Logotipo do Performance HubPerformance Hub
Seção do site: Documentação

Visão Geral e Instalações

Nesta página

A guia Overview de Organisation Settings > Billing reúne os custos de todas as instalações: o acumulado deste mês, o orçamento da sua organização, o último extrato e uma tabela com todas as instalações. Um grupo de hotelaria pode comparar suas cafeterias e hotéis lado a lado, e uma faculdade pode ver cada campus, independentemente de quem paga por ele.

Referência rápida

Onde encontrar: configurações (ícone de engrenagem) → Organisation Settings → Organização → Billing → Overview

Quem pode acessar: administradores da organização, em organizações do Technology Stack

Finalidade: acompanhar os custos da sua organização, comparar instalações e gerenciar quem paga e o número de pedido de compra de cada instalação

Qual área de faturamento devo usar?

A conta de uma instalação é paga pela própria instalação ou pela sua organização, e isso define onde fica o faturamento dela.

Quem paga pela instalaçãoOnde fica o faturamentoConfigurações de pagamentoSe um pagamento atrasar
A instalaçãoConfigurações → Billing & Cost Management, na instalaçãoA guia Configurações de pagamento própria da instalaçãoAs pessoas que gerenciam o faturamento são levadas para Configurações de pagamento
A organizaçãoOrganisation Settings → Billing, para os administradores da organização. Os links para as páginas de faturamento da instalação abrem a página dela ali.Nenhuma guia Configurações de pagamento para a instalação. Um banner Billed to your organisation explica que a organização paga.As pessoas que gerenciam o faturamento são levadas para as Configurações de pagamento da organização em Organisation Settings → Billing, e o menu bloqueado mostra Organisation Billing.

Billing & Cost Management aparece no menu de configurações somente enquanto a instalação selecionada paga por si mesma; quando sua organização paga, ele fica oculto no menu para todos nessa instalação. (Enquanto uma instalação estiver bloqueada por uma conta da organização não paga, o menu mostra Organisation Billing em seu lugar.) Para o lado da instalação, consulte Billing & Cost Management.

Aviso de ausência de forma de pagamento

Se sua organização paga pelas suas instalações, mas não tem uma forma de pagamento, um aviso diz "Sua organização paga pelas suas instalações, mas não tem uma forma de pagamento. Adicione uma para que o extrato possa ser pago e as instalações não sejam bloqueadas." Se a organização começar a pagar a partir do próximo mês, o aviso diz "Sua organização começa a pagar em" a data de início, "mas ainda não tem uma forma de pagamento. Adicione uma antes disso."

O aviso aparece em todas as páginas de Organização até que uma forma de pagamento seja adicionada. Clique em Add payment method para adicionar uma ou consulte Configurações de pagamento.

O aviso Your organisation pays for its facilities but has no payment method, com o botão Add payment methodO aviso Your organisation pays for its facilities but has no payment method, com o botão Add payment method

Figura 1: O aviso exibido quando a organização paga, mas não tem uma forma de pagamento

A guia Overview

A guia abre com "Consolidated view of all 7 facilities" (o número é a quantidade de instalações da sua organização).

  • This month so far: MONTH TO DATE, PROJECTED MONTH END e SAME POINT LAST MONTH, considerando todas as instalações. São estimativas que se atualizam durante o mês; os valores finais estão no extrato mensal.
  • Organisation budget: "Todas as instalações, independentemente de quem paga. Defina um orçamento para receber alertas antes de gastar demais." Clique em Set a budget para definir um. Ele abrange todas as instalações, incluindo as que pagam por si mesmas. Uma instalação também pode ter seu próprio orçamento mensal.
  • Cartões de LAST STATEMENT (o último extrato da organização, com o mês de uso e o status), OUTSTANDING, ORGANISATION BALANCE (o saldo compartilhado entre as instalações pelas quais a organização paga) e NEEDS ATTENTION.

Faturamento da organização com Who pays by default e, em seguida, a guia Overview mostrando This month so far, o Organisation budget, Last statement, Outstanding, Organisation balance e Needs attentionFaturamento da organização com Who pays by default e, em seguida, a guia Overview mostrando This month so far, o Organisation budget, Last statement, Outstanding, Organisation balance e Needs attention

Figura 2: Faturamento da organização: quem paga por padrão e, em seguida, a guia Overview com o acumulado do mês, o orçamento da organização e o último extrato

A tabela Facilities

Abaixo dos cartões, a tabela Instalações lista todas as instalações da sua organização, uma por linha.

Ferramentas acima da tabela:

  • Search: encontre uma instalação pelo nome.
  • Group by: agrupe as linhas, por exemplo, por marca, com um subtotal para cada grupo.
  • Columns (9): escolha quais colunas mostrar.
  • Exportar CSV: baixe as colunas visíveis como um arquivo CSV.
  • Download documents: baixe extratos, faturas e recibos de vários meses e instalações de uma só vez. Consulte Baixar documentos.
  • Filtros: Brand, Country, Paid by, Billing method, Payment method, Status e Cost centre.
  • Add organisation PO number: defina o número de pedido de compra da sua organização. Ele é impresso para todas as instalações que não têm um número de pedido próprio.

Colunas:

  • FACILITY, com a marca da instalação abaixo do nome
  • PAID BY: Organização ou Instalação (consulte Exceções)
  • BILLING METHOD e PAYMENT METHOD: como a conta da instalação é liquidada, por exemplo, "Prepaid · Card" (consulte Formas de liquidação)
  • THIS MONTH SO FAR e PROJECTED: estimativas para o mês atual
  • LAST STATEMENT: o total da instalação no último extrato, com o status
  • OUTSTANDING e STATUS

Uma linha de uma instalação pela qual a organização paga mostra a forma de faturamento da organização e nenhum valor em aberto próprio: o valor devido está no extrato da organização. "Extratos dos últimos 6 meses. O mês atual aparece depois de ser faturado."

Clique em uma linha para abrir o faturamento dessa instalação. Consulte O faturamento de uma instalação.

A tabela Facilities com Search, Group by, Columns, Export CSV, Download documents e filtros, listando sete instalações pagas pela organizaçãoA tabela Facilities com Search, Group by, Columns, Export CSV, Download documents e filtros, listando sete instalações pagas pela organização

Figura 3: A tabela Facilities: quem paga, a forma de faturamento e de pagamento, o acumulado do mês e o último extrato de cada instalação

Ações da instalação

Abra o menu de uma instalação no final da linha para:

  • Open billing: abrir o faturamento da instalação.
  • Change who pays…: tornar a instalação uma exceção ou escolher Follow the organisation’s setting para remover a exceção. Consulte Exceções.
  • Cost centre and PO number…: definir o centro de custo da instalação e seu próprio número de pedido de compra. Uma instalação sem número de pedido próprio usa o da organização.

Para fazer o mesmo em várias instalações, selecione primeiro as linhas delas. Os centros de custo também funcionam como filtro, para que uma empresa veja os custos de todos os escritórios de um departamento ou um grupo varejista veja todas as lojas de uma região.

Baixar documentos

Download documents baixa documentos de faturamento de vários meses e instalações de uma só vez. Escolha:

  • Months: até 24.
  • Contents: extratos, faturas, recibos e CSVs de dados.
  • Instalações: todas, as exibidas na tabela ou as que você selecionou.

Downloads pequenos começam imediatamente. Os maiores são preparados em segundo plano, e um e-mail avisa quando estão prontos.

O faturamento de uma instalação

Clique na linha de uma instalação ou em Open billing no menu dela para ver o faturamento dessa instalação dentro de Organisation Settings. Clique em ← All facilities para voltar à tabela.

Para uma instalação pela qual a organização paga, um banner exibe Billed to your organisation: "ACME Inc paga por esta instalação. Extratos, formas de pagamento e saldo são gerenciados no nível da organização." (com o nome da sua organização). Clique em View statements para abrir os extratos da organização.

O faturamento da instalação tem quatro guias, que funcionam como as mesmas guias do Billing & Cost Management:

Não há guia Configurações de pagamento: as formas de pagamento e o saldo da organização ficam nas Configurações de pagamento da organização.

Quando a organização paga por uma instalação, o Billing & Cost Management não aparece no menu de configurações dessa instalação. Os links e favoritos para as páginas de faturamento da instalação abrem a página dela aqui.

Uma instalação, Lower Manhattan, aberta no faturamento da organização, com All facilities, o banner Billed to your organisation, View statements e as guias Overview, Cost Breakdown, Invoices & Receipts e PricingUma instalação, Lower Manhattan, aberta no faturamento da organização, com All facilities, o banner Billed to your organisation, View statements e as guias Overview, Cost Breakdown, Invoices & Receipts e Pricing

Figura 4: Uma instalação no faturamento da organização, com o banner Billed to your organisation

As tarifas da instalação

A guia Pricing de uma instalação mostra as tarifas que se aplicam a essa instalação, e a guia Detalhamento de custos usa as mesmas tarifas para cada linha. O selo Standard rates na guia Pricing significa que a instalação usa os preços de tabela do Performance Hub. Consulte Pricing para saber como interpretar a guia.

Tarifas públicas: as tarifas padrão do Performance Hub para dispositivos e serviços da plataforma estão em Preços da plataforma.

Marcas no faturamento

As marcas não têm faturamento próprio: o faturamento apenas agrupa e filtra as instalações por marca, com o filtro Brand e Group by na tabela Facilities, e Brands em Insights. Consulte Brands & Customisation.