Gambaran keseluruhan Duress

Pada halaman ini

Duress ialah sistem penggera desakan di premis anda. Orang yang mungkin perlu meminta bantuan secara senyap membawa butang desakan atau mempunyai satu dalam jangkauan. Apabila seseorang menekannya, Performance Hub memaklumkan orang dalam pelan respons anda, serta pusat pemantauan anda jika ada. Responden mengakui penggera, berkoordinasi dalam Performance Hub dan menyelesaikan insiden. Anda menguji butang mengikut jadual dan melaporkan sejauh mana penggera dijawab dengan baik. Duress sesuai untuk mana-mana lokasi di mana kakitangan boleh berdepan situasi yang mengancam: kaunter penyambut tetamu pusat perubatan, pejabat sekolah, meja malam hotel, kaunter runcit, bar, kaunter khidmat pelanggan majlis tempatan atau lantai gimnasium.

Senyap secara reka bentuk. Penggera desakan dicetuskan tanpa diketahui oleh sesiapa yang berdekatan. Untuk mengekalkannya begitu, dokumentasi ini sengaja tidak menerangkan cara butang berfungsi dan masa di sebalik penggera. Kakitangan yang menggunakan butang ditunjukkan panduan butang dalam modul Duress, dan pentadbir melihat masa yang mereka pilih dalam tetapan Duress.

Rujukan pantas

Tempat untuk mencarinya: Menu sisi → Duress

Siapa yang boleh mengakses: Pengguna dengan Duress atau Duress Configuration di premis tersebut. Lihat Peranan & kebenaran.

Tujuan: Bertindak balas terhadap penggera butang desakan, menjalankan ujian butang dan menyemak sejarah insiden

Keperluan: Display Screen Player atau IoT Gateway di premis untuk menerima tekanan butang. Lihat Sebelum anda bermula.

Sebelum anda bermula

Butang desakan memerlukan Display Screen Player atau IoT Gateway di premis untuk menerima tekanannya. Tanpanya, tekanan tidak diterima dan anda tidak boleh menambah butang.

Display Screen Player menerima tekanan apabila ia dipasangkan dengan premis dan Duress alarm monitoring dihidupkan dalam tetapan Connectivity & peripherals. Ia dihidupkan melainkan seseorang mematikannya.
IoT Gateway didayakan oleh pengurus akaun anda.

Salah satu sudah memadai, dan anda boleh mempunyai lebih daripada satu. Pastikan setiap butang berada dalam lingkungan kira-kira 10 hingga 15 meter dari Display Screen Player, atau dalam liputan IoT Gateway. Lihat Cara tekanan sampai ke Performance Hub dan halaman perkakasan Display Screen Player.

Cara penggera berfungsi

Seseorang menekan butang desakan.
Display Screen Player atau IoT Gateway yang dalam talian di premis menerima tekanan itu dan menyampaikannya kepada Performance Hub. Lihat Cara tekanan sampai ke Performance Hub.
Performance Hub mencetuskan penggera. Ia memaklumkan orang dalam pelan respons premis, menghantar penggera ke destinasi penggera anda, seperti pusat pemantauan atau sembang pasukan, dan menjalankan tindakan respons yang anda pilih.
Seorang responden mengakui penggera, supaya semua orang tahu ada yang sedang bertindak balas. Jika tiada sesiapa yang mengakui, orang seterusnya dalam pelan akan dimaklumkan.
Responden menyiarkan kemas kini dan nota pada insiden, kemudian menyelesaikannya dengan hasil. Lihat Bertindak balas terhadap penggera. Kenalan pelan respons boleh mengikuti penggera daripada halaman penggera pada telefon mereka.

Tab-tab

Tab	Kegunaannya
Home	Penggera aktif, 12 bulan terakhir secara sepintas lalu, kesihatan butang, insiden terkini dan pengujian. Lihat Home.
Incidents	Setiap penggera dan ujian di premis, dengan hasilnya dan siapa yang mengakuinya. Lihat Tab Incidents.
Devices	Butang desakan di premis: status, bateri, isyarat dan bila setiap satu kali terakhir diuji. Lihat Senarai butang.
Testing	Jalankan ujian berjalan atau latihan respons penuh, dan tempah ujian lebih awal. Lihat Pengujian & laporan.
Reports	Angka respons dan kesediaan penggera, dengan muat turun CSV dan PDF. Lihat Laporan.
Settings (ikon gear)	Response plan, Response actions, Device alerts, Integrations, Delivery log dan Browser Notifications. Lihat Amaran & pemberitahuan.

Halaman tetapan juga mempunyai pautan Product Documentation, yang membuka halaman-halaman ini.

Apabila penggera terbuka, tab-tab lain menunjukkan bilangan penggera terbuka yang memerlukan respons, dengan Open alarms untuk terus ke penggera tersebut.

Penggera di premis anda yang lain dipaparkan dalam sepanduk penggera Performance Hub di bahagian atas aplikasi, dengan cara untuk bertukar ke premis tersebut.

Utama

Tab Home dalam Duress: sepanduk pemberitahuan, dulang All clear, kad Last 12 months dengan penggera sebenar, masa untuk mengakui, kadar penggera palsu, liputan ujian, masa operasi peranti dan kejayaan penghantaran, kad Buttons dengan kiraan status, dan Recent incidents

Rajah 1: Halaman utama Duress: penggera langsung, 12 bulan terakhir, butang dan insiden terkini

Bahagian Home	Perkara yang ditunjukkan
Penggera aktif	Setiap penggera aktif dipaparkan di bahagian atas sebagai kad dengan butang dan masa, serta Acknowledge, Resolve, Open incident dan Post an update. Apabila tiada yang aktif, ia menunjukkan All clear.
Last 12 months	REAL ALARMS, TIME TO ACKNOWLEDGE (P50), FALSE-ALARM RATE, TEST COVERAGE, DEVICE UPTIME dan DELIVERY SUCCESS. Full report membuka Laporan.
Buttons	Bilangan butang yang dalam talian, Luar talian, Needs charging, Keeps going offline dan Alerts muted, serta butang yang memerlukan perhatian. All buttons membuka Devices. Lihat Keeps going offline dan Mute alerts.
Recent incidents	Penggera dan ujian terkini, dengan statusnya. All incidents membuka Incidents.
Pengujian	Ringkasan pengujian di premis. Open testing membuka Testing.

Penggera sebenar jarang berlaku, jadi Home dan Reports merangkumi 12 bulan terakhir secara lalai.

Sehingga pemberitahuan penggera dihidupkan untuk komputer yang anda gunakan, Home menunjukkan sepanduk, "Duress alarm notifications are off on this computer.", dengan Turn on notifications. Lihat Pemberitahuan pelayar.

Duress dan Duress Configuration

Duress mempunyai dua modul, supaya orang yang bertindak balas terhadap penggera tidak perlu juga boleh mengubah cara penggera berfungsi. Dalam pemilih modul, Duress Configuration terletak di bawah Duress.

Modul	Membolehkan orang	Penerangan produk
Duress	Bertindak balas terhadap penggera, melihat Home, Incidents dan Reports, serta memulakan dan menamatkan ujian	"Respond to duress button alarms, run button tests and review incident history."
Duress Configuration	Menyediakan pelan respons, tindakan respons, amaran peranti, integrasi, label dan pautan butang, serta jadual ujian	"Set up duress response plans, monitoring integrations, escalation policies and test schedules."

Menghidupkan Duress juga menghidupkan Pengurusan Peranti, yang menyimpan butang bersama peranti lain di premis. Lihat Peranan & kebenaran untuk mengetahui templat peranan yang merangkumi setiap modul.

Apa yang baharu

Pengumuman Duress, termasuk pelancaran modul penuh serta ujian butang dan sejarah insiden untuk setiap lokasi, disenaraikan dalam What's New in 2026.

Panduan dokumentasi

Halaman	Perkara yang diliputi
Menyediakan Duress	Langkah persediaan, susunan yang disyorkan, menambah dan menguji butang dan menyediakan kakitangan anda
Butang & pencetus	Cara tekanan sampai ke Performance Hub, senarai butang, persediaan butang, mencari lokasi butang dan perkara yang mencetuskan penggera
Amaran & pemberitahuan	Pelan respons, tindakan respons, destinasi penggera, amaran peranti, log penghantaran dan pemberitahuan pelayar
Bertindak balas terhadap penggera	Mengakui dan menyelesaikan, insiden, kemas kini, bukti dan pintu
Halaman penggera	Perkara yang dilihat oleh kenalan pelan respons dan sembang kumpulan apabila mereka membuka pautan Manage incident penggera
Pengujian & laporan	Ujian berjalan, latihan respons penuh, jadual ujian, jadual ujian jenama, Organisation Duress dan laporan
Peranan & kebenaran	Siapa yang boleh bertindak balas, siapa yang boleh mengkonfigurasi dan templat peranan yang merangkumi Duress
Soalan lazim	Jawapan pantas dan penyelesaian masalah

Pengurusan Peranti: setiap peranti di premis, termasuk butang desakan
Display Screens: Display Screen Player yang menerima tekanan butang
Door & Gate Access: pintu yang boleh dibuka kunci atau dikunci menyeluruh oleh penggera desakan
CCTV / VSaaS: kamera yang dipautkan kepada butang desakan
Akses & keselamatan jenama: pelan respons desakan bagi sesebuah jenama
Organisation Duress: butang dan jadual ujian di seluruh organisasi