Puertas
En esta página
La pestaña Doors es tu vista en tiempo real de todas las puertas y portones de la instalación: contadores de estado, análisis de acceso, la lista de puertas y un feed de actividad reciente. Desde aquí puedes desbloquear una puerta de forma remota, hacer que un controlador emita pitidos para encontrarlo en el sitio, bloquear una puerta antes de tiempo mientras su horario la mantiene abierta y abrir el panel de configuración de cada puerta.
Figura 1: La pestaña Doors
Contadores de estado
Figura 2: Los mosaicos de estado en la parte superior de la pestaña Doors
| Contador | Significado | Comportamiento al hacer clic |
|---|---|---|
| Total doors | Todos los controladores de puerta registrados en esta instalación | Muestra todas las puertas |
| En línea | Puertas cuyo controlador se ha reportado en los últimos 5 minutos | Filtra la lista para mostrar las puertas en línea |
| Desconectado | Puertas que no se han reportado recientemente | Filtra la lista para mostrar las puertas desconectadas |
| In maintenance | Puertas con el modo de mantenimiento configurado en Force open o Force closed | Filtra la lista para mostrar las puertas en mantenimiento |
| Auto-open | Puertas que un horario de desbloqueo automático mantiene abiertas en este momento | Solo visualización |
| Overrides | Puertas con su propia configuración de geovalla o de Access Policy | Solo visualización |
Al hacer clic en un contador que ya está activo, se borra el filtro y se vuelve a All doors.
Análisis de acceso
Figura 3: La tarjeta Access analytics
- Botones de intervalo: Last 7 days, Last 30 days (predeterminado), Last 90 days.
- Attempts by day: un gráfico diario apilado de intentos Unlocks, Denied y Failed.
- Most active doors: un gráfico de barras de los intentos por puerta (hasta 8 puertas).
- Cuando no hay datos: "No access activity in this period."
La lista de puertas
Figura 4: Tarjetas de puertas agrupadas por ubicación
Las puertas se agrupan según su etiqueta Door location (configurada durante la vinculación o en la pestaña Configuration de la puerta). Las puertas sin ubicación aparecen en Other.
Encima de la lista:
- Búsqueda: "Search by door name…"
- Filtro de estado: All doors, Only online, Only offline, In maintenance
- Agregar dispositivo: vincula un nuevo controlador; consulta Agregar puertas
Insignias de las tarjetas de puertas
| Insignia | Significado |
|---|---|
| En línea / Desconectado | Conectividad del controlador (señal de actividad en los últimos 5 minutos) |
| Auto-open | Un horario de desbloqueo automático mantiene la puerta abierta en este momento |
| Locked by staff until HH:MM | El personal usó Lock now mientras el horario mantenía la puerta abierta (consulta más abajo) |
| Open now / Closed now | Indica si la configuración de autorización actual tiene una vía con límite de tiempo para la puerta |
| Force open / Force closed | El modo de mantenimiento está activo |
| Hold time: Ns | Cuánto tiempo permanece desbloqueada la puerta en cada desbloqueo |
| N m u Off (geovalla) | El radio efectivo de la geovalla de la puerta, o la geovalla desactivada; se agrega · Override cuando la puerta tiene su propia anulación de geovalla |
| Access Policies | Una o más políticas habilitadas tienen la puerta como destino |
Acciones de las tarjetas de puertas
- Open: envía un desbloqueo de administrador a la puerta. Los administradores pueden desbloquear una puerta de forma remota; cada desbloqueo de administrador queda registrado en los Registros de acceso con la cuenta del administrador. Está deshabilitado mientras la puerta está desconectada.
- Lock now / Resume schedule: se muestran mientras un horario de desbloqueo automático mantiene la puerta abierta (consulta más abajo).
- Icono de engranaje (Door settings): abre el panel de detalles de la puerta (más abajo).
Lock now y Resume schedule
Figura 5: Una puerta bloqueada por el personal, con Resume schedule
Mientras el horario de desbloqueo automático mantiene una puerta abierta, Lock now la bloquea hasta el siguiente cambio del horario. La tarjeta muestra Locked by staff until HH:MM. Los miembros pueden seguir desbloqueándola como de costumbre. El horario vuelve a tomar el control cuando termina este período de desbloqueo. Resume schedule lo restablece de inmediato.
Lock now está en la tarjeta de la puerta y en la pestaña Overview del panel de la puerta. Requiere una versión reciente del controlador; en un controlador más antiguo, el botón está deshabilitado con el mensaje "Requires a door controller update".
Por ejemplo, un recinto puede bloquear las puertas del vestíbulo en cuanto un evento termina antes de tiempo, y el horario las vuelve a abrir para el siguiente evento.
Actividad reciente
Figura 6: El feed Recent activity
Muestra los cinco eventos de acceso más recientes de las últimas 24 horas, con chips de resumen de desbloqueos y denegaciones. Los eventos del horario, Locked by staff y Schedule resumed, también aparecen aquí. Haz clic en View all para ir a los Registros de acceso; al hacer clic en un evento concreto, se abre allí directamente.
El panel de detalles de la puerta
Haz clic en el icono de engranaje de una tarjeta de puerta para abrir su panel de configuración. Tiene cinco pestañas: Overview, Configuration, Schedule, Access Policies y Geofence. Los cambios se aplican con Save, en la parte inferior; Cancel los descarta.
Pestaña Overview
Figura 7: Pestaña Overview con acciones rápidas, información del dispositivo y software
Acciones rápidas
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Unlock door | Los administradores pueden desbloquear una puerta de forma remota; cada desbloqueo de administrador queda registrado en los Registros de acceso. |
| Identify device | "Plays three medium beeps on the controller so you can find it on-site. Doesn't affect the lock state." Es útil cuando hay varios controladores instalados cerca unos de otros. |
| Lock now / Resume schedule | Se muestran mientras el horario de desbloqueo automático mantiene la puerta abierta. Consulta Lock now y Resume schedule. |
Device info muestra la telemetría del hardware en tiempo real del controlador: Status (con la hora de la última conexión), IP address (e indica si está conectado por Ethernet o Wi-Fi), Hardware (modelo y número de serie, por ejemplo, PHDEMO0000000001), Uptime, CPU (carga y temperatura) y Memory.
Software
Figura 8: La sección Software
La sección Software muestra la Software version, el Host OS y el Supervisor del controlador. Cuando el dispositivo los informa, también muestra la fecha de lanzamiento (Released) y un estado de actualización Up to date o Update available. Los usuarios que también tienen acceso a Gestión de dispositivos pueden instalar actualizaciones desde aquí.
El enlace Open in Device Management for advanced configuration lleva al módulo Gestión de dispositivos.
Debajo de los detalles del software, las tarjetas de resumen muestran el estado actual de Access Policies, Geofence y Auto-unlock schedule de la puerta; al hacer clic en una, se abre esa pestaña.
Pestaña Configuration
Figura 9: Pestaña Configuration
Detalles de la puerta
- Door name: "Shown to members in the mobile app and across the admin tools."
- Door location: elige una opción predefinida (por ejemplo, Entrance, Reception, Gym Floor, Pool Area o Parking Lot) o escribe tu propia etiqueta de hasta 64 caracteres ("Not in the list? Just type your own label (e.g. "Suite 4 back door") — it'll be saved as-is."). La ubicación solo afecta a cómo se agrupan las puertas en la lista; no tiene ningún efecto en la política de acceso.
- Icon: se muestra junto al nombre de la puerta en el panel de la aplicación móvil. Hay diez opciones:
| Icono | Uso previsto |
|---|---|
| Door | Puerta sencilla estándar (predeterminado) |
| Sliding door | Puerta corrediza o automática |
| Double door | Puerta doble o francesa |
| Garage | Puerta de garaje o enrollable |
| Boom gate | Barrera vehicular o brazo de barrera |
| Pedestrian | Entrada peatonal o del personal |
| Security | Puerta restringida o de seguridad |
| Office | Oficina o sala solo para el personal |
| Delivery | Muelle de carga o zona de entregas |
| Locker | Casillero o almacenamiento |
El icono es puramente visual: no tiene ningún efecto en las Access Policies ni en el flujo de desbloqueo.
Comportamiento del dispositivo
- Maintenance mode: saca la puerta del funcionamiento normal:
| Modo | Propósito |
|---|---|
| Normal | Funcionamiento estándar |
| Force open | Mantiene la puerta desbloqueada, por ejemplo, durante un evento concurrido o mientras se repara una cerradura |
| Force closed | Mantiene la puerta bloqueada y fuera de servicio para los miembros, por ejemplo, durante reparaciones |
Usa Force open o Force closed para reparaciones, eventos o emergencias. Si también hay configurado un horario de desbloqueo automático, el modo de mantenimiento tiene prioridad.
- Hold time (seconds): "How long the relay stays released after each unlock command, before automatically locking again." Intervalo: 1–30 segundos. Valor predeterminado: 10. Configúralo con la duración suficiente para que alguien pueda empujar la puerta después de tocar el desbloqueo, pero lo bastante corta para que la puerta no quede desbloqueada si nadie pasa.
- Door open sound: "Plays a short chirp on the controller whenever the relay toggles."
Avanzado
- Remotely reboot device: "Restarts the door controller. The door keeps its current lock state and drops offline for a minute or two while it boots." Úsalo cuando un controlador deje de responder con normalidad.
- Gestión de dispositivos: Open lleva al controlador en Gestión de dispositivos para configurar las redes Wi-Fi, mover el dispositivo a otra instalación y otras configuraciones a nivel de dispositivo.
Al guardar, se recarga el controlador. Al guardar los cambios de la puerta, se muestra "Saving will reload the door controller"; confírmalo con Reload and save. Es posible que la puerta no esté disponible durante unos instantes mientras se aplica la nueva configuración, normalmente entre 10 y 15 segundos.
Pestaña Schedule (desbloqueo automático)
Figura 10: Desbloqueo automático durante el horario con personal de la instalación
El horario de desbloqueo automático mantiene esta puerta desbloqueada automáticamente, ya sea durante el horario con personal de la instalación o durante un horario personalizado. Por ejemplo, una oficina puede mantener abierta la puerta del vestíbulo durante el horario con personal en la recepción y mantenerla bloqueada los días festivos.
- Auto-unlock: activa o desactiva el horario.
- Unlock during: Horario con personal de la instalación o Custom schedule.
- Horario con personal de la instalación: "The door follows the staffed hours set in Facility & System Configuration, so changes to those hours apply here automatically." Consulta Horario de las instalaciones.
- Custom schedule: configura los horarios semanales propios de la puerta.
- Unlock y Lock: At opening / At closing, o 5, 10, 15, 30, 45, 60, 90 o 120 minutos antes o después. Por ejemplo, la puerta del almacén de una tienda puede desbloquearse 15 minutos antes de la apertura para el turno de la mañana.
- On public holidays: Follow the facility's holiday hours, Stay locked all day o Ignore holidays (el valor predeterminado). Con Follow the facility's holiday hours, la puerta "unlocks only during that day's holiday hours, and stays locked on holidays with no staffed hours." Los días festivos se agregan automáticamente al horario de días festivos cada noche. Consulta Horario de días festivos.
- Un modo de mantenimiento tiene prioridad sobre el horario.
- Todas las horas están en la zona horaria local de la instalación.
- El horario se ejecuta en el propio controlador, por lo que sigue funcionando aunque se pierda la conexión a internet del sitio.
Mientras un horario mantiene la puerta abierta, la lista Doors muestra una insignia Auto-open, y el personal puede usar Lock now para bloquearla antes de tiempo.
Próximos 14 días
Figura 11: La vista previa Next 14 days
La vista previa Next 14 days muestra cuándo estará la puerta Unlocked en comparación con Facility hours, con las horas de cada día. Los días en que la puerta permanece bloqueada muestran Stays locked.
Al guardar los cambios del horario, se recarga el controlador, como se describe en Pestaña Configuration.
El horario de desbloqueo automático es distinto de When en las Access Policies. Los horarios de las políticas deciden cuándo los usuarios que coinciden pueden desbloquear con la aplicación; el desbloqueo automático mantiene físicamente la puerta abierta, independientemente de quién pase.
Pestaña Access Policies
Figura 12: Políticas que coinciden con esta puerta
El banner indica Access Policies control this door. Debajo, Matching policies muestra las Access Policies habilitadas cuyos destinos Where incluyen la puerta, con el horario de cada política. Usa Open Access Policies para editar Who, Where y When.
Block all access at this door es un control de seguridad independiente: "This safety block overrides policies and per-user grants. Admin unlock remains available." Úsalo para dejar una puerta fuera de servicio para los miembros.
Consulta Cómo funcionan las decisiones de acceso.
Pestaña Geofence (anulación por puerta)
Figura 13: Opciones de anulación de la geovalla por puerta
Tres opciones:
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Inherit from facility | Usa la geovalla de la instalación (o la anulación del Alcance de acceso, si alguno abarca esta puerta). Predeterminado. |
| Override for this door | Un pin de geovalla, un radio y una configuración de precisión independientes solo para esta puerta. "Per-door overrides win over Access Scope overrides, which in turn win over facility defaults." |
| Disable geofence for this door | "Skip the geofence check for this door entirely — admins and members can unlock from anywhere. Useful for back-of-house or service entrances where staff often unlock while still off-site." |
Consulta Geovallas para saber cómo funciona la comprobación y los controles del editor.
Páginas relacionadas
- Agregar puertas
- Guía de cableado del relé: cómo encajan físicamente el relé, el tiempo de apertura y el cableado de la cerradura
- Cómo funcionan las decisiones de acceso
- Registros de acceso
- Solución de problemas: puertas desconectadas y desbloqueos fallidos
- Las puertas también se pueden incluir en las respuestas de Duress. Consulta Acciones de respuesta en Duress.