Кто платит

Раздел Billing определяет, кто оплачивает ваши объекты: организация, с одной выпиской по всем объектам, или каждый объект, с собственной выпиской. Он подходит организациям любой структуры — от франчайзинговой группы, магазины которой платят сами за себя, до компании, централизованно оплачивающей свои офисы.

Краткая справка

Где найти: Настройки (значок шестеренки) → Organisation Settings → Организация → Billing

Кто имеет доступ: администраторы организации. Раздел Billing отображается только для организаций Technology Stack.

Назначение: определение того, кто по умолчанию оплачивает ваши объекты и какие объекты являются исключениями

В разделе Billing также есть вкладки с расходами вашей организации: Overview и таблица объектов (Обзор и объекты), Insights и Statements (Insights и Statements), а также Настройки оплаты (Настройки оплаты). Вкладки Statements и Настройки оплаты отображаются, только пока для организации по умолчанию выбран параметр Organisation pays for all facilities — сейчас или с 1-го числа следующего месяца. Если по умолчанию выбран параметр Each facility pays for itself, в разделе Billing есть только вкладки Overview и Insights, даже если организация оплачивает некоторые объекты в качестве исключений.

Как выставляются счета объекту

Порядок выставления счетов объекту определяют два независимых фактора:

• Кто платит: организация или сам объект. Ваша организация выбирает это здесь, задавая значение по умолчанию для всех объектов и исключения для отдельных объектов.
• Как погашается счет: с предоплаченного баланса или по ежемесячному счету. Этот параметр задает Performance Hub для вашей учетной записи. См. раздел Способы расчетов.

Организация по-прежнему видит все объекты на вкладках Overview и Insights, кто бы их ни оплачивал. Например, медицинская группа может централизованно оплачивать свои клиники, тогда как одна клиника, которой управляет партнерская практика, платит сама за себя, — и при этом видеть их все в одном месте.

Кто платит по умолчанию

Карточка Who pays by default показывает текущую настройку, например "Organisation pays for all facilities (Performance Hub default)", и "Every facility follows this setting." Нажмите How who pays works, чтобы увидеть краткое описание, или Change, чтобы изменить настройку.

Рисунок 1. Карточка Who pays by default с кнопками How who pays works и Change

Как определяется плательщик

1. "The organisation sets a default": все объекты следуют ему, если не являются исключениями.
2. "Facilities can be exceptions": в таблице объектов откройте меню объекта и выберите Change who pays.
3. "Changes start on the 1st": "Every change takes effect from the 1st of next month, so a month is never split between two payers."
4. "Whoever pays manages billing": администраторы организации управляют оплатой объектов, которые оплачивает организация, а пользователи с доступом к Billing на объекте управляют оплатой объекта, который платит сам за себя.

Полезно знать:

• "An unpaid organisation bill locks out every facility the organisation pays for. A facility that pays for itself is only locked out by its own unpaid bills."
• Выписки организации отправляются контактам для выставления счетов, указанным в разделе Сведения об организации.

Рисунок 2. Как определяется плательщик

Изменение плательщика по умолчанию

1. В разделе Who pays by default нажмите Change.
2. Выберите вариант:
   • Organisation pays for all facilities: "One monthly statement and one payment for every facility, with a shared balance." "Only organisation admins can see Billing; facility staff can’t." "If the organisation’s bill is unpaid, every facility is locked out until an organisation admin settles it."
   • Each facility pays for itself: "Each facility gets its own statement and pays with its own payment method." "People with Billing access at a facility manage its billing there." "An unpaid bill only locks out the facility that owes it."
3. Нажмите Save или Cancel, чтобы сохранить текущую настройку.

"Применяется ко всем объектам без исключений. Изменения всегда вступают в силу с 1-го числа следующего месяца и никогда не применяются в середине месяца."

Рисунок 3. Изменение плательщика по умолчанию. Изменения вступают в силу с 1-го числа следующего месяца.

Исключения

Исключение — это отдельный объект, для которого задана настройка, отличная от настройки по умолчанию. Розничная группа, централизованно оплачивающая свои магазины, может позволить одному франчайзинговому магазину платить самостоятельно, а компания, в которой каждый офис платит сам за себя, может централизованно оплачивать свой головной офис.

1. На вкладке Overview найдите объект в таблице Объекты.
2. Откройте меню объекта в конце его строки и выберите Change who pays….
3. В окне Who pays for объект выберите вариант:
   • Follow the organisation’s setting: "The organisation pays, and this follows any future change to the organisation’s setting."
   • The organisation pays for this facility: "Always billed to the organisation, whatever the organisation’s setting."
   • This facility pays for itself: "Always billed to the facility, whatever the organisation’s setting."
4. Проверьте сводку под заголовком "From 1 November 2026:" (1-е число следующего месяца), затем нажмите Save или Cancel, чтобы оставить все без изменений.

Если у будущего плательщика еще нет способа оплаты, диалоговое окно сообщит об этом, например: "This facility has no payment method yet. Add one before 1 November 2026 so its first bill can be paid."

Рисунок 4. Выбор плательщика для одного объекта. Сводка показывает, что изменится с 1-го числа следующего месяца.

Чтобы задать одинаковую настройку для нескольких объектов, сначала выберите их строки. Как и любое изменение плательщика, исключение вступает в силу с 1-го числа следующего месяца.

Рисунок 5. Меню объекта: Open billing, Change who pays… и Cost centre and PO number…

Для объекта, который платит сам за себя, в столбце PAID BY отображается Объект с меткой Exception, а карточка Who pays by default показывает их количество, например "2 facilities are exceptions". Нажмите на эту строку, чтобы открыть таблицу Объекты, отфильтрованную по этим объектам. Собственный способ оплаты объекта отображается в столбце PAYMENT METHOD, а его собственная задолженность — в столбце OUTSTANDING.

Чтобы удалить исключение, откройте меню объекта, выберите Change who pays… и выберите Follow the organisation’s setting. После этого с 1-го числа следующего месяца объект снова будет следовать настройке по умолчанию.

Рисунок 6. Два объекта, которые платят сами за себя, отображаются как исключения

Запланированные изменения

Изменение плательщика никогда не применяется сразу. До 1-го числа следующего месяца текущий плательщик продолжает платить и управлять оплатой.

Пока изменение ожидает вступления в силу, карточка Who pays by default показывает:

• Метку с датой начала, например "Facilities pay from 1 November 2026".
• Кнопку Cancel change, чтобы отменить изменение до его вступления в силу.
• Строку с количеством объектов, для которых меняется плательщик, например "7 facilities change who pays next month". Это ссылка, открывающая таблицу Объекты, отфильтрованную по этим объектам.

Изменение для отдельных объектов отображается на карточке только в виде строки, например "1 facility changes who pays next month", без метки с датой и без кнопки Cancel change. В таблице Объекты у объекта в столбце PAID BY отображается метка Changes 1 Nov, а до вступления изменения в силу по-прежнему указывается текущий плательщик. Чтобы отменить изменение, откройте меню объекта, выберите Change who pays…, выберите текущую настройку объекта (например, Follow the organisation’s setting) и нажмите Save.

При изменении плательщика по умолчанию диалоговое окно сообщает, когда изменение вступит в силу: "This starts on" и 1-е число следующего месяца. Если изменение уже запланировано и вы снова выбираете текущую настройку, диалоговое окно вместо этого сообщает "Saving cancels the change scheduled for" и эту дату. В этом случае сохранение отменяет запланированное изменение и оставляет текущую настройку.

Рисунок 7. Запланированное изменение плательщика, вступающее в силу с 1-го числа следующего месяца, с кнопкой Cancel change

Рисунок 8. Для одного объекта со следующего месяца меняется плательщик

Рисунок 9. Объект с изменением плательщика, ожидающим 1-го числа следующего месяца

Способы расчетов

Кто бы ни платил, счет погашается одним из двух способов:

• Предоплаченный баланс: стоимость использования списывается с баланса, который вы пополняете картой — вручную или с помощью автоматического пополнения.
• Ежемесячный счет (для некоторых учетных записей): счет выставляется по окончании месяца, и вы оплачиваете его картой или банковским переводом.

В таблице Объекты способ расчетов каждого объекта отображается в столбцах BILLING METHOD и PAYMENT METHOD, например "Prepaid · Card".

Способ расчетов является частью вашего соглашения с Performance Hub. Чтобы изменить его, обратитесь в службу поддержки (Настройки → Создать запрос в службу поддержки).

Связанные страницы

• Обзор и объекты: расходы вашей организации за текущий месяц и все объекты в одной таблице
• Insights и Statements: использование за период и ежемесячные выписки вашей организации
• Настройки оплаты: способы оплаты организации, общий баланс и платежный профиль
• Billing & Cost Management: оплата для объекта, который платит сам за себя
• Сведения об организации: контакты для выставления счетов и ваш адрес для выставления счетов
• Organisation Settings: уведомление о способе оплаты