Справочник

На этой странице

Исчерпывающие таблицы по Door & Gate Access: все состояния событий, причины отказа, параметры, значения по умолчанию, ограничения и варианты значений в одном месте. Используйте эту страницу, чтобы точно узнать, что означает то или иное значение; на страницах руководства по ссылкам объясняется, как пользоваться каждой функцией.

Состояния событий доступа

Отображаются в журналах доступа:

Состояние	Значение
Request received	Запрос на открытие поступил и оценивается (промежуточное состояние)
Pending	Запрос прошёл проверки и ожидает отправки (промежуточное состояние)
Unlocked	Получено сообщение об успешном открытии
Confirmed unlocked	Дверной контроллер подтвердил размыкание реле
Admin Unlocked	Администратор запустил открытие из Performance Hub (переопределение администратором); записывается при отправке команды
Denied	Запрос отклонён — см. причину отказа в событии
Timed out	Команда отправлена, но контроллер не подтвердил её вовремя
Failed	Открытие не удалось выполнить из-за ошибки
Locked by staff	Персонал нажал Lock now, пока расписание автоматического открытия держало дверь открытой (событие расписания, а не попытка открытия)
Schedule resumed	Управление снова перешло к расписанию автоматического открытия (событие расписания, а не попытка открытия)

Жизненный цикл события: получено → отправлено → открытие подтверждено / отказ / истекло время ожидания / сбой.

Причины отказа

Для каждого отклонённого или неудачного открытия записывается причина. В таблице указано, какое сообщение соответствует причине для участника и как устранить проблему:

Причина (как записана в журнале)	Сообщение для участника	Причина	Решение
`access_disabled`	"Your access has been suspended — please contact the facility"	Переключатель Access enabled пользователя выключен	Снова включите его на панели пользователя в разделе Users
`no_matching_policy_or_grant`	"You don't have access to this door"	Ни одна политика Access Policy не совпала по Who И Where И When, и ни один суммирующийся путь разрешения не предоставил доступ	Проверьте Access Policies, атрибуты пользователя, цели и исключения, расписание и разрешения
`no_matching_policy_target`	"You don't have access to this door"	Ни одна включённая политика Access Policy не нацелена на эту дверь для данного запроса	Добавьте дверь или её область доступа в политику либо используйте цель «все двери»
`no_matching_policy_audience`	"You don't have access to this door"	Политики нацелены на дверь, но ни одна не соответствует типу, статусу или тегам человека	Проверьте раздел Who политики и запись в Users
`outside_policy_schedule`	"Outside allowed access hours"	Who и Where совпадают, но все расписания подходящих политик неактивны или истекли	Проверьте раздел When политики и часовой пояс объекта
`outside_geofence`	"Move closer — you're outside the location's geofence."	Переданное местоположение находится дальше, чем радиус + точность GPS + запас, от центра геозоны	Участник подходит ближе; либо проверьте радиус и метку геозоны
`gps_too_imprecise`	"Couldn't pin down your location accurately. Try again outdoors."	Точность GPS телефона хуже порогового значения Require GPS accuracy better than	Участник повторяет попытку на улице или вдали от помех; либо увеличьте пороговое значение
`location_unavailable`	"Couldn't read your location. Make sure Location is enabled and set to Precise, then try again."	Телефон не передал пригодное местоположение	Участник включает для приложения Location (Precise)
`geofence_misconfigured`	Открытие отклонено	Геозона включена, но её центр или метка не заданы — система по умолчанию блокирует доступ	Установите метку геозоны в Settings → Geofencing
`device_offline`	"Door is offline. Please contact the facility."	Дверной контроллер не выходит на связь (нет контрольного сигнала в течение 5 минут)	Восстановите питание или сетевое подключение контроллера — см. раздел Устранение неполадок
`user_deleted`	"You don't have access…"	Запись в Users удалена	Создайте пользователя заново или восстановите его
`outside_access_time_window`	Дверь неактивна, показывается следующее время доступности, если оно известно	Будущее окно — единственный возможный путь доступа пользователя, и оно ещё не активно	Проверьте переданную доступность, часовой пояс, актуальность источника и сопоставление; Access Policies и разрешения по-прежнему действуют независимо

Некоторые версии приложения показывают для отказов, связанных с политиками, более общее сообщение "You don't have access to this door" или "Outside allowed access hours". В журналах доступа для администраторов сохраняется подробная причина.

Правила доступа

Свойство	Значение
Структура политики	Уникальное название, необязательное описание, флаг включения, аудитория Who, цели и исключения Where, расписание When
Совпадение с политикой	Who И Where И When
Несколько политик	ИЛИ; доступ разрешает любая подходящая включённая политика
Who	Тип человека и необязательные статусы ИЛИ синхронизированные и пользовательские теги; пустой список статусов = любой статус
Where	Все двери объекта, области доступа, отдельные двери или их сочетания; в пределах политики приоритет имеют исключения
When	Anytime или объединённые по ИЛИ окна Weekly и One-time
Другие пути доступа	Постоянные разрешения и окна, выданные администратором или интеграцией, остаются отдельными и суммируются
Безопасность	Проверки удалённых, отключённых или заблокированных синхронизацией пользователей, удаления или блокировки двери, режима обслуживания, геозоны, ограничений частоты и контроллера по-прежнему действуют
Существующая конфигурация	Автоматически импортируется в эквивалентные именованные политики с явными Who, Where и When

Атрибуция политик

Журналы доступа указывают подходящую политику по названию и могут показывать её аудиторию, цель и расписание. Для совпадений по расписанию также могут указываться конкретные начало и конец активного окна.