Configurações

O AI Insights & People compartilha uma única área de Settings com o módulo CFTV — uma única barra lateral que atende a dois produtos. Esta página aborda os grupos que pertencem a este módulo; a outra metade da barra lateral (General, Armazenamento em nuvem, Visualização ao vivo) pertence ao módulo CCTV / VSaaS.

Duas observações sobre disponibilidade: os grupos de IA só aparecem quando o recurso People está habilitado para a instalação, e o item Self Learning fica oculto a menos que o Enhanced AI Analysis (uma opção em CCTV → General) esteja ativado. Essa opção — "Generates richer metadata including heatmaps, path tracking, and self learning. Disabling this will also turn off automatic profile matching. Increases storage usage." — fica no grupo General, que pertence ao CFTV, mas controla diretamente recursos deste módulo.

Informações do Perfil

Settings → People → Profile Info controla quais campos de perfil dos membros são sincronizados do seu sistema de gestão de membros e exibidos nos perfis.

Figura 1: Profile Info — escolha de quais campos sincronizados aparecem nos perfis dos membros

Os campos principais de identidade (nome, data de nascimento, gênero, foto de perfil, status da associação, planos, tags) são sempre sincronizados — as regras de correspondência e de zonas de acesso dependem deles. Os campos de contato opcionais podem ser ativados ou desativados: e-mail, celular, endereço e as datas de criação/atualização do registro; e-mail e celular vêm ativados por padrão. Desativar um campo interrompe a sincronização dele e remove os valores armazenados — um controle de minimização de dados, não apenas uma preferência de exibição (consulte Segurança e privacidade).

Os campos que você habilita aqui são exatamente os campos mostrados no painel de perfil e oferecidos nos formulários Edit Profile / Add People.

Tipos de Pessoa e Marcação

Settings → People → Person Types & Tagging gerencia o vocabulário de classificação aplicado às pessoas: tipos de membro (membro, equipe e assim por diante) e tags livres.

Figura 2: Person Types & Tagging — os tipos e tags usados em filtros e em regras de zonas de acesso

Tipos e tags importam além da rotulagem:

• São facetas filtráveis na lista People (menus suspensos Type e Tags).
• As regras de zonas de acesso podem incluir ou excluir pessoas por tipo de membro e tag — por exemplo, uma zona Staff Only que exclui todos cujo tipo não seja Staff, ou uma tag PT Clients que dá acesso a um estúdio.

As tags são sincronizadas do seu sistema de membros quando a integração as fornece e podem ser gerenciadas aqui.

Dados de Pessoas

Settings → People → Person Data é a seção de ciclo de vida dos dados: quais dados de pessoas são mantidos e os controles para removê-los.

Figura 3: Person Data — ciclo de vida dos dados e controles de exclusão

Os controles "Delete person data" removem permanentemente os dados armazenados de uma pessoa. A exclusão também está disponível por pessoa — no acordeão Advanced do painel de perfil ("Permanently remove this member and all associated data from the system. This action cannot be undone.") e na ação "Delete this person" em perfis não identificados. O que cada caminho remove está detalhado em Segurança e privacidade.

A limpeza baseada em tempo — a janela de retenção de AI Metadata (padrão de 24 meses) — fica junto com os outros controles de armazenamento em CCTV → Armazenamento em nuvem; consulte Armazenamento e retenção.

Linha do tempo de pessoas

Settings → Insights → People Timeline controla como as detecções brutas são agrupadas nas visitas mostradas na linha do tempo.

Figura 4: Configurações de People Timeline — limites de agrupamento de detecções com os valores padrão

O par mínimo de detecções/duração pode ser ignorado pontualmente com a opção de limite de detecção da linha do tempo — altere as configurações aqui somente se quiser que a visualização padrão seja diferente.

Pontuação de sentimento

Settings → Insights → Sentiment Scoring controla como as expressões faciais detectadas se tornam as pontuações de sentimento de 0 a 100 usadas em Relatórios e a leitura de demeanor nos perfis de pessoas.

Figura 5: Sentiment Scoring — predefinições de Business Context e pesos por emoção

O conceito principal é o Business Context: "Different businesses interpret emotions differently. Select the option that best describes your facility."

Em qualquer predefinição, cada emoção detectada tem um peso, e a pontuação de uma pessoa (e, por agregação, de uma zona) é a combinação ponderada das expressões detectadas, normalizada de 0 a 100. A mesma consciência de contexto determina os rótulos de demeanor nos perfis — é por isso que uma expressão intensa em um membro atual aparece como "Focused" em vez de "Angry".

Se você alterar as predefinições, avalie o efeito ao longo de dias, não de horas — o sentimento só tem significado no conjunto, e as faixas da tendência por zona (Positivo ≥ 70, Neutro 40–69, Negativo < 40) pressupõem uma ponderação razoavelmente estável.

Páginas relacionadas

• Ajuste do reconhecimento facial — o grupo Face Recognition em detalhes
• Zonas de acesso — o grupo Access Zones
• Visão geral do CCTV / VSaaS — o módulo responsável pela outra metade da barra lateral