Logotipo do Performance HubPerformance Hub
Seção do site: Documentação

Rede e instalação

Nesta página

Dispositivos bem nomeados, cabeados e posicionados são mais fáceis de encontrar, mais confiáveis e mais simples de suportar. Esta página traz orientações gerais para todos os dispositivos de um local. As páginas de hardware de cada módulo trazem os detalhes dos próprios dispositivos, como alimentação, montagem e especificações.

Referência rápida

Aplica-se a: todos os dispositivos da instalação: telas de exibição, controladores de portas e portões, botões de coação, processadores de borda, câmeras e processadores de agentes

Finalidade: planejar uma instalação ou organizar uma já existente

Nomeie os dispositivos de acordo com onde estão

Um bom nome informa a qualquer pessoa, incluindo novos funcionários e o Suporte, onde o dispositivo está e o que ele faz, sem precisar abri-lo.

  • Comece pelo lugar e depois acrescente o dispositivo ou o que ele enquadra, se houver mais de um: "Reception Lobby Screen", "Loading Dock Camera", "Staff Entrance Door".
  • Acrescente uma posição quando houver vários no mesmo lugar: "Car Park North Camera" e "Car Park South Camera", "Café Menu Board 1" e "Café Menu Board 2".
  • Use os nomes que as pessoas usam no local, e não códigos ou abreviações. "Consult Room 2 Duress Button" é mais claro do que "CR2-DB".
  • Use locais para agrupar dispositivos. Dê o mesmo local aos dispositivos da mesma área, como "Warehouse", "Clinic", "Level 2" ou "Gym Floor", para poder filtrar a lista de dispositivos por ele.
  • Renomeie um dispositivo quando ele mudar de lugar ou quando uma sala for renomeada. Altere o nome na guia Configuration ou Settings do dispositivo.
LocalBons nomesNomes a evitar
Escritório"Lobby Screen", "Level 3 Door""Screen", "Door 1"
Clínica médica"Waiting Room Screen", "Front Desk Duress Button""WR", "Button"
Armazém"Loading Dock Camera", "Roller Door""Cam1", "DOCK-CAM-01"
Escola"Car Park Camera", "School Office Duress Button""CP", "Office"
Loja de varejo"Window Screen", "Stockroom Camera""TV", "Back"
Academia"Gym Floor Screen", "Front Entrance Door""GF", "Main"

Use Ethernet sempre que possível

Ethernet é a forma mais confiável de conectar um dispositivo. Use-a em todos os dispositivos em que passar um cabo for viável, e Wi-Fi somente onde não for.

A coluna NETWORK da lista de dispositivos mostra a conexão de cada dispositivo e, no caso de Wi-Fi, a intensidade do sinal. Passe para Ethernet um dispositivo com sinal fraco ou melhore a cobertura Wi-Fi onde ele está.

Alimentação via Ethernet para uma tela de exibição

Um Display Screen Player que controla uma única tela pode ser alimentado via Ethernet com o adaptador PoE. Com PoE, o player apenas executa a tela, então não conecte acessórios USB a ele. Um player que precisa de periféricos, como um adaptador USB-CEC da Pulse-Eight, precisa da fonte de alimentação normal. DPMS é a forma preferencial de ligar e desligar a TV; HDMI-CEC só é usado por meio de um adaptador USB-CEC da Pulse-Eight. Consulte Alimentação e conectividade para os detalhes.

Dê às câmeras um endereço fixo

A URL do stream de uma câmera de rede inclui o endereço IP dela. Se o endereço mudar, o processador de borda perde o stream até você atualizar a URL. Antes de adicionar uma câmera de rede, atribua a ela um endereço IP estático ou configure uma reserva DHCP para ela no seu roteador.

Os Display Screen Players obtêm as configurações de rede automaticamente e não precisam de endereço fixo nem de redirecionamento de portas.

Posicione os dispositivos com cuidado

  • Deixe espaço para ventilação. Display Screen Players, processadores de borda e processadores de agentes se resfriam pelo gabinete ou por ventoinhas. Mantenha-os longe de armários fechados, da luz solar direta e de equipamentos quentes. Depois de instalar um dispositivo, verifique a temperatura dele no painel de detalhes.
  • Mantenha a alimentação constante. Conecte os dispositivos a tomadas que não sejam desligadas à noite nem por um temporizador.
  • Proteja os dispositivos em áreas públicas e mantenha os processadores de borda e de agentes em áreas restritas à equipe, como um armário de telecomunicações ou um escritório trancado.
  • Fique dentro do alcance. Os botões de coação precisam de um Display Screen Player ou de um IoT Gateway na instalação para receber os acionamentos. Mantenha cada botão a cerca de 10 a 15 metros de um Display Screen Player com Duress alarm monitoring ativado, ou dentro da cobertura de um IoT Gateway. Paredes, metal e distância reduzem o alcance, então teste cada botão no lugar onde ele ficará e, sempre que possível, tenha mais de um Display Screen Player ou IoT Gateway perto dos botões. Consulte Como os acionamentos chegam ao Performance Hub.

As páginas de hardware de cada módulo trazem os detalhes de montagem, alimentação e temperatura dos dispositivos:

Mantenha um inventário de dispositivos

Um registro simples dos seus dispositivos agiliza o suporte, as auditorias e as substituições. Para cada dispositivo, registre:

  • O nome e o local, iguais aos do Gerenciamento de dispositivos
  • O tipo e o número de série
  • Onde ele se conecta: a porta do switch ou a rede Wi-Fi
  • Quando foi instalado e os detalhes da garantia, se houver
  • Trocas de bateria e testes, no caso dos botões de coação

Atualize o inventário sempre que adicionar, mover ou remover um dispositivo. Actions → Exportar CSV no Gerenciamento de dispositivos oferece um ponto de partida. Consulte Ações da instalação.