Sık sorulan sorular
Bu sayfada
Erişim
Organisation Settings'i neden göremiyorum?
Organisation Settings'in büyük bölümü organizasyon yöneticileri içindir: Organisation Administrator rolüne veya organizasyon yöneticisi erişimi olan herhangi bir role sahip kişiler. Organizasyonunuzun ayrıntılarını, modüllerini veya markalarını değiştirmeniz gerekiyorsa bir organizasyon yöneticisine başvurun. Bkz. Kim neyi görür.
Tatil Yönetimi neden görünmüyor?
Tatil Yönetimi seçili tesise bağlıdır. Bunu yalnızca rollerinizden biri size o tesiste Tatil Yönetimi erişimi veriyorsa ve tesis bu modüle izin veriyorsa görürsünüz. Bir tesis veya markası, kendi modüllerinde bunu engelleyebilir. Başka bir tesis seçmeyi deneyin veya bir organizasyon yöneticisinden tesisin modüllerini kontrol etmesini isteyin. Bkz. Marka modülleri.
Billing neden görünmüyor?
Billing yalnızca Technology Stack organizasyonlarında görünür ve yalnızca organizasyon yöneticileri tarafından görülebilir. Bkz. Faturalandırma ve Genel Bakış ve Tesisler.
Modüller
Bir modülü kapattığımda ne olur?
Modüller bölümünde kapalı olan bir modül; markası, tesis ayarları veya rolleri neye izin verirse versin, organizasyonunuzdaki hiçbir tesiste kullanılamaz. Çoğu organizasyonun orada hiçbir şeyi değiştirmesi gerekmez.
Yeni modülleri otomatik olarak alır mıyız?
Yalnızca Automatically turn on new modules açıksa. Açık olduğunda "Tüm modüllere izin veren roller, rol şablonları ve organizasyon yöneticileri yeni modülleri hemen alır. Modüllerini tek tek listeleyen roller kendi listelerini korur." Bkz. Yeni modülleri otomatik olarak açın.
Tatiller
Bir resmî tatil neden tesislerimizden birine eklenmedi?
Resmî tatiller her tesisin ülkesine ve bölgesine göre belirlenir: "Bölgesi olmayan tesisler yalnızca ulusal tatilleri alır." Birinin Tatil Yönetimi bölümünde kapattığı bir tatil de eklenmez. Tatiller tarihlerinden iki ay önce eklenir; bu nedenle daha ileri bir tarihteki tatil henüz görünmez.
Faturalandırma
Ödeyicideki bir değişiklik ne zaman geçerli olur?
Gelecek ayın 1'inden itibaren: "Her değişiklik gelecek ayın 1'inden itibaren geçerli olur; böylece bir ay hiçbir zaman iki ödeyici arasında bölünmez." Bkz. Kimin ödediği nasıl belirlenir.
Organizasyonumuzun ekstrelerini kimler alır?
"Organizasyon ekstreleri, fatura iletişim kişilerine gönderilir"; bu kişiler Organizasyon Ayrıntıları içinde yer alır. Faturalandırma için hiçbir iletişim kişisi işaretlenmemişse tüm organizasyon yöneticileri fatura e-postalarını alır. Bkz. Ekstreleri ve uyarıları kimler alır.
Bir faturalandırma bağlantısı neden Organisation Settings'i açıyor?
Seçili tesisin ödemesini organizasyonunuz yapıyor; bu nedenle orada Billing & Cost Management Ayarlar menüsünde yer almaz ve tesisin faturalandırma sayfalarına giden bağlantılar bunun yerine tesisin Organisation Settings → Billing içindeki sayfasını açar. Bkz. Hangi faturalandırma alanını kullanmalıyım?
Billing'de neden Statements veya Ödeme Ayarları'nı göremiyorum?
Organizasyonunuzun varsayılanı Each facility pays for itself olarak ayarlı. Statements ve Ödeme Ayarları, yalnızca organizasyonun varsayılanı şu anda veya gelecek ayın 1'inden itibaren Organisation pays for all facilities olduğunda gösterilir. Bazı tesisler için istisna olarak ödeme yapmak bunları geri getirmez. Overview ve Insights sekmeleri yine kullanılabilir. Bkz. Insights ve Statements ve Ödeme Ayarları.
Eylül ekstresi neden Ekim'de geliyor?
Bir ekstre, kapsadığı kullanım ayına göre adlandırılır. Eylül ayı kullanımına ait ekstre Ekim'de düzenlenir ve "September 2026" olarak görünür. Bkz. Ekstreler kullanım ayına göre adlandırılır.