Sık sorulan sorular
Bu sayfada
Ayrıntılar ve konum
Tesis Konumu'nu göremiyorum. Nerede?
Tesis Konumu bölümünü görmüyorsanız markanız adresleri merkezi olarak yönetiyordur. Adresi değiştirmesi için organizasyon yöneticinize başvurun.
Google adresimizi bulamıyor. Ne yapmalıyım?
MANUAL INPUT seçeneğine geçip adresi kendiniz girin, ardından harita işaretçisini tesisin üzerine sürükleyin. Bu durum yeni yapılaşma alanlarında, alışveriş merkezlerinin içindeki birimlerde ve bir kampüsteki binalarda sık görülür. Bkz. Adresi elle girme.
Tesis adı ne olmalı?
Yalnızca semt veya konum; örneğin Lower Manhattan veya Soho. Marka ayrı gösterildiği için ada eklemeyin. Bkz. Birincil Ayrıntılar.
Tesisi nerede yayımlarım veya çevrimiçi profilini nerede değiştiririm?
Tesis ve Sistem Yapılandırması'nda değil, Website & Directory bölümünde.
Saat dilimi
Kapılarımız ve ekranlarımız yanlış saatte açılıp kapanıyor. Neden?
Önce saat dilimini kontrol edin. Tesisteki her zamanlama bu saat diliminde çalışır; bu nedenle yanlış bir saat dilimi hepsini kaydırır. Saat dilimi, tesisin haritadaki konumuna göre otomatik olarak ayarlanır; bu yüzden Tesis konumunu da kontrol edin. Bkz. Saat dilimi.
Saat dilimini neden kaydedemiyorum?
Listeden bir saat dilimi seçmeniz gerekir. Aksi halde "Please select a valid timezone from the list before saving." mesajını görürsünüz.
Saatler
Personelli ve personelsiz/uzatılmış saatler arasındaki fark nedir?
Staffed Hours, tesisin "sahada personelle açık" olduğu zamanlardır. Unstaffed/Extended Hours ise tesisin "açık, ancak personel bulunmayabilir" olduğu zamanlardır; örneğin bir spor salonunun üyelere 24/7 erişimi veya resepsiyon kapandıktan sonraki bir ortak çalışma alanı. Ekranlar ve müzik gibi özellikler her birinde farklı davranabilir.
Öğle yemeği için kapatıyoruz. Bir günde birden fazla dönem olabilir mi?
Evet. Başka bir dönem eklemek için aynı günde yeniden Add hours düğmesine tıklayın; örneğin 9:00am - 12:30pm ve 1:30pm - 5:00pm.
Gece yarısından sonra kapatıyoruz. Bunu nasıl girerim?
Bir dönem gece yarısını geçemez. Günü 11:59pm'de bitirin, ardından ertesi güne 12:00am ile başlayan bir dönem ekleyin; örneğin cuma geç kapanış için cumartesi günü 12:00am - 1:00am.
Hafta içi her güne aynı saatleri nasıl ayarlarım?
Bir günü ayarlayın, o günde Copy düğmesine tıklayın, Weekdays seçeneğini belirleyin, Copy to düğmesine ve ardından Save changes düğmesine tıklayın. "Bu işlem, seçili günlerdeki mevcut saatlerin yerini alır." Bkz. Saatleri diğer günlere kopyalama.
Saatlerimizi değiştirdim ancak sahada hiçbir şey değişmedi.
Sayfanın altındaki çubukta Save changes düğmesine tıkladığınızı kontrol edin. "Cihazların burada kaydedilen değişiklikleri alması 15 dakikaya kadar sürebilir." Bekleyin ve yeniden kontrol edin. Bir ekran hâlâ saatleri izlemiyorsa Display Automations'ın Tesis Personel Saatleri seçeneğini kullandığını kontrol edin. Bkz. Saatler nasıl kullanılır.
Tatiller
Resmi tatilleri kendim mi eklemeliyim?
Hayır. "Bölgenizdeki resmi tatiller iki ay önceden otomatik olarak eklenir." Birine kendi saatlerini vermediğiniz sürece Default Holiday Hours değerlerinizi kullanırlar. Bkz. Tatil saatleri.
Saat tanımlanmamış bir tatilde kapalı mıyız?
Yalnızca o gün personelsiz/uzatılmış saat yoksa. "Tatil saatleri, o tarihte personelli saatlerinizin yerine geçer. Personelsiz/uzatılmış saatler yine geçerlidir; bu nedenle saat tanımlanmamış bir tatil, o günün personelsiz saatlerine döner ve yalnızca hiç personelsiz saat yoksa kapalı olur."
Bir eğitim günü veya tek seferlik bir kapanış için saatleri nasıl ayarlarım?
Bir tatil bloğu ekleyin: Add Holiday Block düğmesine tıklayın, Staff Training Day veya Stocktake gibi bir Holiday Name girin, Date değerini seçin ve Hours on this day saatlerini ayarlayın. Bkz. Tatil bloğu ekleme.