Keupayaan Ejen

Adalah mudah untuk kurang menggunakan ejen kerana tidak tahu perkara yang boleh diminta. Halaman ini adalah panduan tentang perkara yang sebenarnya boleh dilakukan oleh ejen anda secara terus — tiada persediaan, tiada tambahan — supaya anda boleh menentukur permintaan anda mengikut julat sebenarnya. Peranti ini dilengkapi dengan keupayaan yang jauh lebih banyak daripada pembantu sembang standard; anggap senarai ini sebagai menu.

Penyelidikan dan web

Ejen boleh mencari dan membaca web: maklumat semasa, tapak pesaing, dokumentasi pembekal, ulasan, berita industri. Ajukan soalan kepadanya berbanding pautan — "research what similar businesses in our area charge for after-hours access and summarise the spread" — dan ia akan mencari, membaca, merujuk silang dan menulis penemuan berserta sumber. Padankan dengan wiki untuk penyelidikan yang anda mahu kekalkan dari semasa ke semasa.

Dokumen, hamparan, dan PDF

Berikan fail kepadanya — seret fail tersebut ke dalam sembang — dan ia akan membacanya dengan betul:

• Hamparan: menganalisis, merujuk silang, menyelaraskan, pivot. "Compare this month's export with last month's and list customers or members who lapsed."
• PDF: kontrak, invois, Statements, manual — ia mengekstrak, merumus, dan menjawab soalan berdasarkan teks sebenar.
• Dokumen Word dan teks: menyemak, menulis semula, menggabung, memformat semula.

Ia boleh berfungsi merentas berbilang fail sekaligus — menyelaraskan eksport berbanding invois ialah permintaan satu mesej.

Imej dan OCR

Ejen mengendalikan imej sebagai input: tangkap gambar borang kertas, papan putih, DO penghantaran, ralat pada skrin — ia membaca teks (OCR), mentafsir perkara yang dilihatnya, dan mengambil tindakan. "Here's a photo of the supplier's price list — put it in a spreadsheet."

Menghasilkan fail dan laporan

Output tidak terhad kepada sembang. Minta artifak sebenar dan ejen akan menulisnya ke dalam workspace miliknya serta memberi anda muat turun: dokumen berformat, hamparan dengan formula berfungsi, eksport CSV, carta dan graf yang dijana daripada data, malah ringkasan ringkas yang siap untuk slaid. Tabiat yang membuahkan hasil: "…as a file" di hujung permintaan.

Kod dan analisis data

Di sebalik tabir, ejen boleh menulis dan menjalankan kod pada perantinya sendiri — inilah yang membolehkan permintaan yang lebih rumit dilaksanakan: analisis statistik ke atas data kehadiran setahun, menyahduplikasi eksport yang berselerak, menukar antara format fail, menjana carta. Anda tidak akan melihat kod tersebut melainkan anda memintanya; anda hanya mendapat hasilnya. (Autonominya untuk menjalankan tugasan dikawal oleh tetapan command approvals.)

Media dan pertuturan

Ejen boleh menghasilkan Audio pertuturan daripada teks — berguna untuk pengumuman atau kebolehaksesan — serta memproses fail audio dan video yang anda berikan kepadanya, tertakluk kepada had praktikal storan peranti.

Perniagaan anda, secara langsung

Keupayaan yang menyatukan semuanya: melalui sambungan Performance Hub, segala-galanya di atas boleh dilakukan terhadap data operasi langsung anda — pelanggan dan ahli, lawatan, tempahan, peranti, pembayaran, laporan, merentas sebarang skop yang telah anda berikan. Analisis hamparan adalah berguna; analisis yang sama terhadap nombor sebenar pagi ini, tanpa dicadangkan pada pukul 7 pagi melalui automasi, adalah produk yang berbeza.

Connected Apps

Selain Performance Hub, ejen boleh bekerja dengan alatan yang telah digunakan oleh kemudahan anda — e-mel, kalendar, CRM, fail, sembang dan meja bantuan. Klik Connected Apps di bahagian atas sebelah kanan modul AI Agent untuk membuka Apps for ejen anda: "Connect the tools your facility already uses — email, calendar, CRM, files and more. Connections belong to this agent only, and you can connect multiple accounts for the same app."

Rajah 1: Connected Apps — apl yang disambungkan ke ejen ini, kemudian suite dan apl pilihan

• Untuk mencari apl, gunakan Search apps…, atau tapis mengikut Connected, Built-in atau Categories. Apl yang telah disambungkan kepada ejen disenaraikan dahulu, diikuti oleh apl Featured.
• Untuk menyambungkan apl, klik Connect dan log masuk ke apl apabila diminta. Untuk memberikan ejen akaun kedua bagi apl yang sama — contohnya, peti masuk penyambut tetamu dan peti masuk tempahan — klik Add account. Setiap akaun mendapat label, biasanya alamat e-mel yang anda gunakan untuk log masuk, supaya anda dan ejen boleh membezakan akaun; Rename ia pada bila-bila masa.
• Untuk menyambungkan suite, gunakan kad Suitenya. Ia menyambungkan semua aplnya satu demi satu menggunakan akaun yang sama. Anda meluluskan satu skrin kebenaran untuk setiap apl dalam suite tersebut, jadi gunakan akaun yang sama pada setiap skrin.
• Built-in services adalah "Included with your agent — no sign-in needed."
• Requested by your agent — apabila ejen memerlukan apl semasa ia bekerja, permintaannya muncul di bahagian atas halaman. Sambungkannya di situ, atau abaikan permintaan tersebut.
• Disconnect akaun dan ejen serta-merta kehilangan akses kepadanya. Anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa. Akaun bertanda Needs reconnecting telah kehilangan log masuknya — klik Reconnect.

Suis External apps di bahagian atas ialah suis henti keras: "turn it off and this agent instantly loses access to ALL of these integrations — every app and every account — until you turn it back on. Your connections are kept, so nothing needs reconnecting."

Connected Apps disembunyikan daripada orang yang tidak boleh membuka ejen terhad. Untuk senarai lengkap apl yang boleh anda sambungkan, lihat direktori apl.

Apl yang menggunakan kunci API

Sesetengah apl disambungkan dengan kunci API dan bukannya log masuk. Menghasilkan klik pada Connect pada salah satu daripadanya membuka dialog dengan langkah persediaan bernombor untuk apl tersebut.

Rajah 2: Menyambungkan apl meja bantuan dengan kunci API

1. Ikuti langkah dalam dialog untuk mencipta atau menyalin kunci API dalam apl.
2. Tampal kunci tersebut, dan isikan mana-mana medan lain yang diperlukan oleh apl, seperti subdomainnya.
3. Secara pilihan, tambahkan Account label, cth. Meja bantuan klinik.
4. Klik Connect.

Ejen boleh melakukan apa sahaja yang boleh dilakukan oleh akaun di sebalik kunci tersebut, jadi gunakan akaun dengan hanya akses yang diperlukan oleh ejen.

Apps untuk Display Screens anda

Ejen boleh membina apl web untuk TV di tapak anda, seperti papan daftar masuk pelawat, jadual bilik mesyuarat, papan menu, carian stok atau skrin sambutan lobi, dan menerbitkannya ke Display Screens anda. Ia boleh menerbitkan apl statik yang dimuat turun dan terus dimainkan oleh Display Screens di luar talian (On-Device Web App), atau apl yang berjalan secara langsung pada ejen dengan bahagian pelayan sendiri (Agent: Published App). Apl hos ejen mengubah skrin menjadi Smart Displays yang terus berubah mengikut apa yang berlaku di tapak anda; On-Device Web App memainkan kandungan yang sama sehingga ia diterbitkan semula. Walau apa pun, apl itu muncul dalam Library Display Screens, di mana anda boleh menambahkannya pada playlists dan jadual seperti kandungan lain. Ejen juga boleh menguruskan skrin, playlists dan jadual untuk anda, serta meminta anda mengesahkan sebelum menukar beberapa skrin sekaligus. Lihat Smart Displays dan published apps.

Tab Live Services

Apabila ejen memulakan apl web, tab untuknya muncul di bar atas antara muka ejen, di sebelah tab lain, contohnya Reception Welcome Board. Anda boleh menyemak apl semasa ejen membinanya dan meminta perubahan dalam perbualan yang sama: "make the clock bigger", "add tomorrow's room bookings".

• Klik tab untuk membuka apl Full screen.
• Atau pilih Split view (dock beside the chat), dan seret pembahagi untuk memberi lebih banyak ruang kepada apl atau sembang.
• Tab settings (pensel pada tab, klik kanan padanya, atau gear) membolehkan anda menamakan semula tab dan memilih ikonnya.
• Publish App… dalam Tab settings (ditunjukkan apabila kemudahan anda mempunyai Published Apps; Manage published app… setelah diterbitkan) membawa anda ke tab Published Apps, di mana anda boleh menambah apl pada menu sisi Performance Hub dan Display Screens anda.

Rajah 3: Tab Perkhidmatan Langsung yang didermakan di sebelah perbualan yang membinanya

Tab Published Apps

Aplikasi yang dihoskan oleh ejen diuruskan dalam Device management pada tab Published Apps.

Rajah 4: Tab Published Apps — perkhidmatan langsung pada ejen, dan aplikasi yang diterbitkan daripadanya

• Live services on this agent — "Aplikasi web yang sedang dihoskan oleh ejen anda. Terbitkan satu untuk menambahkannya pada menu sisi Performance Hub untuk kemudahan ini." Setiap satu menunjukkan portnya, dan Published sebaik sahaja ia diterbitkan.
• Published apps — setiap aplikasi yang diterbitkan berserta audiens, port dan penerbitnya, serta butang untuk Show on screens, Pause atau Resume, Edit, Transfer kepada pemilik baharu, dan Unpublish.

Untuk menerbitkan aplikasi:

1. Minta ejen membina dan memulakan aplikasi. Ia akan muncul di bawah Live services on this agent.
2. Klik Publish di sebelahnya.
3. Tetapkan App name & icon dan, jika mahu, Description (optional).
4. Pilih Who can see it: Only me (testing), Specific people, This facility, Selected facilities, Whole brand atau Entire organisation.
5. Klik Publish.

Aplikasi tersebut ditambahkan pada menu sisi Performance Hub untuk semua orang dalam audiens tersebut yang mempunyai akses Custom Apps. Anda boleh menjeda atau menyahterbitkannya pada bila-bila masa. Menyahterbit mengalih keluar entri menu sahaja — aplikasi itu akan terus berjalan pada ejen.

Mengedit aplikasi yang diterbitkan

Klik Edit pada aplikasi yang diterbitkan untuk menukar nama, ikon, penerangan dan audiensnya.

Rajah 5: Mengedit aplikasi yang diterbitkan — e-mel sokongan, audiens, semakan kesihatan dan Display Screens

• Support email (optional) — "Dipaparkan pada halaman luar talian/ralat aplikasi supaya penonton menghubungi anda, bukan sokongan Performance Hub. Biarkan kosong untuk menggunakan e-mel pemilik ejen."
• Health checks & auto-repair — "Ejen kerap menyemak sama ada aplikasi ini aktif; jika ia berhenti, ejen akan memulakannya semula dan meminta ejen membaikinya apabila mula semula sahaja tidak mencukupi. Ia sentiasa tidak mengganggu semasa sesiapa sahaja sedang aktif bekerja dengan ejen."
• Allow on display screens — membolehkan pengguna Display Screens memaparkan aplikasi pada skrin di venue di kemudahan dalam audiensnya. Sesiapa sahaja berhampiran skrin tersebut boleh melihatnya, jadi hanya benarkan aplikasi tanpa maklumat peribadi.

Klik Save.

Jika ejen dialih keluar, aplikasi yang diterbitkannya akan menjadi luar talian, dan dialog pengalihan keluar akan menyenaraikannya dahulu. Published Apps disembunyikan daripada orang yang tidak boleh membuka ejen terhad.

Perwakilan dan tugasan panjang

Tugasan besar tidak memerlukan pemantauan berterusan. Ejen boleh memecahkan permintaan besar kepada beberapa bahagian, menyelesaikannya — termasuk mendelegasikan sub-tugasan secara dalaman — dan memberitahu anda apabila hasilnya sudah bersedia. Minta analisis suku tahunan dan teruskan uruskan kemudahan anda.

Mempelajari cara baharu

Apa sahaja yang dilakukannya dengan baik boleh menjadi prosedur bernama yang boleh berulang — lihat Skills. Keupayaan sedia ada adalah bahan mentah; kemahiran ialah cara ia digabungkan menjadi cara kerja anda.

Mendapatkan hasil terbaik — gesaan yang berkesan

Enam tabiat yang secara konsisten meningkatkan keputusan:

1. Nyatakan matlamat, bukannya langkah. "Saya perlu tahu peringkat keahlian yang kurang prestasi" adalah lebih baik daripada senarai arahan mikro — biarkan ia memilih kaedah.
2. Berikan konteks. Untuk siapa ia disediakan, untuk apa ia disediakan, rupa hasil yang baik: "untuk mesyuarat pemilik — satu halaman, nombor didahulukan."
3. Namakan output. "Sebagai jadual", "sebagai hamparan dalam ruang kerja anda", "sebagai tiga butir bullet yang boleh saya mesejkan kepada staf."
4. Betulkan lebih awal dan secara khusus. Draf pertama adalah cadangan. "Nombor betul, nada salah — jadikan ia lebih formal" membawa anda kepada hasil yang diingini dalam satu pusingan.
5. Promosikan perkara yang berkesan. Pada ketikanya hasil adalah tepat: "simpan itu sebagai kemahiran."
6. Satu topik setiap perbualan. Perbualan baharu untuk kerja baharu; memory membawa konteks yang penting.

Halaman berkaitan

• Using your agent — mekanik sembang
• Skills · Automations · Notifications
• Connecting to Performance Hub — skop maksud "perniagaan anda, secara langsung"
• Smart Displays and published apps — meletakkan aplikasi ejen pada skrin anda