Chi paga
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Billing stabilisce chi paga per le tue strutture: l'organizzazione, con un unico estratto conto per tutte le strutture, oppure ciascuna struttura, con il proprio estratto conto. Si adatta a organizzazioni di ogni tipo, da un gruppo in franchising i cui negozi pagano autonomamente a un'azienda che paga centralmente per i propri uffici.
Riferimento rapido
Dove trovarlo: impostazioni (icona a forma di ingranaggio) → Organisation Settings → Organizzazione → Billing
Chi può accedere: gli amministratori dell'organizzazione. Billing compare solo per le organizzazioni Technology Stack.
Scopo: decidere chi paga per impostazione predefinita per le tue strutture e quali strutture costituiscono eccezioni
Billing ha anche delle schede per i costi della tua organizzazione: Overview e la tabella delle strutture (Panoramica e strutture), Insights e Statements (Insights e estratti conto) e Impostazioni di pagamento (Impostazioni di pagamento). Statements e Impostazioni di pagamento vengono visualizzate solo quando l'impostazione predefinita dell'organizzazione è Organisation pays for all facilities, ora o a partire dal 1° del mese successivo. Quando l'impostazione predefinita è Each facility pays for itself, Billing ha solo Overview e Insights, anche se l'organizzazione paga per alcune strutture come eccezioni.
Come viene fatturata una struttura
Due aspetti distinti determinano come viene fatturata una struttura:
- Chi paga: l'organizzazione o la struttura stessa. La tua organizzazione lo sceglie qui, con un'impostazione predefinita per tutte le strutture ed eccezioni per singole strutture.
- Come viene saldato il conto: da un saldo prepagato o tramite fattura mensile. Performance Hub lo imposta sul tuo account. Vedi Metodi di saldo.
| L'organizzazione paga | La struttura paga per sé | |
|---|---|---|
| Estratto conto | Un unico estratto conto mensile per tutte le strutture per cui paga l'organizzazione | L'estratto conto proprio della struttura |
| Metodo di pagamento e saldo | Quelli dell'organizzazione, condivisi tra tali strutture | Quelli propri della struttura |
| Dove si gestisce la fatturazione | Organisation Settings → Billing, a cura degli amministratori dell'organizzazione | Impostazioni → Billing & Cost Management nella struttura, a cura delle persone con il modulo Billing & Cost Management |
| Nella struttura | Billing & Cost Management non compare nel menu delle impostazioni per nessuno. Gli amministratori dell'organizzazione vedono la fatturazione della struttura in Organisation Settings → Billing e i link alle sue pagine di fatturazione la aprono lì. | Billing & Cost Management con tutte le sue schede |
| Conti non pagati | Un estratto conto dell'organizzazione non pagato blocca l'accesso a tutte le strutture per cui paga l'organizzazione | Solo i conti non pagati della struttura stessa ne bloccano l'accesso |
L'organizzazione continua a vedere tutte le strutture in Overview e Insights, indipendentemente da chi paga. Un gruppo medico, ad esempio, può pagare centralmente per le proprie cliniche mentre una clinica gestita da uno studio partner paga per sé, e continuare comunque a vederle tutte in un unico punto.
Chi paga per impostazione predefinita
Who pays by default mostra l'impostazione attuale, ad esempio "Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)", e "Every facility follows this setting." Fai clic su How who pays works per un riepilogo oppure su Change per modificarla.
Figura 1: Who pays by default, con How who pays works e Change
Come funziona chi paga
- "The organisation sets a default": tutte le strutture la seguono, a meno che non siano un'eccezione.
- "Facilities can be exceptions": nella tabella delle strutture, apri il menu di una struttura e scegli Change who pays.
- "Changes start on the 1st": "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers."
- "Whoever pays manages billing": gli amministratori dell'organizzazione gestiscono la fatturazione per le strutture per cui paga l'organizzazione, mentre le persone con accesso a Billing in una struttura la gestiscono per una struttura che paga per sé.
Da sapere:
- "An unpaid organisation bill locks out every facility the organisation pays for. A facility that pays for itself is only locked out by its own unpaid bills."
- Gli estratti conto dell'organizzazione vengono inviati ai contatti di fatturazione indicati in Dettagli dell'organizzazione.
Figura 2: How who pays works
Modificare chi paga per impostazione predefinita
- In Who pays by default, fai clic su Change.
- Scegli un'opzione:
- Organisation pays for all facilities: "One monthly statement and one payment for every facility, with a shared balance." "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t." "If the organisation’s bill is unpaid, every facility is locked out until an organisation admin settles it."
- Each facility pays for itself: "Each facility gets its own statement and pays with its own payment method." "People with Billing access at a facility manage its billing there." "An unpaid bill only locks out the facility that owes it."
- Fai clic su Save oppure su Cancel per mantenere l'impostazione attuale.
"Si applica a ogni struttura senza eccezioni. Le modifiche decorrono sempre dal 1° del mese successivo, mai a metà mese."
Figura 3: modifica di chi paga per impostazione predefinita. Le modifiche iniziano il 1° del mese successivo.
Eccezioni
Un'eccezione è una singola struttura impostata diversamente rispetto all'impostazione predefinita. Un gruppo del commercio al dettaglio che paga centralmente per i propri negozi potrebbe lasciare che un negozio in franchising paghi per sé, oppure un'azienda che lascia pagare autonomamente ogni ufficio potrebbe pagare centralmente per la propria sede principale.
- Nella scheda Overview, individua la struttura nella tabella Strutture.
- Apri il menu della struttura alla fine della relativa riga e scegli Change who pays….
- In Who pays for facility, scegli un'opzione:
- Follow the organisation’s setting: "The organisation pays, and this follows any future change to the organisation’s setting."
- The organisation pays for this facility: "Always billed to the organisation, whatever the organisation’s setting."
- This facility pays for itself: "Always billed to the facility, whatever the organisation’s setting."
- Controlla il riepilogo sotto "From 1 November 2026:" (il 1° del mese successivo), quindi fai clic su Save oppure su Cancel per lasciarlo invariato.
Se chi pagherà non ha ancora un metodo di pagamento, la finestra di dialogo lo segnala, ad esempio "This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid."
Figura 4: scelta di chi paga per una singola struttura. Il riepilogo mostra cosa cambia a partire dal 1° del mese successivo.
Per assegnare la stessa impostazione a più strutture, seleziona prima le relative righe. Come ogni modifica di chi paga, un'eccezione inizia il 1° del mese successivo.
Figura 5: il menu di una struttura: Open billing, Change who pays… e Cost centre and PO number…
Una struttura che paga per sé mostra Struttura in PAID BY, con un chip Exception, e la scheda Who pays by default le conteggia, ad esempio "2 facilities are exceptions". Fai clic su questa riga per aprire la tabella Strutture filtrata su tali strutture. Il metodo di pagamento proprio della struttura compare in PAYMENT METHOD e il relativo importo non pagato in OUTSTANDING.
Per rimuovere un'eccezione, apri il menu della struttura, scegli Change who pays… e scegli Follow the organisation’s setting. La struttura tornerà a seguire l'impostazione predefinita a partire dal 1° del mese successivo.
Figura 6: due strutture che pagano per sé, mostrate come eccezioni
Modifiche pianificate
Una modifica di chi paga non si applica mai immediatamente. Fino al 1° del mese successivo, il pagatore attuale continua a pagare e a gestire la fatturazione.
Mentre una modifica è in attesa, la scheda Who pays by default mostra:
- Un chip con la data di inizio, ad esempio "Facilities pay from 1 November 2026".
- Cancel change, per annullarla prima che inizi.
- Una riga con il numero di strutture interessate dalla modifica, ad esempio "7 facilities change who pays next month". Si tratta di un link che apre la tabella Strutture filtrata su tali strutture.
Una modifica per singole strutture compare nella scheda solo come riga, ad esempio "1 facility changes who pays next month", senza chip con la data e senza Cancel change. Nella tabella Strutture, la struttura mostra un chip Changes 1 Nov sotto PAID BY, che continua a mostrare il pagatore attuale fino all'inizio della modifica. Per annullarla, apri il menu della struttura, scegli Change who pays…, scegli l'impostazione attuale della struttura (ad esempio Follow the organisation’s setting) e fai clic su Save.
Quando modifichi chi paga per impostazione predefinita, la finestra di dialogo indica quando inizia la modifica: "This starts on" il 1° del mese successivo. Se è già pianificata una modifica e scegli di nuovo l'impostazione attuale, la finestra di dialogo riporta invece "Saving cancels the change scheduled for" quella data. Il salvataggio annulla quindi la modifica pianificata e mantiene l'impostazione attuale.
Figura 7: una modifica pianificata di chi paga, che inizia il 1° del mese successivo, con Cancel change
Figura 8: una struttura cambia chi paga il mese prossimo
Figura 9: una struttura con una modifica di chi paga in attesa del 1° del mese successivo
Metodi di saldo
Chiunque paghi, il conto viene saldato in uno dei due modi seguenti:
- Saldo prepagato: l'utilizzo viene detratto da un saldo che ricarichi con carta, manualmente o con la ricarica automatica.
- Fattura mensile (alcuni account): ricevi una fattura al termine del mese e paghi con carta o tramite bonifico bancario.
La tabella Strutture mostra il metodo di saldo di ogni struttura in BILLING METHOD e PAYMENT METHOD, ad esempio "Prepaid · Card".
Il tuo metodo di saldo fa parte del tuo accordo con Performance Hub. Per modificarlo, contatta l'assistenza (impostazioni → Invia una richiesta di assistenza).
Pagine correlate
- Panoramica e strutture: i costi della tua organizzazione per questo mese e tutte le strutture in un'unica tabella
- Insights e estratti conto: l'utilizzo nel tempo e gli estratti conto mensili della tua organizzazione
- Impostazioni di pagamento: i metodi di pagamento dell'organizzazione, il saldo condiviso e il profilo di fatturazione
- Billing & Cost Management: la fatturazione per una struttura che paga per sé
- Dettagli dell'organizzazione: i contatti di fatturazione e il tuo indirizzo di fatturazione
- Organisation Settings: l'avviso sul metodo di pagamento