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Sección del sitio: Documentación

Resumen e instalaciones

En esta página

La pestaña Overview de Organisation Settings > Billing reúne los costos de todas las instalaciones: lo que va del mes, el presupuesto de tu organización, el último estado de cuenta y una tabla con todas las instalaciones. Un grupo hotelero puede comparar sus cafeterías y hoteles en paralelo, y una institución educativa puede ver cada campus, independientemente de quién pague por él.

Referencia rápida

Dónde encontrarlo: Configuración (icono de engranaje) → Organisation Settings → Organización → Billing → Overview

Quién puede acceder: Administradores de la organización, en las organizaciones de Technology Stack

Propósito: Hacer un seguimiento de los costos de tu organización, comparar instalaciones y administrar quién paga y el número de orden de compra de cada instalación

¿Qué área de facturación uso?

La factura de una instalación la paga la propia instalación o tu organización, y eso determina dónde se encuentra su facturación.

Quién paga por la instalaciónDónde se encuentra su facturaciónConfiguración de pagoSi un pago vence sin abonarse
La instalaciónConfiguración → Billing & Cost Management, en la instalaciónLa pestaña Configuración de pago propia de la instalaciónLas personas que administran la facturación son dirigidas a Configuración de pago
La organizaciónOrganisation Settings → Billing, para los administradores de la organización. Los enlaces a las páginas de facturación de la instalación abren su página allí.No hay una pestaña Configuración de pago para la instalación. Un banner Billed to your organisation explica que paga la organización.Las personas que administran la facturación son dirigidas a la Configuración de pago de la organización en Organisation Settings → Billing, y el menú bloqueado muestra Organisation Billing.

Billing & Cost Management aparece en el menú Configuración solo mientras la instalación seleccionada paga por sí misma; cuando paga tu organización, se oculta del menú para todas las personas de esa instalación. (Mientras una instalación está bloqueada por una factura impaga de la organización, el menú muestra Organisation Billing en su lugar). Para conocer el lado de la instalación, consulta Billing & Cost Management.

Aviso de falta de método de pago

Si tu organización paga por sus instalaciones, pero no tiene un método de pago, un aviso indica "Tu organización paga por sus instalaciones, pero no tiene un método de pago. Agrega uno para que se pueda pagar su estado de cuenta y no se bloquee el acceso de las instalaciones". Si la organización comienza a pagar a partir del mes próximo, el aviso indica "Tu organización comienza a pagar el" día en que comienza, "pero aún no tiene un método de pago. Agrega uno antes de esa fecha".

El aviso aparece en todas las páginas de Organización hasta que se agrega un método de pago. Haz clic en Add payment method para agregar uno o consulta Configuración de pago.

El aviso Your organisation pays for its facilities but has no payment method, con el botón Add payment methodEl aviso Your organisation pays for its facilities but has no payment method, con el botón Add payment method

Figura 1: El aviso que se muestra cuando la organización paga, pero no tiene un método de pago

La pestaña Overview

La pestaña se abre con "Consolidated view of all 7 facilities" (el número es la cantidad de instalaciones que tiene tu organización).

  • Lo que va del mes: MONTH TO DATE, PROJECTED MONTH END y SAME POINT LAST MONTH, para todas las instalaciones. Son estimaciones que se actualizan durante el mes; los importes finales figuran en el estado de cuenta mensual.
  • Presupuesto de la organización: "Todas las instalaciones, independientemente de quién pague. Establece un presupuesto para recibir alertas antes de gastar de más". Haz clic en Set a budget para establecer uno. Abarca todas las instalaciones, incluidas las que pagan por sí mismas. Una instalación también puede tener su propio presupuesto mensual.
  • Tarjetas para LAST STATEMENT (el último estado de cuenta de la organización, con su mes de uso y su estado), OUTSTANDING, ORGANISATION BALANCE (el saldo compartido entre las instalaciones por las que paga la organización) y NEEDS ATTENTION.

La facturación de la organización con Who pays by default y, luego, la pestaña Overview con This month so far, el presupuesto de la organización, Last statement, Outstanding, Organisation balance y Needs attentionLa facturación de la organización con Who pays by default y, luego, la pestaña Overview con This month so far, el presupuesto de la organización, Last statement, Outstanding, Organisation balance y Needs attention

Figura 2: La facturación de la organización: quién paga de forma predeterminada y, luego, la pestaña Overview con lo que va del mes, el presupuesto de la organización y el último estado de cuenta

La tabla Facilities

Debajo de las tarjetas, la tabla Instalaciones enumera todas las instalaciones de tu organización, una por fila.

Herramientas sobre la tabla:

  • Search: busca una instalación por nombre.
  • Group by: agrupa las filas, por ejemplo, por marca, con un subtotal para cada grupo.
  • Columns (9): elige qué columnas mostrar.
  • Exportar CSV: descarga las columnas visibles como un archivo CSV.
  • Download documents: descarga estados de cuenta, facturas y recibos de varios meses e instalaciones a la vez. Consulta Descargar documentos.
  • Filtros: Brand, Country, Paid by, Billing method, Payment method, Status y Cost centre.
  • Add organisation PO number: establece el número de orden de compra de tu organización. Se imprime para todas las instalaciones que no tienen un número de orden de compra propio.

Columnas:

  • FACILITY, con la marca de la instalación debajo de su nombre
  • PAID BY: Organización o Instalación (consulta Excepciones)
  • BILLING METHOD y PAYMENT METHOD: cómo se liquida la factura de la instalación, por ejemplo, "Prepaid · Card" (consulta Métodos de liquidación)
  • THIS MONTH SO FAR y PROJECTED: estimaciones para el mes actual
  • LAST STATEMENT: el total de la instalación en su último estado de cuenta, con su estado
  • OUTSTANDING y STATUS

Una fila de una instalación por la que paga la organización muestra el método de facturación de la organización y ningún importe pendiente propio: lo adeudado figura en el estado de cuenta de la organización. "Estados de cuenta de los últimos 6 meses. El mes actual aparece una vez que se factura".

Haz clic en una fila para abrir la facturación de esa instalación. Consulta La facturación de una instalación.

La tabla Facilities con Search, Group by, Columns, Export CSV, Download documents y filtros, con siete instalaciones pagadas por la organizaciónLa tabla Facilities con Search, Group by, Columns, Export CSV, Download documents y filtros, con siete instalaciones pagadas por la organización

Figura 3: La tabla Facilities: quién paga, el método de facturación y de pago, lo que va del mes y el último estado de cuenta de cada instalación

Acciones de la instalación

Abre el menú de una instalación al final de su fila para:

  • Open billing: abrir la facturación de la instalación.
  • Change who pays…: convertir la instalación en una excepción o elegir Follow the organisation’s setting para quitar su excepción. Consulta Excepciones.
  • Cost centre and PO number…: establecer el centro de costos de la instalación y su propio número de orden de compra. Una instalación sin un número de orden de compra propio usa el de la organización.

Para hacer lo mismo con varias instalaciones, primero selecciona sus filas. Los centros de costos también funcionan como filtro, de modo que una empresa puede ver los costos de todas las oficinas de un departamento, o un grupo minorista, los de todas las tiendas de una región.

Descargar documentos

Download documents descarga documentos de facturación de muchos meses e instalaciones a la vez. Elige:

  • Months: hasta 24.
  • Contents: estados de cuenta, facturas, recibos y archivos CSV de datos.
  • Instalaciones: todas, las que se muestran en la tabla o las que seleccionaste.

Las descargas pequeñas comienzan de inmediato. Las más grandes se preparan en segundo plano y recibirás un correo electrónico cuando estén listas.

La facturación de una instalación

Haz clic en la fila de una instalación o en Open billing en su menú para ver la facturación de esa instalación dentro de Organisation Settings. Haz clic en ← All facilities para volver a la tabla.

Para una instalación por la que paga la organización, un banner indica Billed to your organisation: "ACME Inc paga por esta instalación. Los estados de cuenta, los métodos de pago y el saldo se administran a nivel de la organización". (con el nombre de tu organización). Haz clic en View statements para abrir los estados de cuenta de la organización.

La facturación de la instalación tiene cuatro pestañas, que funcionan como las mismas pestañas de Billing & Cost Management:

No hay una pestaña Configuración de pago: los métodos de pago y el saldo de la organización se encuentran en la Configuración de pago de la organización.

Cuando la organización paga por una instalación, Billing & Cost Management no aparece en el menú Configuración de esa instalación. Los enlaces y marcadores a las páginas de facturación de la instalación abren su página aquí en su lugar.

Una instalación, Lower Manhattan, abierta en la facturación de la organización, con All facilities, el banner Billed to your organisation, View statements y las pestañas Overview, Cost Breakdown, Invoices & Receipts y PricingUna instalación, Lower Manhattan, abierta en la facturación de la organización, con All facilities, el banner Billed to your organisation, View statements y las pestañas Overview, Cost Breakdown, Invoices & Receipts y Pricing

Figura 4: Una instalación en la facturación de la organización, con el banner Billed to your organisation

Las tarifas de la instalación

La pestaña Pricing de una instalación muestra las tarifas que se aplican a esa instalación, y su pestaña Desglose de los costos usa las mismas tarifas para cada línea. La insignia Standard rates de la pestaña Pricing significa que la instalación tiene los precios de lista de Performance Hub. Consulta Pricing para saber cómo interpretar la pestaña.

Tarifas públicas: Las tarifas estándar de Performance Hub para dispositivos y servicios de la plataforma figuran en Precios de la plataforma.

Las marcas en la facturación

Las marcas no tienen facturación propia: la facturación solo agrupa y filtra las instalaciones por marca, con el filtro Brand y Group by en la tabla Facilities, y Brands en Insights. Consulta Brands & Customisation.