Gestione fatturazione e costi

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Billing & Cost Management è la fatturazione della struttura selezionata: quanto è costata finora in questo mese, il suo budget mensile, le sue fatture e ricevute, le tariffe applicate e come paga. È il punto in cui un negozio in franchising, un bar, una clinica fatturata separatamente o una singola palestra gestisce la propria fatturazione quando paga per conto proprio.

Riferimento rapido

Dove trovarlo: Settings (icona a forma di ingranaggio) → Billing & Cost Management

Chi può accedervi: le persone con il modulo Billing & Cost Management presso la struttura. Vedi Chi può visualizzarla.

Scopo: seguire i costi della struttura, scaricarne le fatture e le ricevute e mantenere in ordine il metodo di pagamento e il saldo

Figura 1: Billing & Cost Management nel menu Settings

Quale area di fatturazione devo usare?

La fattura di una struttura viene pagata dalla struttura stessa o dalla tua organizzazione, ed è questo a determinare dove si trova la sua fatturazione.

Chi paga per la struttura	Dove si trova la sua fatturazione	Impostazioni di pagamento	Se un pagamento non va a buon fine
La struttura	Settings → Billing & Cost Management, presso la struttura	La scheda Impostazioni di pagamento della struttura stessa	Le persone che gestiscono la fatturazione vengono indirizzate a Impostazioni di pagamento
L'organizzazione	Organisation Settings → Billing, per gli amministratori dell'organizzazione. I link alle pagine di fatturazione della struttura aprono la relativa pagina in quella sezione.	Nessuna scheda Impostazioni di pagamento per la struttura. Un banner Billed to your organisation spiega che paga l'organizzazione.	Le persone che gestiscono la fatturazione vengono indirizzate alle Impostazioni di pagamento dell'organizzazione in Organisation Settings → Billing e il menu bloccato mostra Organisation Billing.

Billing & Cost Management compare nel menu Settings solo finché la struttura selezionata paga per conto proprio; quando paga la tua organizzazione, la voce è nascosta dal menu per tutti presso quella struttura. (Mentre una struttura è bloccata per una fattura dell'organizzazione non pagata, il menu mostra invece Organisation Billing.) Per la parte relativa all'organizzazione, vedi Panoramica e strutture.

Figura 2: il menu Settings presso una struttura per cui paga la tua organizzazione, senza Billing & Cost Management

Chi paga e come viene saldata la fattura

Due aspetti distinti determinano come viene fatturata una struttura.

Chi paga viene stabilito dalla tua organizzazione in Organisation Settings > Billing:

Organisation pays for all facilities (l'impostazione predefinita del Performance Hub): un unico estratto conto mensile e un unico pagamento per tutte le strutture, con un saldo condiviso. Gli amministratori dell'organizzazione lo gestiscono in Organisation Settings.
Each facility pays for itself: ogni struttura riceve il proprio estratto conto e paga con il proprio metodo di pagamento e il proprio saldo. Si gestisce qui, in Billing & Cost Management.
Eccezioni: una singola struttura può essere impostata in modo diverso rispetto all'impostazione predefinita dell'organizzazione, ad esempio una clinica di un gruppo medico che paga per conto proprio.

Ogni modifica a chi paga ha effetto dal 1° del mese successivo, in modo che un mese non venga mai suddiviso tra due pagatori. Fino ad allora, continua a pagare il pagatore attuale.

Come viene saldata la fattura viene stabilito dal Performance Hub sul tuo account:

Saldo prepagato: l'utilizzo viene detratto da un saldo che ricarichi con carta, manualmente o con la ricarica automatica.
Fattura mensile (alcuni account): ricevi una fattura al termine del mese e paghi con carta o con bonifico bancario.

Il metodo di saldo fa parte del tuo accordo con il Performance Hub. Per modificarlo, contatta l'assistenza (Settings → Invia una richiesta di assistenza).

Quando la tua organizzazione paga per la struttura

Se la tua organizzazione paga per la struttura selezionata, Billing & Cost Management non compare nel menu Settings per nessuno presso quella struttura. La sua fatturazione si trova invece nella fatturazione della tua organizzazione e un link o un segnalibro a una delle pagine di fatturazione della struttura apre la pagina della struttura in Organisation Settings → Billing. Un link a Impostazioni di pagamento apre le Impostazioni di pagamento dell'organizzazione.

Chi sei	Chi paga per la struttura selezionata	Cosa vedi
Chiunque abbia il modulo Billing & Cost Management	La struttura paga per conto proprio	Billing & Cost Management, con tutte e cinque le schede
Un amministratore dell'organizzazione	L'organizzazione	La fatturazione della struttura in Organisation Settings → Billing, con il banner Billed to your organisation e le schede Overview, Ripartizione dei costi, Invoices & Receipts e Pricing. Non c'è la scheda Impostazioni di pagamento: i metodi di pagamento e il saldo vengono gestiti per l'organizzazione. Vedi La fatturazione di una struttura.
Non un amministratore dell'organizzazione	L'organizzazione	Nessuna fatturazione per questa struttura: "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t."

Quando è pianificata una modifica a chi paga, ciò che vedi cambia il 1° del mese successivo, quando subentra il nuovo pagatore.

Chi può visualizzarla

Presso una struttura che paga per conto proprio:

Gli amministratori dell'organizzazione hanno sempre Billing & Cost Management.
I ruoli Business predefiniti Site Owner e Finance lo includono.
Nelle organizzazioni Technology Stack, puoi aggiungere Billing & Cost Management a qualsiasi ruolo personalizzato in Ruoli.

Le schede

Scheda	A cosa serve
Overview	Il riepilogo dei costi, il budget mensile, il saldo e l'utilizzo di questo mese. Vedi Scheda Overview e budget.
Ripartizione dei costi	L'utilizzo di un mese suddiviso per servizio. Vedi Ripartizione dei costi e Pricing.
Invoices & Receipts	Tutte le fatture e le ricevute della struttura. Vedi Invoices & Receipts.
Pricing	Le tariffe applicate al tuo account. Vedi Ripartizione dei costi e Pricing.
Impostazioni di pagamento	Metodi di pagamento, saldo e ricariche e profilo di fatturazione. Vedi Impostazioni di pagamento.

I giorni e i mesi in Billing & Cost Management seguono l'ora UTC, quindi l'utilizzo di un giorno va dalla mezzanotte alla mezzanotte UTC e un mese va dal 1° all'ultimo giorno del mese in UTC.

Chi paga: imposta chi paga per impostazione predefinita e le eccezioni per singole strutture
Organisation Settings: le impostazioni che si applicano a tutta la tua organizzazione
Ruoli: assegna Billing & Cost Management a un ruolo personalizzato
Prezzi della piattaforma: le tariffe standard del Performance Hub
Domande frequenti