Zonas de acesso
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As zonas de acesso dão estrutura ao seu conjunto de câmeras. Uma zona é uma área nomeada da sua instalação — Reception, Level 3 Offices, Shop Floor, Library, Gym Floor — com câmeras atribuídas a ela e, opcionalmente, regras sobre quem pode estar ali. As zonas alimentam três coisas:
- Análises de zona — o Zone Activity Heatmap, as análises detalhadas de zonas e o sentimento por zona são todos agregados por zona. Sem zonas, não há relatórios de zona.
- Violações de acesso — os membros detectados em uma zona que o plano de associação deles não permite são sinalizados na linha do tempo (o filtro Access Violators), em Reports e nos blocos de pessoas.
- Exibição de acesso por pessoa — o perfil de cada membro mostra quais zonas ele pode acessar (Pessoas e perfis).
As zonas são gerenciadas em Settings → Access Zones (a barra lateral compartilhada de Settings — consulte Configurações).
Figura 1: Configurações de Access Zones — a lista de zonas da instalação Lower Manhattan, com selos de acesso por zona
A lista de zonas
Cada linha de zona mostra o nome, as câmeras e um selo de acesso:
| Selo | Significado |
|---|---|
| "Anyone can access" | Sem regras de restrição — uma zona pública. Todos "passam"; nunca são geradas violações aqui |
| "Membership plan access" | O acesso está vinculado a planos de associação — somente membros com os planos permitidos devem estar ali |
| "Restricted" | A zona tem regras de restrição (planos, tipos de membro ou tags) que limitam quem pode entrar |
As zonas podem vir de dois lugares:
- Criadas localmente nesta página de configurações.
- Sincronizadas do seu sistema de gestão de membros — os planos de associação na integração Partner podem trazer as próprias definições de zonas de acesso, que aparecem aqui como zonas sincronizadas. As zonas sincronizadas podem ser vinculadas às (ou mescladas com as) zonas definidas localmente (as ações "Link Zone" / "Merge Zones", com um "Combined zone name" ao mesclar), para que uma mesma área física não seja representada duas vezes.
As zonas também podem ser aninhadas: uma zona filha (por exemplo, Boardroom dentro de Level 3 Offices) agrega as próprias câmeras à zona pai para fins de exibição e de resolução do acesso por pessoa.
Atribuição de câmeras
Figura 2: Camera Assignment — o mapeamento de cada câmera para a zona que ela monitora
A guia Camera Assignment mapeia câmeras para zonas. É esse mapeamento que transforma "detectado na câmera X" em "estava na zona Reception" — todas as métricas e violações de zona derivam dele.
Orientações:
- Atribua cada câmera de rastreamento de pessoas a uma zona — as detecções de câmeras não atribuídas não podem participar das análises de zona.
- Uma câmera pertence a uma única zona; se uma câmera realmente monitora duas áreas, prefira a zona em que a identificação é mais importante (ou reposicione a câmera).
- As câmeras de entrada merecem uma zona própria (por exemplo, Entry) — elas servem de base para os insights de fluxo "Usually enters via" nos perfis de pessoas.
Planos de associação
Figura 3: Membership Plans — quais planos concedem acesso a quais zonas
A guia Membership Plans define as regras que tornam uma zona "restrita". As regras são comparadas com o registro sincronizado do membro — seus planos de associação, seu tipo de membro e suas tags (de Person Types & Tagging) — e funcionam em duas direções:
- Regras de inclusão — somente os membros correspondentes podem acessar a zona. Um membro que não corresponde a nenhuma regra de inclusão não deveria estar ali.
- Regras de exclusão — os membros correspondentes são especificamente impedidos, mesmo que a zona esteja aberta de outra forma.
Quando um membro é detectado em uma zona cujas regras o plano ativo dele não atende, essa detecção se torna uma violação de acesso — a definição citada do KPI de Reports: "Entries where a member's active membership plan was not permitted by the zone's access rules (excluded, or not in the allowed plans)."
Horários de acesso
Figura 4: Access Hours — janelas de acesso por horário do dia e dia da semana
A guia Access Hours define quando o acesso se aplica — por exemplo, um Business Lounge aberto a um plano somente durante o horário com equipe, ou planos fora do horário de pico limitados a janelas diurnas. Os horários se combinam com as regras de plano: o plano certo no horário errado continua sendo uma incompatibilidade.
Onde as violações aparecem
| Local | O que você vê |
|---|---|
| Linha do tempo de pessoas | O filtro Access Violators ("members detected in an access zone their membership plan does not permit"); selos nos blocos ("Access violation on zone "); detalhes do plano no pop-up ao passar o cursor |
| Reports | O KPI Access Violations ("N members · M zones"), a seção Zone Access Violations e a opção de exibição Violations do mapa de calor |
| Perfil da pessoa | O acordeão Access Zones, que mostra os direitos de acesso a zonas de cada membro |
A detecção de violações é passiva — ela sinaliza e relata, mas não tranca portas. Para o controle físico, combine-a com o módulo Door & Gate Access; para ações automatizadas de acompanhamento (por exemplo, "enviar uma mensagem à recepção quando ocorrer uma violação no Business Lounge"), consulte as violações pelo seu Agente de IA via MCP.
Lista de verificação da configuração
- Crie zonas que correspondam à forma como você realmente se refere ao seu local — os nomes aparecem literalmente nos relatórios.
- Atribua cada câmera de rastreamento de pessoas a uma zona.
- Adicione regras de plano somente às zonas que você realmente restringe — restringir demais áreas abertas só gera violações irrelevantes.
- Adicione horários de acesso onde o horário for importante.
- Depois de alguns dias, verifique Reports → Zone Access Violations: as primeiras violações geralmente são erros nas regras (um plano que você esqueceu de permitir), não no comportamento dos membros.
Páginas relacionadas
- Relatórios — tudo o que as zonas alimentam
- Linha do tempo de pessoas — o filtro Access Violators
- Configurações — o restante da barra lateral compartilhada de Settings