir Unlock düğmesi ve Unlock all

Şekil 9: Kilitleme sırasında kapılar

Kart, kapıların sayfadan ne zaman kullanılamayacağını açıklar:

  • "Kapılar test alarmından kilidi açılamaz."
  • "Bu alarm çözüldü, bu nedenle kapılarının kilidi buradan açılamaz."
  • "Bu tesiste Kapı ve Geçiş Kontrolü etkin değil."
  • "Bu tesiste hiç kapı yok."

Bir grup bağlantısında kapılar hiçbir denetim olmadan listelenir.

Kameralar

Kameralar yalnızca tesis Show cameras on the alarm dashboard seçeneğini açtığında görünür. Basılan düğmenin her kamerası Live video gösterir veya canlı videonun kullanılamadığı durumlarda hareketsiz görüntüler gösterir ("Still pictures, updated every … seconds."). Open recordings, kameranın kayıtlarını açar.

Alarmın Manage incident bağlantısına sahip olan herkes, grup bağlantıları da dahil olmak üzere, 24 saat boyunca kameraları canlı izleyebilir ve kayıtları açabilir. Tesisler bunu açmadan önce iyi değerlendirmelidir. Bkz. Yanıt eylemleri.

Kişiler

Contacts, başka kimlere ulaşabileceğinizi listeler: Also alerted (bu alarm hakkında uyarılan diğer kişiler), tesis ve organizasyon; her biri Call ve Email düğmeleriyle birlikte. Telefon numaraları ve e-posta adresleri gösterilmez.

Ayrıca uyarılan kişileri, tesisin ana hattını ve organizasyonun iletişim kişilerini Call ve Email düğmeleriyle listeleyen Contacts kartıAyrıca uyarılan kişileri, tesisin ana hattını ve organizasyonun iletişim kişilerini Call ve Email düğmeleriyle listeleyen Contacts kartı

Şekil 10: Call ve Email düğmeleriyle kişiler

Şimdiye kadar neler oldu

What happened so far alarmın zaman çizelgesidir: alarmın ne zaman verildiği ve onaylandığı, güncellemeler, kapı işlemleri ve ne zaman çözüldüğü. Telefonda sayfanın en altında yer alır.

Sayfanın alt kısmında bağlantının kime gönderildiği ("Sent to" ve ardından kişinin adı) ve "This link works until" ifadesinin ardından bir tarih ve saat gösterilir.

Bir grup sohbeti, ekip kanalı veya paylaşılan gelen kutusuyla paylaşılan bir bağlantı tek bir kişiye ait değildir; bu nedenle yalnızca görüntüleme içindir: "This link was shared with a group, so Performance Hub doesn’t know who you are. Log in to acknowledge, post updates, unlock doors or resolve this alarm." Log in to Performance Hub, alarmı Performance Hub'da açar.

Bir grup bağlantısından açılan alarm sayfası: bağlantının bir grupla paylaşıldığı mesajı, Log in to Performance Hub düğmesi ve denetimsiz listelenen kapılarBir grup bağlantısından açılan alarm sayfası: bağlantının bir grupla paylaşıldığı mesajı, Log in to Performance Hub düğmesi ve denetimsiz listelenen kapılar

Şekil 11: Yalnızca görüntülemeye yönelik bir grup bağlantısı

Sayfanın bağlantısı kesilirse

Sayfa Performance Hub'a ulaşamazsa (örneğin telefonunuzun sinyali kesildiğinde) "Can’t reach Performance Hub. Retrying…" mesajını gösterir ve denemeye devam eder. Bağlantı yeniden kurulana kadar sayfadaki bilgiler güncel olmayabilir.

Performance Hub'a ulaşamadığını ve yeniden denediğini belirten bir başlığa sahip alarm sayfasıPerformance Hub'a ulaşamadığını ve yeniden denediğini belirten bir başlığa sahip alarm sayfası

Şekil 12: Sayfanın bağlantısı kesildi ve yeniden deniyor

"Bu bağlantının süresi doldu" "Alarm bağlantıları son alarm mesajından 24 saat sonra çalışmayı durdurur. Bu alarmı görmek için Performance Hub oturumu açın."

Bu bağlantının süresinin dolduğunu ve alarm bağlantılarının son alarm mesajından 24 saat sonra çalışmayı bıraktığını belirten bir bildirimBu bağlantının süresinin dolduğunu ve alarm bağlantılarının son alarm mesajından 24 saat sonra çalışmayı bıraktığını belirten bir bildirim

Şekil 13: Bağlantının süresi doldu

"This link isn’t valid" "Check that you opened the whole link from the alarm text, email or chat message." Bağlantıyı doğrudan mesajdan açın.

Bu bağlantının geçerli olmadığını belirten ve alarm mesajındaki bağlantının tamamını açıp açmadığınızı kontrol etmenizi isteyen bir bildirimBu bağlantının geçerli olmadığını belirten ve alarm mesajındaki bağlantının tamamını açıp açmadığınızı kontrol etmenizi isteyen bir bildirim

Şekil 14: Bağlantı geçerli değil

Bu alarm artık mevcut değil

"Bu alarm artık mevcut değil" "Tesisin alarmlarını görmek için Performance Hub oturumu açın."

Bu alarmın artık mevcut olmadığını belirten ve Performance Hub'da oturum açmanızı isteyen bir bildirimBu alarmın artık mevcut olmadığını belirten ve Performance Hub'da oturum açmanızı isteyen bir bildirim

Şekil 15: Alarm artık mevcut değil

Alarm yüklenemiyor

"Can’t load the alarm" "Check your connection and try again." Try again seçeneğine dokunun.

Alarmın yüklenemediğini belirten, bağlantınızı kontrol etmenizi isteyen ve bir Try again düğmesi içeren bildirimAlarmın yüklenemediğini belirten, bağlantınızı kontrol etmenizi isteyen ve bir Try again düğmesi içeren bildirim

Şekil 16: Alarm yüklenemiyor

Gerçek bir acil durumda alarm sayfasını açamazsanız beklemeyin: tesisi veya acil durum servislerini arayın ve mümkün olduğunda Performance Hub'da oturum açın.

Tema ve dil

Alarm sayfası telefonunuzun açık veya koyu temasını ve dilini izler. Performance Hub'da oturum açtıysanız bunun yerine Performance Hub ayarlarınızı kullanır.

Tesisin denetledikleri

Bu yanıt eylemleri, alarm sayfasının ne sunacağını belirler. Tesiste Duress Configuration gerektirirler.

AyarAlarm sayfasına ne ekler
Alarm page linkMesajların alarm sayfasına mı yoksa Performance Hub'a mı bağlantı vereceği. Bkz. Alarm sayfası bağlantıları.
Contacts can resolve from the alarm pageMüdahale planındaki kişiler için Resolve alarm.
Allow door controls on the alarm dashboardMüdahale planındaki kişiler için kilit açma, kilitleme ve kilitlemeyi kaldırma seçenekleriyle Doors. Test alarmlarında asla gösterilmez.
Show cameras on the alarm dashboardGrup bağlantıları dahil, bağlantıya sahip herkes için canlı görüntü ve kayıtlar.