บันทึกการเข้าถึง

แท็บ บันทึกการเข้าถึง คือหลักฐานการตรวจสอบ ทุกความพยายามปลดล็อก ไม่ว่าจะสำเร็จ ถูกปฏิเสธ หรือล้มเหลว และไม่ว่าจะมาจากแอปบนมือถือหรือจากผู้ดูแลระบบ จะถูกบันทึกไว้พร้อมข้อมูลว่าใคร ประตูใด เมื่อใด จากที่ใด และผลลัพธ์ หน้านี้อธิบายการอ่านบันทึก การกรอง มุมมอง No visit recorded การส่งออกเป็น CSV และมุมมองรายละเอียดเหตุการณ์

รูปที่ 1: แท็บ บันทึกการเข้าถึง

ระบบจะเก็บเหตุการณ์ไว้ประมาณ 13 เดือน จากนั้นจะลบออกโดยอัตโนมัติ การลบผู้ใช้จะไม่ลบเหตุการณ์ของผู้ใช้นั้น ประวัติจะถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานการตรวจสอบ

บันทึกการเข้าถึงแยกจาก บันทึกการตรวจสอบ ซึ่งบันทึกคำขอที่เกิดขึ้นทั่วทั้ง Performance Hub

การกรองและการค้นหา

รูปที่ 2: การค้นหา ป้ายตัวกรอง คอลัมน์ การส่งออก การรีเฟรชแบบสด และช่วงเวลา

ส่วนหัวจะแสดงจำนวนเหตุการณ์สำหรับช่วงเวลาและตัวกรองปัจจุบัน แต่ละช่วงเวลาจะโหลดเหตุการณ์ล่าสุดได้สูงสุด 500 รายการ

สถานะของเหตุการณ์

แต่ละแถวจะแสดงเวลา สถานะ ประตู บุคคล ระยะห่างจากประตูและเวลาแฝงของคำสั่ง (หากมี) และเหตุผลการปฏิเสธสำหรับเหตุการณ์ที่ถูกปฏิเสธ

ไม่พบประวัติการเข้าชม

รูปที่ 3: มุมมอง No visit recorded

ตั้งค่า View เป็น No visit recorded เพื่อแสดงรายการ Access Time Windows แบบครั้งเดียวที่ผู้ดูแลระบบหรือการผสานรวมเพิ่มไว้ ซึ่งบุคคลนั้นไม่เคยปลดล็อกประตูเลยในช่วงเวลาดังกล่าว (รวมถึงระยะผ่อนผัน) คอลัมน์ได้แก่ Person, Scheduled period, Source / partner, Status ระบบจะเก็บบันทึกไว้ประมาณ 13 เดือน

ตัวอย่างเช่น สำนักงานสามารถดูได้ว่าผู้รับเหมารายใดที่มีช่วงเวลาแบบครั้งเดียวแต่ไม่เคยมาถึง

การระบุที่มาจาก Access Policy

เหตุการณ์ที่ได้รับอนุญาตตามนโยบายจะระบุนโยบายที่มีชื่อ และกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย และกำหนดการที่ตรงกัน การจับคู่แบบกำหนดเวลายังอาจรวมเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดจริงที่มีผลอยู่ด้วย

Access Time Windows ที่ผู้ดูแลระบบเป็นเจ้าของและที่การผสานรวมเป็นเจ้าของจะมีเส้นทางการระบุที่มาของตนเอง (admin_time_window และ source_time_window) และจะไม่ถูกติดป้ายใหม่เป็น Access Policies การปฏิเสธตามนโยบายจะแยกแยะความไม่ตรงกันของเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และกำหนดการที่ไม่มีผล ช่วงเวลาที่จะเกิดขึ้นในอนาคตจะใช้ outside_access_time_window พร้อมข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบมีโครงสร้างเมื่อทราบ

รายละเอียดเหตุการณ์

คลิกแถวใดก็ได้เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Access Details

รูปที่ 4: กล่องโต้ตอบ Access Details สำหรับการปลดล็อกของสมาชิก

ส่วนหัวจะแสดงประตู ตำแหน่งที่ตั้ง ผลลัพธ์ ป้าย Admin override เมื่อเกี่ยวข้อง และเหตุผลการปฏิเสธหากถูกปฏิเสธ ฟิลด์ที่แสดงเมื่อมีข้อมูล:

Unlock Location จะแสดงพิกัดที่รายงานบนแผนที่พร้อมลิงก์ Open in Google Maps เมื่อไม่มีพิกัด คุณจะเห็นข้อความ "No location captured — unlocked from the Performance Hub." (การแทนที่โดยผู้ดูแลระบบ) หรือ "No location data was reported for this unlock attempt."

การส่งออกเป็น CSV

คลิก ส่งออก CSV เพื่อดาวน์โหลดเหตุการณ์ที่กรองอยู่ในขณะนั้น ไฟล์จะมีฟิลด์ข้อมูลประจำตัว ประตู ผลลัพธ์ การปฏิเสธ ตัวควบคุม การผสานรวม และการระบุที่มาของนโยบายหรือช่วงเวลา ปุ่มจะใช้งานไม่ได้เมื่อรายการที่กรองว่างเปล่า ในมุมมอง No visit recorded นั้น ส่งออก CSV จะดาวน์โหลดรายการนั้นแทน

เคล็ดลับ

• การ์ด Recent activity ในแท็บ Doors เป็นทางลัดไปยังบันทึกนี้ในช่วง 24 ชั่วโมง การคลิกเหตุการณ์ในการ์ดนั้นจะข้ามมายังเหตุการณ์นั้นในหน้านี้ทันที
• กำลังตรวจสอบข้อร้องเรียนของสมาชิกอยู่ใช่หรือไม่ ใช้ป้าย State หรือ Result เพื่อแสดงความพยายามที่ถูกปฏิเสธ ค้นหาชื่อของสมาชิก และอ่านเหตุผล จากนั้นดูการแก้ไขปัญหา เพื่อดูวิธีแก้ไขตามเหตุผลแต่ละข้อ
• สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบาย ให้ยืนยันชื่อนโยบายและ Who/Where/When ของนโยบาย สำหรับช่วงเวลาของการผสานรวม ให้ตรวจสอบอายุของแหล่งข้อมูลและการแมป scope_key ด้วย
• เหตุการณ์ Timed out จำนวนมากติดต่อกันที่ประตูเดียวมักหมายความว่าตัวควบคุมของประตูนั้นมีปัญหาเครือข่าย ให้ตรวจสอบสถานะในแท็บ Doors
• ตัวแทน AI ของคุณสามารถอ่านเหตุการณ์ของประตูผ่าน MCP ได้ เช่น สำหรับการต้อนรับผู้มาเยือนแต่ละคนในล็อบบี้สำนักงาน เหตุการณ์ของประตูจะมีรหัสผู้ใช้ ไม่ใช่ชื่อหรือวันเกิด

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลอ้างอิง: ทุกสถานะและเหตุผลการปฏิเสธ
• กำหนดการของ Access Policy
• การแก้ไขปัญหา
• Doors