Memori
Pada halaman ini
Sebab mengapa ejen anda menjadi semakin baik semakin lama anda menggunakannya: ejen mengingati. Bukan sekadar dalam satu perbualan — tetapi merentas kesemuanya. Beritahu ia pada bulan Mac bahawa waktu puncak anda adalah 6–8 pagi; pada bulan September ia masih mengingatinya. Sebutkan sekali bahawa laporan harus dihantar kepada pengurus operasi; setiap laporan masa depan akan dihantar sedemikian.
Memory berlaku secara automatik. Semasa anda bekerja bersama-sama, ejen secara senyap menyimpan fakta, orang, keutamaan dan keputusan yang penting, serta menghubungkannya antara satu sama lain. Tiada apa yang perlu dikonfigurasikan — tetapi semuanya boleh diperiksa, dibetulkan dan dipadamkan, dan halaman ini menunjukkan caranya.
Perkara yang diingatinya
Secara amnya, perkara yang akan disimpan oleh pekerja yang baik dalam ingatan mereka:
- Orang — siapa anda, siapa staf anda, siapa melakukan apa, cara orang suka disapa.
- Perniagaan anda — kemudahan, peralatan, jadual, keunikan ("pam kolam mencatatkan amaran tekanan yang selamat di bawah 3 bar").
- Keutamaan dan arahan tetap — format laporan, nada, siapa yang mendapat pemberitahuan tentang apa.
- Keputusan dan konteks — apa yang diputuskan, bila dan mengapa, supaya anda boleh bertanya "apakah keputusan muktamad kita untuk perubahan Pricing bulan Mac?" berbulan-bulan kemudian.
Ia bersifat selektif, bukan transkrip — ejen merumuskan perkara yang berbaloi untuk disimpan daripada menyimpan setiap ayat. Dan memory adalah setiap peranti: memory ejen anda adalah milik perantinya sendiri, disimpan pada peranti ejen, disertakan dalam sandaran, dan tidak pernah dikongsi dengan ejen atau kemudahan lain.
Melihat ke dalam memorynya
Buka Memory dalam antara muka ejen. Bahagian sisi menyenaraikan nota ejen dan Memory jangka panjangnya.
Nota ejen
Selain memory jangka panjangnya, ejen menyimpan dua set nota ringkas yang dibacanya pada permulaan setiap perbualan:
- Nota Saya — nota ejen sendiri tentang perniagaan anda dan cara sesuatu dilakukan, contohnya "Invois dihantar kepada accounts@example.com" atau "Bilik mesyuarat Tingkat 2 tiada skrin."
- Profil Pengguna — perkara yang diketahuinya tentang orang yang sedang berinteraksi dengannya, seperti peranan mereka dan cara mereka suka jawapan disampaikan.
Klik pada mana-mana satu untuk membacanya. Klik Edit untuk membetulkan atau menambah sesuatu, kemudian Save. Ejen baharu memaparkan "Tiada nota lagi." sehingga ia telah mempelajari sesuatu yang berbaloi untuk disimpan.
Rajah 1: Nota Saya — nota ejen sendiri tentang perniagaan anda
Memory jangka panjang
Di bawah Memory jangka panjang, terdapat tiga paparan, dan Hubungan dibuka secara lalai.
Hubungan
Rajah 2: Hubungan — cara pengetahuan ejen berhubung
Memory bukanlah senarai mendatar — ia adalah graf. Hubungan menunjukkan "Entiti dan cara ia berhubung.": setiap titik ialah sesuatu yang diketahui oleh ejen (seseorang, tempat, pasukan, prosedur), dan setiap garisan ialah hubungan yang telah dipelajarinya. Bilangan di bahagian atas menunjukkan jumlah entiti dan pautan yang dipegangnya.
- Seret untuk menggeser, dan tatal atau zum dengan mencubit. Ketik titik untuk melihat laluannya, kemudian seret untuk mengalihkannya.
- Gunakan Cari nod untuk mencari orang atau topik, dan Jejak laluan untuk melihat cara dua perkara dihubungkan.
Melihat graf ini berkembang selama berminggu-minggu adalah gambaran paling jelas tentang ejen yang benar-benar mempelajari perniagaan anda.
Aktiviti
Rajah 3: Aktiviti — apa yang diketahui oleh ejen, sekilas pandang
Aktiviti menunjukkan "Bilangan langsung, pertumbuhan dan aktiviti memory terkini.": bilangan Entiti, Fakta, Pemerhatian dan Hubungan yang dipegang oleh ejen, masa ia Terakhir disatukan memorynya, carta Pertumbuhan memory (30 hari), Tag teratas dan Aktiviti terkini — bacaan pantas tentang sejauh mana ia mengenali operasi anda.
Memory
Figure 4: Memory — fakta tersimpan individu, boleh dicari
Memory menyenaraikan "Fakta dan pemerhatian yang telah dipelajari oleh ejen.", setiap satunya dengan tag dan masa ia dipelajari. Gunakan Search memories…, tapis mengikut All, Observations, World atau Experience, atau klik tag untuk mengecilkan senarai. Di sinilah anda menyemak perkara yang diketahui tentang sesuatu topik atau individu tertentu.
Mengawal memory
Anda menguruskan memory dengan cara yang sama seperti anda menguruskan pemahaman rakan sekerja — melalui perbualan:
| Anda mahu… | Katakan sesuatu seperti |
|---|---|
| Memastikan sesuatu kekal diingati | "Ingat ini: kami tutup awal pada cuti umum." |
| Menyemak apa yang ia tahu | "Apa yang anda ingat tentang urusan pembekal kita?" |
| Membetulkannya | "Itu sudah lapuk — pengurus operasi sekarang ialah Olivia B., bukan Liam F." |
| Membuang sesuatu | "Lupakan apa yang saya beritahu anda tentang struktur Pricing yang lama." |
Pembetulan mula berkuat kuasa serta-merta pada masa hadapan. Adalah wajar untuk bertanya secara berkala "apa yang anda ingat tentang X?" mengenai apa sahaja yang penting dari segi operasi — seperti mana-mana pekerja, pemahamannya hanya sekemas apa yang telah anda beritahu.
Memory, wiki, personality — yang mana satu apa
Tiga tempat menyimpan "apa yang ejen tahu", dengan tugas yang berbeza:
- Memory (halaman ini) — ingatan automatik: fakta dan konteks yang dikekalkan oleh ejen daripada kerja bersama anda.
- Wiki — dokumen yang teliti dan boleh dibaca yang ditulis serta diselenggara oleh ejen atas permintaan.
- Personality — bukannya pengetahuan langsung, tetapi cara ia berkelakuan: tona, nama, arahan tingkah laku yang tetap.
Petua praktikal: fakta tentang dunia anda tergolong dalam memory, bahan rujukan yang anda ingin baca tergolong dalam wiki, dan arahan mengenai cara kelakuan tergolong dalam personality.
Perlindungan dan pemulihan
Memory disertakan dalam setiap sandaran setiap jam. Pemulihan penuh (full restore) mengembalikan memory bersama segala-galanya — yang juga merupakan laluan pemulihan jika memory pernah tercemar (katakanlah, selepas memasukkan sekumpulan data yang buruk kepada ejen): pulihkan kepada titik sebelum kerosakan berlaku. Lihat Restore & recovery.