Testen en rapporten

Op deze pagina

Een noodknop is een veiligheidsapparaat: hij moet werken op het eerste moment dat iemand hem nodig heeft. Test elke knop volgens een vast schema, en opnieuw nadat je een knop verplaatst, de batterij vervangt of de Display Screen Players of IoT Gateway in de buurt wijzigt. Rapporten tonen vervolgens hoe snel alarmen worden beantwoord en hoe paraat de faciliteit is.

Plan tests vooruit en informeer je medewerkers. Drukken tijdens een test worden als test behandeld, dus iedereen moet weten wanneer er een test loopt.

Snelle referentie

Waar je het vindt: Zijmenu → Duress → Testing of Reports

Wie toegang heeft: Gebruikers met Duress kunnen tests starten en beëindigen en rapporten bekijken. Voor het inplannen en bewerken van testschema's is Duress Configuration nodig. Zie Rollen en machtigingen.

Doel: Aantonen dat elke knop van begin tot eind werkt, en meten hoe goed alarmen worden beantwoord

Looptest of volledige responsoefening

	Walk test	Full response drill
In het product	"Someone presses every button once. Only tier 1 of the response plan is told, with TEST-labelled messages, and the monitoring centre if it gets test codes."	"Someone presses a button, then the whole response plan runs, every tier, with TEST-labelled messages, until someone acknowledges. Measures how long that takes."
Controleert	Of elke knop Performance Hub bereikt en de eerste mensen in het plan waarschuwt	Het volledige responsplan, en hoe lang het duurt voordat iemand bevestigt
Gebruik het	Regelmatig, en na elke wijziging aan de knoppen, Display Screen Players of IoT Gateway	Wanneer je de volledige respons met iedereen in het plan wilt oefenen

Testalarmen ontgrendelen nooit deuren, vergrendelen niets en waarschuwen geen schermen, welke test je ook uitvoert.

Een test uitvoeren

Run a test, met Walk test geselecteerd, Full response drill, een keuze voor Duration, Send nothing gekozen bij Monitoring centre, en Start walk test

Afbeelding 1: Een looptest of een volledige responsoefening uitvoeren

Run a test controleert of elke knop bij de faciliteit van begin tot eind werkt.

Open Testing en kies Walk test of Full response drill.
Kies de Duration: "Presses are tests until the time is up, then real alarms again. You can end the test sooner." Kies een duur die je genoeg tijd geeft om bij elke knop te komen.
Kies wat er naar het Monitoring centre gaat: Send test codes of Send nothing. Spreek dit af met je meldkamerleverancier.
Klik op Start walk test voor een looptest of op Start drill voor een volledige responsoefening.
Druk bij een looptest op elke knop, of bij een oefening op één knop.
Als je klaar bent voordat de duur verstreken is, klik je op End test in het testpaneel of op End early in de rij van de test in de lijst.

Tests lopen nooit vanzelf: iemand moet op elke knop drukken. De duur die in de afbeeldingen wordt getoond, is een voorbeeld en geen aanbeveling.

Testresultaten

De resultaten tonen elke knop, of erop is gedrukt of niet, en wie bij elke druk is geïnformeerd. Ze stellen ook vervolgstappen voor: een gemiste knop opent Devices en een mislukt bericht opent het afleverlogboek. Los elke fout direct op en zorg ervoor dat medewerkers een andere manier kennen om hulp in te roepen totdat de knop werkt. Zie Er is op een knop gedrukt, maar er kwam geen waarschuwing binnen.

Testschema's

De kaart Test schedules van de faciliteit met de eigen test en schema's van het merk en de organisatie, gemarkeerd als Own time here, Follows en Skipped here, met Skip here en Follow again.

Afbeelding 2: De eigen tests van de faciliteit, en de tests van het merk en de organisatie die ze volgt, verplaatst of overslaat

Test schedules: "Iedereen die hierbij betrokken is, ontvangt een e-mail wanneer een test wordt ingeboekt, gewijzigd of geannuleerd, vervolgens 7 dagen, 1 dag en 30 minuten vóór elke test, en achteraf met de resultaten."

Klik op Schedule a test.
Kies het testtype, wanneer de test begint, de duur en wat er naar de meldkamer gaat.
Kies hoe vaak de test wordt herhaald: eenmalig, Monthly, Quarterly, Twice a year of Yearly.
Sla op. Iedereen die erbij betrokken is, krijgt een e-mail.

De lijst toont per schema TEST, SET BY, STARTS, REPEATS, DURATION, MONITORING CENTRE, HERE en EMAIL. Vink Show cancelled schedules aan om geannuleerde schema's op te nemen.

Schema's van merken en de organisatie gelden voor meerdere faciliteiten tegelijk: "You can give this facility its own time or skip one here without changing it anywhere else." In hun kolom SET BY staat het merk of "Organisation". Ze worden beheerd in Organisation Settings; zie Testschema's van merken.
Eén test annuleren: klik op Cancel in de rij van de test. Het dialoogvenster "Cancel this test?" legt uit dat alleen deze test wordt geannuleerd en dat latere tests in het schema gewoon doorgaan. Cancel test bevestigt en Keep test sluit het dialoogvenster zonder te annuleren.
Een schema annuleren: klik op Cancel in de rij van het schema. In het dialoogvenster "Cancel this schedule?" annuleert Cancel schedule de komende tests van het schema en krijgt iedereen die erover was geïnformeerd een e-mail. Tests die al lopen, gaan door. Als het schema van de faciliteit een gedeeld schema vervangt, betekent annuleren ook dat de faciliteit het gedeelde schema niet meer volgt.

Bij een geplande test moet nog steeds iemand op de knoppen drukken. Voor het inplannen en bewerken van schema's is Duress Configuration nodig. Voor schema's voor de hele organisatie is een Organisation Administrator nodig, of Duress Configuration in de hele organisatie.

Schema's van merken en de organisatie bij een faciliteit

De kolom HERE toont wat de faciliteit met elk schema van een merk of de organisatie doet:

HERE	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Follows	De faciliteit voert de test uit op het gedeelde tijdstip.	Wijzigen voor deze faciliteit geeft de faciliteit een eigen tijdstip. Skip here slaat de test bij deze faciliteit over.
Own time here	De faciliteit voert de test uit op een eigen tijdstip.	Wijzigen voor deze faciliteit wijzigt dat tijdstip. Follow again keert terug naar het gedeelde tijdstip.
Skipped here	De faciliteit voert deze test niet uit.	Wijzigen voor deze faciliteit geeft de faciliteit een eigen tijdstip. Follow again keert terug naar het gedeelde tijdstip.

Geen van deze opties wijzigt het schema bij een andere faciliteit. Als je een test overslaat, zorg er dan voor dat de knoppen nog steeds regelmatig met een andere test worden getest.

Testschema's van merken

Afbeelding 3: De testschema's van een merk, en de schema's van de organisatie die het merk omvatten

Waar je het vindt: Instellingen (tandwielpictogram) → Organisation Settings → Brands & Customisation → een merk → Duress → Test schedules

Brand test schedules: "Boek tests voor elke faciliteit in een merk, de hele organisatie of geselecteerde faciliteiten. Elke faciliteit kan een test een eigen tijd geven of deze overslaan via het tabblad Testing."

Klik op Schedule a test om een test in te plannen, op dezelfde manier als bij een faciliteit. De kolom COVERS toont welke faciliteiten elk schema omvat, en PER FACILITEIT toont hoeveel faciliteiten het volgen, een eigen tijdstip hebben of het overslaan, bijvoorbeeld "3 following", "1 own time" en "1 skipped". Edit en Cancel wijzigen of annuleren het schema overal waar het geldt. Vink Show cancelled schedules aan om geannuleerde schema's op te nemen.

From the organisation toont de schema's die "Set for the whole organisation, so they cover this brand too." zijn. Ze worden beheerd op de pagina Organisation Duress.

Organisatie Duress

De pagina Organisation Duress: totalen van knoppen in de hele organisatie en een tabel Faciliteiten met per faciliteit het merk, de knoppen, de status en de tests.

Afbeelding 4: Noodknoppen en tests bij elke faciliteit in de organisatie

Waar je het vindt: Organisation-wide Duress in de sectie Duress van een merk, of Organisation Duress op het tabblad Test schedules van een merk

Organisation Duress omvat "Duress buttons across every brand, and test schedules for the whole organisation or several brands. Response plans are set per brand." De pagina heeft twee tabbladen:

Buttons telt de knoppen in de hele organisatie op: BUTTONS, ONLINE, NEED ATTENTION en FACILITEITEN ZONDER KNOPPEN. De tabel Faciliteiten toont per faciliteit BRAND, BUTTONS, STATUS, BATTERY, NEXT TEST en LAST COMPLETED TEST. "Battery is shown for online buttons only." Filter op Brand en klik op Open om de knoppen van een faciliteit in Duress te bekijken.
Test schedules plant en beheert tests voor de hele organisatie of meerdere merken.

Gebruik deze pagina om faciliteiten zonder knoppen, knoppen die aandacht nodig hebben en faciliteiten waarvan de volgende test niet is ingepland op te sporen.

Rapporten

Cijfers over alarmrespons: tijd tot bevestiging, tijd tot afsluiting, percentage valse alarmen en echte alarmen

Afbeelding 5: Cijfers over alarmrespons van de afgelopen 12 maanden

Reports omvat de geselecteerde faciliteit over de periode die je kiest. Download CSV en Download PDF exporteren het rapport.

Groep	Wat het meet
Alarm response	Tijd tot bevestiging, tijd tot afsluiting, het percentage valse alarmen en het aantal echte alarmen
Readiness	Testdekking, geteste knoppen, uptime van apparaten en succesvolle aflevering
Month by month	Hoe de cijfers van maand tot maand veranderen
Knopstatus	Hoe het met elke knop bij de faciliteit gaat
Testgeschiedenis	De tests die bij de faciliteit zijn uitgevoerd en hun resultaten

P50 is de mediaan: de helft van de alarmen was sneller dan dit. P95: 95% van de alarmen werd binnen de P95-tijd bevestigd. Tests tellen niet als echte alarmen. Een echt alarm dat als test wordt afgesloten, telt als een ongeplande test, en die telt als een voltooide oefening.

Duress instellen: medewerkers voorbereiden op tests
Reageren op alarmen: bevestigen en afsluiten
Waarschuwingen en meldingen: het responsplan dat een test controleert
Veelgestelde vragen: problemen oplossen met knoppen die geen waarschuwing geven