Доступ к дверям и воротам
На этой странице
Door & Gate Access позволяет участникам и авторизованным пользователям вашего объекта открывать физические двери и ворота одним касанием в мобильном приложении Door & Gate Access, а вы точно контролируете, кто, когда и откуда может открывать какие двери, — и всё это в Performance Hub.
Краткая справка
Где найти: главное меню → Door & Gate Access
Кто имеет доступ: пользователи, роль которых включает Door & Gate Access для данного объекта
Предварительные требования: для вашей организации должны быть включены модули «Управление устройствами» и «Видеонаблюдение»
Назначение: управление дверными контроллерами, определение того, кто может открывать двери (а также когда и откуда), приглашение пользователей в мобильное приложение и аудит каждой попытки открытия
Как всё устроено
- Дверной контроллер — это небольшое аппаратное устройство, устанавливаемое у каждой двери или ворот. Он управляет реле замка и остаётся подключённым к Performance Hub через вашу сеть.
- Пользователи входят в мобильное приложение Door & Gate Access с помощью одноразового кода, отправляемого на их телефон или электронную почту, — пароля и самостоятельной регистрации нет. Войти могут только люди, которых вы добавили (или синхронизировали) в раздел Users.
- Когда пользователь нажимает Unlock, сервер проверяет его доступ в реальном времени: подходящие политики доступа (Access Policies) или дополнительные разрешения, активное расписание и (если включено) физическое присутствие пользователя на объекте (геозона). Если все проверки пройдены, дверь открывается на настраиваемое количество секунд.
- Каждая попытка — успешная, отклонённая или неудачная — записывается в Журналы доступа для аудита.
- Открытие двери также может запускать Workflow, например для включения экранов на объекте.
- Открытие дверей и блокировка при тревожном сигнале настраиваются в разделе Действия реагирования Duress; для этого нужны оба модуля — Duress и Door & Gate Access.
- Ваш ИИ-агент может считывать события дверей через MCP, например чтобы приветствовать посетителей на экране в лобби офиса.
Четыре основные области
Модуль содержит три вкладки и область Settings (значок шестерёнки в правом верхнем углу):
| Область | Что там можно делать |
|---|---|
| Doors | Просматривать все двери объекта, их статус подключения и аналитику, удалённо открывать или идентифицировать дверь, досрочно запирать дверь с помощью Lock now и настраивать поведение каждой двери (название, расположение, значок, режим обслуживания, время удержания, расписание автоматического открытия, охват политиками, состояние блокировки и переопределения геозоны). |
| Users | Список всех людей, которые могут пользоваться мобильным приложением на этом объекте. Добавляйте пользователей вручную, импортируйте их из CSV, экспортируйте в CSV или синхронизируйте из списка сотрудников Performance Hub, ваших интеграций для управления участниками и Computer Vision. Управляйте контролем доступа, приглашениями, сеансами и персональными сообщениями. |
| Журналы доступа | Полный журнал аудита попыток открытия: кто, какая дверь, когда, откуда и результат (или причина отказа). В представлении No visit recorded перечислены разовые окна доступа (Access Time Windows), которые так и не были использованы. Экспорт в CSV. |
| Settings | Access Policies (Who/Where/When), автоматические сообщения, настройки синхронизации, области доступа, Access Time Windows, геозоны, а также безопасность и настройки приложения. Меню Settings также содержит ссылку на эту документацию (Product Documentation). |
Рисунок 1. Вкладка Doors: плитки статуса, аналитика доступа, карточки дверей, сгруппированные по расположению, и лента последних действий
Баннер настройки
Рисунок 2. Баннер настройки в верхней части модуля
Пока настройка не завершена, баннер перечисляет шаги: Add a user, Add a door controller и необязательные шаги (Review Access Policies, Review sync settings, Set up geofencing). Кнопка Skip for now скрывает его.
Что нового
Объявления о Door & Gate Access — от запуска модуля до Access Policies и дверей, которые открываются в часы работы персонала, — приведены на странице Что нового в 2026 году.
Руководство по документации
Основные понятия
- Как принимаются решения о доступе — самая важная страница. Объясняет политики, разрешения, области и порядок выполнения проверок. Включает полный глоссарий.
Управление дверями
- Двери — вкладка Doors, карточки дверей, аналитика, удалённое открытие и идентификация, Lock now, расписание автоматического открытия и все параметры каждой двери.
- Добавление дверей — сопряжение нового дверного контроллера с вашим объектом.
Управление людьми
- Пользователи — список пользователей, добавление пользователей вручную, импорт и экспорт CSV, панель сведений о пользователе, дополнительный постоянный доступ и аварийное отключение доступа.
- Приглашения в приложение — отправка пользователям ссылки для установки приложения по электронной почте, по отдельности или массово, автоматическое приглашение синхронизированных пользователей и правила выбора получателей.
- Синхронизация и интеграции — синхронизация сотрудников Performance Hub, участников из ваших интеграций или людей из Computer Vision в раздел Users, устранение дубликатов, панель действий синхронизации и массовое удаление синхронизированных пользователей.
Политика доступа
- Access Policies — определяйте, кто может пользоваться какими дверями и когда; существующая конфигурация доступа импортируется автоматически.
- Расписания политик доступа — расписания Anytime, Weekly и One-time, а также настройки Access Time Windows (льготные периоды и часовой пояс объекта).
- Области доступа — объединяйте двери в группы для назначения политик, выдачи разрешений одной отметкой или общих настроек геозоны.
- Геозоны — требуйте, чтобы пользователи физически находились на объекте, прежде чем они смогут открыть дверь, проверяйте геозону и задавайте исключения для отдельных дверей.
Работа с мобильным приложением
- Сообщения в приложении — баннеры для всего объекта, персональные сообщения и правила автоматических сообщений (например, уведомления об истёкшем членстве).
- Безопасность и настройки приложения — требуйте Face ID, Touch ID или код-пароль перед использованием приложения и управляйте тем, когда в приложении отображаются контакты поддержки.
- Мобильное приложение (для участников) — что видят ваши участники: вход, открытие дверей и типичные сообщения.
Аудит и справочные материалы
- Журналы доступа — чтение журнала аудита, фильтры, состояния событий, представление No visit recorded, подробное представление события и экспорт в CSV.
- Справочник — все состояния событий, причины отказа, параметры, значения по умолчанию и ограничения в одном месте.
- Устранение неполадок — решения по симптомам для дверей не в сети, отклонённых попыток открытия, проблем синхронизации и приглашений.
- Часто задаваемые вопросы — ответы на частые вопросы.
Контрольный список для начала работы
Отмечайте пункты по мере выполнения — ваш прогресс сохраняется в этом браузере, а список можно распечатать.
Выбор объекта
Door & Gate Access настраивается для каждого объекта отдельно. Используйте селектор объекта на главной панели инструментов Performance Hub, чтобы выбрать объект для настройки. Если объект не выбран, модуль показывает сообщение "Select a facility in the main toolbar to configure Door & Gate Access."
Сохранение изменений в Settings
На всех страницах Settings используется общая панель сохранения. Если есть несохранённые изменения, появляется панель с кнопками Discard и Save changes. Если вы попытаетесь уйти со страницы с несохранёнными изменениями, вас попросят подтвердить действие: "Discard unsaved changes? You have unsaved changes that will be lost if you leave this page."