คำถามที่พบบ่อย
ในหน้านี้
คำตอบโดยย่อ พร้อมลิงก์ไปยังหน้าฉบับเต็ม
ผลิตภัณฑ์
VSaaS คืออะไร และแตกต่างจาก NVR อย่างไร? วิดีโอเฝ้าระวังแบบบริการ (Video Surveillance as a Service): เครื่องบันทึกที่สถานที่ของคุณ (Edge Processor) เป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ และที่เก็บฟุตเทจหลักคือคลาวด์แทนที่จะเป็นฮาร์ดไดรฟ์ เมื่อเทียบกับ NVR คุณจะหมดปัญหาความล้มเหลวต่าง ๆ เช่น ดิสก์เต็ม ไดรฟ์เสีย การทำ port-forwarding สำหรับการเข้าถึงระยะไกล และเฟิร์มแวร์ที่ต้องแพตช์เอง และได้นโยบายการเก็บรักษาบนคลาวด์ การแชร์กับผู้เยี่ยมชม บันทึกการตรวจสอบ และอุปกรณ์ที่อัปเดตตัวเอง ดูภาพรวม
ฉันต้องใช้ฟีเจอร์ AI จึงจะใช้กล้องวงจรปิดได้หรือไม่? ไม่ต้อง กล้องวงจรปิดเป็นผลิตภัณฑ์เฝ้าระวังที่สมบูรณ์ในตัวเอง AI Insights & People เป็นฟีเจอร์แยกต่างหากที่ทำงานบนกล้องวงจรปิด (และต้องใช้กล้องวงจรปิด) และการใช้งานโดยไม่มี AI จะเพิ่มความจุกล้องของอุปกรณ์ได้ประมาณสองเท่า ดูฮาร์ดแวร์
ฟุตเทจออกจากภูมิภาคของฉันได้หรือไม่? คุณเลือกภูมิภาคการจัดเก็บหนึ่งใน 16 แห่ง (หรือ Auto) สถานที่ในยุโรปจะได้รับคำเตือนอย่างชัดเจนหากภูมิภาคที่เลือกจะนำฟุตเทจออกนอกยุโรป
กล้อง
กล้องที่ฉันมีอยู่จะใช้งานได้หรือไม่? เกือบแน่นอน กล้อง IP ใดก็ตามที่สร้างสตรีมเครือข่ายมาตรฐานได้ (ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับ Hikvision, Dahua, TP-Link และยี่ห้ออื่น ๆ ส่วนใหญ่) คุณเพิ่มกล้องด้วย URL สตรีมและยืนยันด้วย Test Stream ในตัวก่อนบันทึก ดูกล้องและอุปกรณ์
ฉันใช้กล้องได้กี่ตัว? ต่ออุปกรณ์ที่ 1080p: 4 / 8 / 12 / 24 ตัวเมื่อเปิด AI สำหรับสี่ระดับ และประมาณสองเท่าสำหรับการบันทึกอย่างเดียว สถานที่สามารถใช้ Edge Processor หลายเครื่องได้ ดูฮาร์ดแวร์
กล้องของฉันต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่? ไม่ต้อง กล้องสื่อสารกับ Edge Processor ในเครือข่ายภายในของคุณเท่านั้น นี่คือฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย: กล้องของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อคลาวด์เลย
บันทึกที่ความละเอียดเท่าใด? ตามที่กล้องสร้างขึ้น วิดีโอกล้องมาตรฐานจะถูกจัดเก็บตามที่เป็น โดยไม่มีการเข้ารหัสใหม่ ดูการบันทึก
การบันทึกและพื้นที่จัดเก็บ
แบบการเคลื่อนไหวหรือแบบต่อเนื่อง ควรใช้แบบใด? แบบทริกเกอร์ด้วยการเคลื่อนไหว (ค่าเริ่มต้น) สำหรับกล้องส่วนใหญ่ และแบบต่อเนื่องในกรณีที่นโยบายกำหนดให้ต้องครอบคลุมโดยไม่ขาดช่วง แบบต่อเนื่องใช้พื้นที่จัดเก็บมากกว่าประมาณสิบเท่า และพื้นที่จัดเก็บคิดค่าบริการตาม GB ดูการบันทึก
ฟุตเทจถูกเก็บไว้นานเท่าใด? คุณเป็นผู้เลือก: การบันทึก 1 สัปดาห์–6 เดือน (ค่าเริ่มต้น 1 เดือน) Timelapse ได้สูงสุดตลอดไป (ค่าเริ่มต้น 6 เดือน) เมทาดาทา AI ได้สูงสุดตลอดไป (ค่าเริ่มต้น 2 ปี) คลิปที่เก็บรักษาไว้จะไม่หมดอายุ ดูพื้นที่จัดเก็บและการเก็บรักษา
มีค่าใช้จ่ายเท่าใด? การเรียกเก็บเงินเป็นแบบตามการใช้งาน: พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ตามปริมาณที่ใช้ บวกกับส่วนที่คิดต่อกล้องที่ใช้งานอยู่ (กล้องที่สร้างฟุตเทจในช่วง 30 วันที่ผ่านมา) อัตราปัจจุบันแสดงอยู่ในส่วน Billing & Cost Management ของ Performance Hub และรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บใน Settings จะแสดงค่าประมาณแบบสด ดูพื้นที่จัดเก็บและการเก็บรักษา
จะเกิดอะไรขึ้นหากอินเทอร์เน็ตขัดข้อง? การบันทึกจะดำเนินต่อไปบนพื้นที่จัดเก็บภายในของอุปกรณ์ การอัปโหลดจะเข้าคิวและอัปโหลดตามโดยอัตโนมัติเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา ดูวิธีการทำงาน
ฉันกู้คืนฟุตเทจหลังจากหมดอายุแล้วได้หรือไม่? ไม่ได้ การลบตามระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นการลบถาวร ด้วยเหตุนี้จึงควรเก็บรักษาฟุตเทจเหตุการณ์ทันที (บางครั้งคลังข้อมูล Timelapse ซึ่งเก็บรักษาได้นานกว่าอาจเป็นทางเลือกสำรองสำหรับการดูเหตุการณ์) ดูการเก็บรักษาและการเก็บถาวร
การดูและการแชร์
ฉันดูจากที่บ้านหรือบนโทรศัพท์ได้หรือไม่? ได้ โมดูลนี้ใช้งานได้ทุกที่ที่ใช้ Performance Hub ได้ สตรีมสดจะเชื่อมต่อแบบ peer-to-peer เมื่อทำได้และเปลี่ยนไปใช้วิธีสำรองโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องใช้ VPN หรือทำ port-forwarding ดูดูสด
ฉันจะส่งฟุตเทจให้ตำรวจหรือบริษัทประกันได้อย่างไร? สร้างลิงก์การแชร์: เลือกส่วน เลือกวันหมดอายุ (1 ชั่วโมงถึง 1 เดือน) ส่งทาง SMS หรือคัดลอกลิงก์ ผู้รับไม่ต้องมีบัญชี และทุกเซสชันการดูจะถูกบันทึก ให้เก็บรักษาคลิปที่เกี่ยวข้องก่อน
ผู้เยี่ยมชมเห็นได้หรือไม่ว่าบุคคลในฟุตเทจเป็นใคร? ไม่ได้ ลิงก์สำหรับผู้เยี่ยมชมจะไม่เปิดเผยข้อมูลบุคคล ไม่ว่าจะเป็นชื่อ การจับคู่ หรือการวิเคราะห์ ไม่ว่าสถานที่จะเปิดใช้งานอะไรไว้ก็ตาม
ใครในองค์กรของฉันดูฟุตเทจได้บ้าง? ผู้จัดการสถานที่และผู้ดูแลระบบ แยกตามสถานที่ บัญชีระดับสมาชิกไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องวงจรปิด ดูการควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์
อุปกรณ์
ฉันต้องดูแลรักษา Edge Processor หรือไม่? ไม่ต้อง อุปกรณ์มาพร้อมซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว อัปเดตตัวเองในช่วงกลางคืน (ประมาณ 1–3 AM ตามเวลาท้องถิ่น) และรายงานสถานะของตัวเอง หน้าที่ของคุณคือดูแลไฟ Ethernet และการระบายอากาศ ดูสถานะและการตรวจสอบอุปกรณ์
จะเกิดอะไรขึ้นหากอุปกรณ์ถูกขโมยหรือถูกทำลาย? ทุกอย่างที่อัปโหลดแล้วจะปลอดภัยบนคลาวด์ คุณจะสูญเสียเพียงฟุตเทจล่าสุดที่ยังรออัปโหลดอยู่ในคิวเท่านั้น อุปกรณ์ทดแทนจะถูกอ้างสิทธิ์ด้วยวิธีเดียวกับเครื่องเดิม ให้วางอุปกรณ์ไว้ในพื้นที่สำหรับพนักงานเท่านั้น
ฉันสร้างการผสานรวมบนระบบนี้ได้หรือไม่? ได้ ผ่าน MCP โดยควรใช้ผ่านอุปกรณ์ตัวแทน AI สำหรับการผสานรวมแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ (การแจ้งเตือนนอกเวลาทำการ สรุปรายวัน การตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมด) ดูIntegrations และ MCP