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Perguntas frequentes

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Respostas a perguntas frequentes sobre o Gerenciamento de dispositivos. Para correções passo a passo, consulte Solução de problemas.

A lista de dispositivos

Por que um dispositivo aparece esmaecido? Ele está off-line: não se comunica há algum tempo. A coluna UPTIME mostra Last seen com o tempo decorrido desde a última comunicação. Consulte Um dispositivo aparece como Off-line.

Por que algumas câmeras aparecem recuadas? As câmeras de rede aparecem recuadas sob o processador de borda que as executa, para que você veja de qual processador cada câmera depende. Se esse processador de borda ficar off-line, as câmeras dele também ficam.

O que significa Pending? O dispositivo foi adicionado, e o Performance Hub está aguardando que ele fique on-line e conclua a configuração. Aguarde alguns minutos depois de adicioná-lo. Se ele continuar como Pending, verifique se ele tem energia e conexão de rede. Consulte Status.

Por que um botão de coação mostra "Updated … ago" em vez do tempo de atividade? Um botão de coação não tem tempo de atividade para mostrar, por isso a lista mostra quando o botão se comunicou pela última vez por meio da tela de exibição ou do IoT Gateway dele. Consulte Como ler uma linha.

Posso exportar a lista? Sim. Clique em Actions → Exportar CSV. O arquivo contém as linhas que correspondem à sua pesquisa e aos seus filtros atuais; portanto, limpe-os primeiro para exportar todos os dispositivos. Consulte Ações da instalação.

Como adicionar dispositivos

Para onde foi o antigo botão para adicionar dispositivos? Agora ele se chama Adicionar dispositivo e fica no canto superior direito do Gerenciamento de dispositivos. As câmeras de rede têm o próprio botão, Add Network Camera. Consulte Como adicionar dispositivos.

Por que não vejo um tipo de dispositivo no seletor? Alguns tipos só ficam disponíveis depois que o seu gerente de conta os ativa para você. O IoT Gateway é ativado pelo seu gerente de conta, e o On Premise Inference exige uma conta empresarial. Entre em contato com o seu gerente de conta para saber mais sobre eles.

Posso adicionar uma tela de exibição pelo Gerenciamento de dispositivos? Sim. Clique em Adicionar dispositivo e insira o código de pareamento de 6 caracteres mostrado na TV, ou escolha Display Screen em Or choose the device type manually. A tela também aparece no Display Screens. Consulte Como adicionar uma tela.

Como mover e remover dispositivos

Como movo um dispositivo para outra instalação? Clique no dispositivo → guia Advanced → Mover para outra instalação → Move e escolha uma instalação da sua organização. O dispositivo passa a aparecer na lista de dispositivos dessa instalação. Consulte A guia Advanced de um dispositivo.

O que acontece quando desativo um processador de borda? Decommission desfaz o pareamento do processador de borda com a instalação para que ele possa ser pareado novamente ou devolvido. As imagens gravadas são mantidas. Antes de ele ser removido, você escolhe se também quer remover as câmeras de rede dele ou movê-las para outro processador de borda para que continuem gravando. Consulte Ações de dispositivos.

Reiniciar todos os dispositivos afeta o local inteiro? Sim. Actions → Reboot all devices reinicia todos os dispositivos da instalação de uma só vez, e eles ficam off-line por alguns minutos. Execute essa ação fora do horário de funcionamento.