Управление выставлением счетов и затратами

На этой странице

Billing & Cost Management — это биллинг выбранного объекта: во сколько он обошёлся с начала месяца, его ежемесячный бюджет, счета и квитанции, применяемые тарифы и способ оплаты. Здесь управляют биллингом франчайзинговый магазин, кафе, клиника с отдельным выставлением счетов или отдельный спортзал, если они оплачивают услуги самостоятельно.

Краткая справка

Где найти: Settings (значок шестерёнки) → Billing & Cost Management

Кто имеет доступ: пользователи с модулем Billing & Cost Management на объекте. См. раздел Кто может его видеть.

Назначение: отслеживание расходов объекта, скачивание его счетов и квитанций, а также поддержание в порядке способа оплаты и баланса

Рисунок 1. Billing & Cost Management в меню Settings

Какой раздел биллинга использовать?

Счёт объекта оплачивает либо сам объект, либо ваша организация, и от этого зависит, где находится его биллинг.

Кто платит за объект	Где находится его биллинг	Настройки оплаты	Если платёж просрочен
Объект	Settings → Billing & Cost Management на объекте	Собственная вкладка Настройки оплаты объекта	Пользователи, управляющие биллингом, перенаправляются на вкладку Настройки оплаты
Организация	Organisation Settings → Billing для администраторов организации. Ссылки на страницы биллинга объекта открывают его страницу там.	Вкладки Настройки оплаты у объекта нет. Баннер Billed to your organisation поясняет, что платит организация.	Пользователи, управляющие биллингом, перенаправляются в Настройки оплаты организации в разделе Organisation Settings → Billing, а в заблокированном меню отображается Organisation Billing.

Billing & Cost Management отображается в меню Settings, только пока выбранный объект оплачивает услуги самостоятельно; если платит ваша организация, этот пункт скрыт из меню для всех на этом объекте. (Пока объект заблокирован из-за неоплаченного счёта организации, в меню вместо него отображается Organisation Billing.) Сведения со стороны организации см. в разделе Обзор и объекты.

Рисунок 2. Меню Settings на объекте, за который платит ваша организация, без пункта Billing & Cost Management

Кто платит и как погашается счёт

Способ выставления счетов объекту определяют два независимых фактора.

Кто платит — задаёт ваша организация в разделе Organisation Settings > Billing:

Организация платит за все объекты (вариант Performance Hub по умолчанию): одна ежемесячная выписка и один платёж за все объекты с общим балансом. Администраторы организации управляют этим в Organisation Settings.
Каждый объект платит за себя: каждый объект получает собственную выписку и платит собственным способом оплаты со своего баланса. Управление осуществляется здесь, в Billing & Cost Management.
Исключения: для отдельного объекта можно задать вариант, отличный от используемого в организации по умолчанию, например для одной клиники в медицинской группе, которая платит за себя сама.

Любое изменение того, кто платит, вступает в силу с 1-го числа следующего месяца, поэтому месяц никогда не делится между двумя плательщиками. До этого момента платит текущий плательщик.

Как погашается счёт — задаёт Performance Hub для вашей учётной записи:

Предоплаченный баланс: стоимость использования списывается с баланса, который вы пополняете картой — вручную или с помощью автоматического пополнения.
Ежемесячный счёт (для некоторых учётных записей): счёт выставляется по итогам месяца, и вы оплачиваете его картой или банковским переводом.

Способ погашения входит в ваше соглашение с Performance Hub. Чтобы изменить его, обратитесь в службу поддержки (Settings → Создать запрос в службу поддержки).

Когда за объект платит ваша организация

Если за выбранный объект платит ваша организация, пункта Billing & Cost Management в меню Settings нет ни у кого на этом объекте. Вместо этого его биллинг находится в биллинге вашей организации, а ссылка или закладка на одну из страниц биллинга объекта открывает страницу объекта в разделе Organisation Settings → Billing. Ссылка на Настройки оплаты открывает Настройки оплаты организации.

Кто вы	Кто платит за выбранный объект	Что вы видите
Любой пользователь с модулем Billing & Cost Management	Объект платит за себя сам	Billing & Cost Management со всеми пятью вкладками
Администратор организации	Организация	Биллинг объекта в разделе Organisation Settings → Billing с баннером Billed to your organisation и вкладками Overview, Разбивка затрат, Invoices & Receipts и Pricing. Вкладки Настройки оплаты нет: способы оплаты и баланс управляются на уровне организации. См. раздел Биллинг одного объекта.
Не администратор организации	Организация	Биллинг для этого объекта недоступен: "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t."

Если запланировано изменение того, кто платит, то, что вы видите, изменится 1-го числа следующего месяца, когда оплату начнёт новый плательщик.

Кто может его видеть

На объекте, который платит за себя сам:

Администраторы организации всегда имеют доступ к Billing & Cost Management.
Встроенные роли Business Site Owner и Finance включают этот модуль.
В организациях Technology Stack вы можете добавить Billing & Cost Management в любую пользовательскую роль в разделе Роли.

Вкладки

Вкладка	Назначение
Overview	Сводка расходов, ежемесячный бюджет, баланс и использование за этот месяц. См. раздел Вкладка Overview и бюджеты.
Разбивка затрат	Использование за месяц по сервисам. См. раздел Разбивка затрат и Pricing.
Invoices & Receipts	Все счета и квитанции объекта. См. раздел Invoices & Receipts.
Pricing	Тарифы, применяемые к вашей учётной записи. См. раздел Разбивка затрат и Pricing.
Настройки оплаты	Способы оплаты, баланс и пополнения, а также платёжный профиль. См. раздел Настройки оплаты.

Дни и месяцы в Billing & Cost Management отсчитываются по UTC, поэтому использование за день учитывается с полуночи до полуночи по UTC, а за месяц — с 1-го по последнее число месяца по UTC.

Кто платит: настройка того, кто платит по умолчанию, и исключений для отдельных объектов
Organisation Settings: настройки, применяемые ко всей вашей организации
Роли: добавление Billing & Cost Management в пользовательскую роль
Тарифы платформы: стандартные тарифы Performance Hub
Часто задаваемые вопросы