Insights de IA e Pessoas

O AI Insights & People é a camada de inteligência sobre pessoas do Performance Hub. Ele é executado no mesmo appliance Edge Processor que o módulo CCTV / VSaaS e transforma as imagens brutas das câmeras em respostas sobre pessoas: quem visitou, quando, por quanto tempo, quais zonas usou e se a associação dessa pessoa realmente permite que ela esteja ali.

Enquanto o módulo CFTV grava e reproduz vídeo, o AI Insights & People identifica e compreende as pessoas nesse vídeo:

• Reconhecimento facial e correspondência de membros. Os rostos detectados são comparados com a sua lista de membros sincronizada — automaticamente, com confirmação assistida pela visita quando alguém acabou de fazer check-in.
• Uma linha do tempo de pessoas. Cada indivíduo detectado — membro identificado ou não — em uma linha do tempo navegável, com filtros de classificação como "Facility Members", "Unsure", "Expired", "Card Sharing" e "Tailgating".
• Perfis de pessoas com insights de IA. Número de visitas, duração média, padrões de visita, dados demográficos, comportamento e insights de risco/engajamento em linguagem simples para cada pessoa.
• Relatórios. Mapas de calor de atividade por zona, zonas mais movimentadas e subutilizadas, tendências de sentimento, dados demográficos e violações de acesso a zonas.
• Self Learning. O sistema vincula visitantes não identificados a membros reais correlacionando as detecções das câmeras com os horários de check-in — útil quando as fotos dos membros estão ausentes ou têm baixa qualidade.
• Zonas de acesso. Mapeie câmeras para zonas nomeadas, vincule zonas a planos de associação e a horários de acesso e destaque os membros detectados em locais que o plano deles não permite.

Figura 1: A visualização Reports — KPIs, o Zone Activity Heatmap, as zonas mais movimentadas e as de baixa utilização e as Zone Access Violations da instalação Lower Manhattan

Referência rápida

As visualizações principais

A fronteira entre CFTV e AI Insights

O AI Insights & People é um recurso da instalação que requer o módulo CFTV — os dois compartilham um appliance, uma área de configurações e um conjunto de câmeras:

• O CFTV é responsável pelas câmeras, pela gravação, pelo armazenamento em nuvem, pela visualização ao vivo, pela linha do tempo de vídeo, pela retenção e pelo compartilhamento. Esses itens estão documentados na documentação do módulo CCTV / VSaaS.
• O AI Insights & People é responsável por tudo a partir da identificação de pessoas: reconhecimento facial, correspondência de membros, perfis de pessoas, a linha do tempo de pessoas, relatórios, self learning, zonas de acesso e a lista de bloqueio.
• A barra lateral de configurações atende aos dois produtos. Os grupos General, Armazenamento em nuvem e Visualização ao vivo pertencem ao CFTV; os grupos Access Zones, People, Face Recognition e Insights pertencem a este recurso. A página de configurações deste módulo explica essa divisão.
• Uma opção do CFTV é muito importante aqui: Enhanced AI Analysis (Settings → General). Ela "Generates richer metadata including heatmaps, path tracking, and self learning. Disabling this will also turn off automatic profile matching."

Por onde começar

1. Primeiros passos — habilite o recurso, ative o Rastreamento de pessoas em cada câmera e conecte a sincronização de membros.
2. Como funciona — o pipeline de identificação: como um rosto se torna um membro identificado, um visitante "unsure" ou é descartado pela lista de bloqueio.
3. Linha do tempo de pessoas — a visualização do dia a dia de quem está na sua instalação.

Requisitos

• O módulo CFTV habilitado e em operação — um Edge Processor com câmeras adicionadas e gravando.
• O recurso de instalação People habilitado para a sua instalação (providenciado pelo seu gerente de conta do Performance Hub).
• O Rastreamento de pessoas habilitado nas câmeras que você quer analisar — uma configuração por câmera em Câmeras e dispositivos.
• Uma sincronização de membros do seu sistema de gestão de membros (por meio da integração Partner), para que os rostos detectados tenham registros de membros e check-ins com os quais possam ser comparados. O recurso funciona mesmo sem ela — os visitantes aparecem como pessoas não identificadas —, mas a correspondência de membros, o self learning e as regras de zonas de acesso dependem de membros, planos e check-ins sincronizados.
• Para o Self Learning e análises mais ricas: Enhanced AI Analysis ativado em CCTV Settings → General.

Capacidade de IA: executar a detecção de pessoas junto com a gravação reduz o número de feeds de câmera que um appliance consegue processar — cerca de metade da capacidade apenas com VSaaS. Consulte O hardware para ver as orientações por modelo.

Mapa da documentação